bill johnson

مراجعة Pain Management Center

كثير من الأشخاص العاملين هنا هم أشخاص مهتمون جدًا ...

كثير من الأشخاص العاملين هنا هم أشخاص مهتمون جدًا ويقومون بعمل رائع. لكن لا يمكنني منحه أكثر من 3 نجوم لسببين. تتمثل إحدى المشكلات في أنه من الصعب للغاية التحدث إلى الطبيب ما لم تكن أنت المريض. يقوم الطبيب بجولاته قبل أن تبدأ ساعات الزيارة ، لذا حتى لو كان لديك وقت للجلوس في الغرفة طوال اليوم فلن تراه أبدًا. ولكن عندما تحققت من والدتي في دكتور كولون أعطاني بطاقته مع رقم هاتفه عبر البريد الصوتي إذا كان لدي أي أسئلة. بدا هذا رائعًا! إلا عندما اتصلت بهذا الرقم بعد حوالي أسبوع ، وجدت أن الرقم قد تم فصله. لا يبدو أن أي شخص تحدثت إليه في المستشفى يهتم بفصل الرقم. حتى أنني تركت رسالة صوتية لمدير الجودة بشأن مشكلة رقم الهاتف ولم يرد حتى. أي نوع من مراقبة الجودة هذا؟ لذا للتحدث مع الدكتور كان علي الاتصال برقم المستشفى الرئيسي. سألوني ماذا أريد قبل أن يحولوا المكالمة ، وبعد أن قرروا أنهم سيسمحون لي بمحاولة التحدث إلى طبيب نقلوني إلى ممرضة. مرة أخرى ، كان علي أن أكرر قصتي وأقنع ممرضة أنه ينبغي السماح لي بطرح سؤال على الطبيب. ثم كل ما يمكن للممرضة فعله هو إرسال رسالة إلى الطبيب بسؤالي. لم يعاود الطبيب الاتصال بي أبدًا. يدعى ليلي اتصل بي مرة أخرى وقدم لي معلومات غير صحيحة. كان بإمكان الطبيب إعطائي المعلومات الصحيحة ، لكن أعتقد أنه كان مشغولًا لقضاء 5 دقائق على الهاتف مع شخص منخفض المستوى مثلي. المشكلة الثانية التي أواجهها مع المكان هي أنه مع اقترابهم من نهاية الفترة الزمنية التي يحبها Medicare دفع ثمنها ، قرروا أن المريض قد شفي فجأة ويمكنه العودة إلى المنزل. في اليوم الأول كتبوا هدفًا على الحائط لأمي لتنهض من فراشها بمفردها وتمشي ، تمامًا كما فعلت قبل الجراحة. من المؤكد أنها لم تصل إلى هذا الهدف ، لكنهم لم يناشدوا ميديكير أن امرأة تبلغ من العمر 86 عامًا قد تحتاج إلى وقت إعادة تأهيل أطول بقليل من المريض العادي. لقد قاموا بتسريحها للتو وتمنى أن تتمكن "الصحة المنزلية" من إنهاء عملها بزيارات عدة مرات في الأسبوع. على الرغم من أنهم لم ينجزوا العمل معها كل يوم. لتلخيص ما إذا كان بإمكاني التحدث إلى الطبيب عندما أردت ذلك ، وإذا احتفظوا بوالدتي لمدة أسبوع آخر حتى وصلت إلى "هدفها" ، لكنت سأمنحهم تصنيف 6 نجوم.

مترجم