Daphney Vick

مراجعة Lenovo (Raleigh-NC-USA)

خدمة العملاء الرهيبة. لقد اشتريت Idea Pad في فبراي...

خدمة العملاء الرهيبة. لقد اشتريت Idea Pad في فبراير 2018. حتى الآن ، واجهت مشكلتين تتطلبان استبدال الضمان أو الإصلاح. بالنسبة لأحدث إصدار (الشاشة تتحول إلى اللون الأسود أثناء الاستخدام) ، تم إرسال الكمبيوتر المحمول إلى مستودع Lenovo في إصلاح 11/21/18 fr. اعتبارًا من 12/30 ، لم أستلمها واستمر في عدم تلقي أي معلومات من Lenovo. على الرغم من التصعيد والوعود بالإصلاح ، لم يحدث شيء ولا يزال لديهم جهازي. هذه شركة مروعة للغاية. لا أحد يتحمل المسؤولية عن إنجاز الأشياء. يتم تدريب خدمة العملاء في الخارج على قراءة الأشياء التي تظهر على الشاشة فقط ؛ لا يوجد تفكير مستقل أو تمكين لمساعدة العملاء. ابتعد عنهم وعن منتجاتهم: فهم الأسوأ على الإطلاق.

مترجم