Haider Salih

مراجعة Careem

تم حظر تطبيقي دون سبب ، ثم أرسلت بريدًا إلكترونيًا...

تم حظر تطبيقي دون سبب ، ثم أرسلت بريدًا إلكترونيًا ، لذا تلقيت إجابة تفيد بأننا سنصل إليك بعد أسبوع قريبًا ، وأرسلت تطبيقًا آخر بعد ذلك اتصل بي شخص ما من خدمة العملاء البائسة. لسوء الحظ ، لم يتم حل المشكلة على الإطلاق ، وفوق ذلك ، أخذت الشركة الدفعة مرتين بعد أن استخدمتها مرة واحدة باستخدام النقود للسائق والقسيمة للمرة الثانية. بعد كل ذلك يطلبون مني التسجيل باستخدام بريد إلكتروني آخر. ما نوع الخدمات السيئة التي تقدمها للعملاء ، يجب أن يكون التعامل مع شركة معروفة جيدًا ، ومع ذلك ، فإن الخدمات التي أراها أقل من فقيرة ، ومن العار أن تفقد شركة مثل Careem عملاء من فريق لا يكلف نفسه عناء عرض أي مساعدة أو حلول معقولة. علاوة على ذلك ، تم إرسال هذا البريد الإلكتروني مباشرة إلى أولئك المسؤولين بما يكفي لتقديم بعض التدريب لفريقهم وتعليمهم كيف ينبغي عليهم إدارة العملاء بشكل جيد ولكن كالعادة لم يتم الرد عليها.

مترجم