specialistcarsbmwstevenage.co.uk
Laurence Levy
كانت خدمة العملاء التي تلقيناها في سيارات BMW المت...
كانت خدمة العملاء التي تلقيناها في سيارات BMW المتخصصة في ستيفنيج فظيعة حقًا ، وهي أقل بكثير من مستوى ما يجب توقعه من وكيل BMW المعتمد.
أحضرنا سيارة BMW الخاصة بنا للتذكير ، وتركناها هناك في الصباح واتفقنا عندما عرضوا خدمة غسيل مجانية. يا له من خطأ ....... عندما غادرنا السيارة كان عمل الطلاء على غطاء المحرك في حالة ممتازة. عندما جمعنا السيارة في نهاية اليوم ، لاحظنا وجود مناطق متعددة من الطلاء المتقشر على غطاء المحرك وخدشًا كبيرًا على الجانب.
اتصلنا هاتفيا بمجرد عودتنا إلى المنزل ، وأرسلنا الصور وأعدنا السيارة في اليوم التالي.
نظر أحد الموظفين إلى الأضرار والتقط صوراً وأخبرنا أن أحد مديريهم سيتصل بنا لمناقشة الأمر.
على الرغم من المكالمات الهاتفية والبريد المتكرر ، كان علينا الانتظار ما يقرب من 3 أسابيع قبل أن يتم إخبارنا بأن الأضرار قد حدثت بالفعل عندما أحضرنا السيارة وما إلى ذلك ... أكاذيب كاملة ، شرح مبني على تكهنات صافية في محاولة لتفادي المسؤوليات ورسائل البريد الإلكتروني المتعالية من أحد مديريهم.
أود تجنب استخدام هذا التاجر بأي ثمن في المستقبل
تعليقات: