Alexander Roberts

مراجعة Bristol Energy

انتقلت إلى عقار في أوائل نوفمبر 2020 وقدمت فاتورة ...

انتقلت إلى عقار في أوائل نوفمبر 2020 وقدمت فاتورة من شركة Bristol Energy لتغطية الفترة حتى إنشاء موردي الجديد. كانت مراسلاتهم عبر البريد الإلكتروني بطيئة جدًا أو غير موجودة ، وكانت المكالمة الهاتفية تثير الغضب عند محاولتي توضيح أنه ليس لدي رقم حساب ، لأنني لم أقم بإنشاء حساب. لم يكن هناك ما يشير على الفاتورة الورقية لاقتراح ما يمكن أن يكون ...

مع تسوية الفاتورة في النهاية ، قيل لي إنني سأتلقى فاتورة منقحة بحلول 23/12/2020. نظرًا لأن الفاتورة أعلى بكثير من السعر الذي كنت أدفعه منذ ذلك الحين ، فإنني أشعر أن بريستول مدينة لي بالمال. لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا في أوائل شهر يناير ثم مرة أخرى في 11/01/2021 وما زلت في انتظار الرد. ثبت أن التواصل عبر الهاتف مهمة غير مرغوب فيها.

لا يمكنني تصنيف بريستول كمورد بشكل عام ، لكن يمكنني القول بأمان أنني لن أفكر في ذلك إذا كنت سأغير أي وقت مضى في المستقبل ، لأن خدمة العملاء الخاصة بهم كانت مروعة في تجربتي.

مترجم