Kate

مراجعة Tansky Sawmill Toyota

قضى زوجي أكثر من 3 ساعات في انتظار تغيير الزيت - ك...

قضى زوجي أكثر من 3 ساعات في انتظار تغيير الزيت - كان الموعد في الساعة 1 ، ولم يغادر إلا بعد 4. ولم يخبره أحد بأنه سيكون انتظارًا طويلاً للغاية. عندما طلبت توضيحًا ، قيل لي أن الكمبيوتر قال إن أمر العمل قد اكتمل في الساعة 2:30 ، وظل يصر على وجود جانبين للقصة ... بالتأكيد كان لديه انطباع بأنهم يعتقدون أننا فقط كذب. كلفتنا هذه الزيارة 115 دولارًا ونصف يوم عمل. لا أصدق على الإطلاق أننا عوملنا بمثل هذا الشك وعدم الثقة - لقد اشترينا سيارتنا من تانسكي في يناير الماضي وكنا عملاء منذ ذلك الحين. كل ما يمكن أن يقدموه لنا لتعويضه هو تغيير الزيت مجانًا. كنت أرغب في استرداد التكلفة ، لكنني بصراحة كنت على استعداد لتقديم تنازلات إذا لم يتم التعامل مع مثل هذا الارتياب ، كما لو كنت أحاول سحب واحدة منهم. إذا كانوا قد قدموا للتو اعتذارًا صادقًا عن الخدمة السيئة ، فمن المحتمل ألا أكتب هذه المراجعة ، لكن رد فعلهم الأول كان عدم تصديق تجربتنا والتصرف كما لو أنها لم تحدث. حقا بخيبة أمل وجرح.

مترجم