حول TenFold
TenFold: إحداث ثورة في تفاعل العملاء من خلال المحادثات السياقية
في عالم الأعمال سريع الخطى اليوم ، أصبحت مشاركة العملاء أكثر أهمية من أي وقت مضى. تحتاج الشركات إلى أن تكون قادرة على التواصل مع عملائها بطريقة هادفة ، وتقديم تجارب مخصصة تبني الولاء وتزيد الإيرادات. وهنا يأتي دور TenFold.
TenFold هي شركة رائدة في توفير حلول مشاركة العملاء التي تتيح المحادثات السياقية المستمرة. من خلال ربط أنظمة المشاركة وبيانات العملاء ، تمكن TenFold الشركات من تقديم تجارب مخصصة في كل نقطة اتصال.
باستخدام TenFold ، يمكن للشركات دمج CRM ونظام الهاتف وقنوات الاتصال الأخرى في نظام أساسي واحد. يتيح لهم ذلك الحصول على بيانات قيمة حول كل تفاعل مع العملاء واستخدامها لإبلاغ المحادثات المستقبلية.
تتمثل إحدى الميزات الرئيسية لـ TenFold في قدرتها على توفير رؤى في الوقت الفعلي لسلوك العملاء. من خلال تحليل البيانات من مصادر متعددة ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط مواقع الويب ، يمكن لـ TenFold مساعدة الشركات على فهم ما يبحث عنه عملاؤهم وكيف يفضلون المشاركة.
جانب آخر مهم لمنصة TenFold هو مرونتها. سواء كنت شركة صغيرة أو مؤسسة كبيرة ، هناك حل يمكن تخصيصه وفقًا لاحتياجاتك. من تتبع المكالمات الأساسي والتحليلات إلى روبوتات الدردشة المتقدمة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي يمكنها التعامل مع التفاعلات المعقدة نيابة عنك - هناك شيء للجميع.
ولكن ربما يكون السبب الأكثر إقناعًا للشركات لاختيار TenFold هو تركيزها على المحادثات السياقية. بدلاً من التعامل مع كل تفاعل كحدث منعزل ، تمكن Tenfold الشركات من بناء علاقات مستمرة مع عملائها من خلال توفير المعلومات ذات الصلة في كل مرحلة من مراحل الرحلة.
على سبيل المثال ، إذا اتصل أحد العملاء بشركتك بشأن مشكلة يواجهها مع أحد منتجاتك أو خدماتك ، فيمكنك استخدام المعلومات التي جمعتها Tenfold أثناء التفاعلات السابقة (مثل سجل الشراء أو تذاكر الدعم السابقة) لتقديم مساعدة أكثر استهدافًا . لا يؤدي ذلك إلى تحسين التجربة الإجمالية للعميل فحسب ، بل يساعد أيضًا في بناء الثقة والولاء بمرور الوقت.
لذلك إذا كنت تبحث عن طرق لتحسين استراتيجية مشاركة العملاء لشركتك - سواء كان ذلك من خلال تحليل بيانات أفضل أو تفاعلات أكثر تخصيصًا - ففكر في تجربة Tenfold اليوم! من خلال مجموعة الأدوات القوية والالتزام بالمحادثات السياقية ، قد يكون هذا هو الحل الذي كنت تبحث عنه طوال الوقت.
ختاماً،
أحدثت Tenfold ثورة في كيفية تعامل الشركات مع مشاركة العملاء من خلال تمكين المحادثات المستمرة السياقية من خلال ربط أنظمة المشاركة وبيانات العملاء. يوفر Tenfold رؤى في الوقت الفعلي لسلوك المستهلك مع كونه مرنًا بدرجة كافية بحيث يمكن لأي حجم أعمال الاستفادة من هذه الخدمة. العلاقات من خلال المعلومات ذات الصلة في كل مرحلة تجعلهم متميزين عن المنافسين ، إذا كنت تريد نتائج أفضل من حيث تحسين التجربة الكلية لشركتك وبناء الثقة والولاء بمرور الوقت ، فجرّب اليوم عشرة أضعاف!
مترجم