Daniel Dorn مراجعة Saint Thomas Health
** تم التحديث في النهاية اعتبارًا من 3/2/2018 ** أ...
** تم التحديث في النهاية اعتبارًا من 3/2/2018 ** أنجبت زوجتي مولودنا الأول منذ أكثر من ستة أشهر. كانت العملية برمتها أثناء وجودنا في المستشفى رائعة. كان الموظفون ودودين ومطلعين ومفيدين للغاية في إعدادنا لأخذ منزلنا الصغير.
انتهزنا الفرصة لتوفير 10٪ على فاتورتنا عن طريق الدفع قبل مغادرتنا. لا أوصي بفعل ذلك إذا كان لديك تأمين. هذا المبلغ الذي دفعناه كان يجب أن يذهب إلى جميع الحسابات ، أي حساب زوجتي وحساب طفلنا ، لكن هذا لم يحدث.
تلقينا عدة مكالمات من المستشفى تفيد بأننا ما زلنا مدينين لهم بالمال. تبين أننا مدينون بحوالي 400 دولار لحساب طفلنا ، لكننا دفعنا 700 دولار لحساب زوجتي (الذي كان يجب أن يذهب الباقي إلى طفلنا) وأدرك المستشفى أخيرًا أننا دفعنا أكثر من اللازم وأنهم مدينون لنا بالمال.
اتضح أن مراجعة حساب شخص ما تستغرق 12 أسبوعًا ، فقط لتحديد ما إذا كان يجب منح المبلغ المسترد! لقد قاموا أخيرًا برد الأموال ، لكنهم أرسلوها بالبريد إلى العنوان الخطأ! (على الرغم من حقيقة أننا تلقينا مراسلات أخرى منهم على عنواننا الصحيح على ما يرام) في كل مرة ندعو فيها للحصول على حالة بشأن استرداد أموالنا ، يقول أحدهم إنه سيدون ملاحظة على حسابنا. لقد أخبرناهم عدة مرات إما أن يأخذوا 400 دولار من أصل 700 دولار معاد ، أو أنهم سيحصلون على دفعة قدرها 400 دولار بمجرد أن نتلقى المبلغ المسترد للدفع الزائد. (من المفترض أن يكون هذا على حسابنا عدة مرات)
تبلغ ابنتي من العمر 7 أشهر في غضون أسبوعين ولا يزال يتعين علينا استرداد أموالك !! علاوة على ذلك ، تلقينا إشعارًا بالبريد اليوم يفيد بأن حساب بناتنا قد تم تحويله إلى مجموعات !!!
مرة أخرى ، كان الموظفون في المستشفى رائعون حقًا ، وهذا هو سبب النجوم الثلاثة ، لكنهم بحاجة حقًا إلى ترتيب قسم الفواتير. الطريقة التي يتم إجراؤها الآن ليست عملًا جيدًا في رأيي.
* تم التحديث اعتبارًا من 1/25 *
لقد قمت بتعديل هذه المراجعة إلى نجمة واحدة الآن. لقد تابعنا للتو الأمر مع المستشفى وذكروا أنهم رفضوا طلبنا بإلغاء المطالبة بالمجموعات. تحدث مع أحد المديرين وقالوا إنه لم يتم وضع ملاحظات على حسابنا تطلب فيه ربط حساب زوجتي لربط بناتنا ، وأنه يجب علينا الاتصال مرة أخرى في مارس لمعرفة ما إذا كان رد الأموال قد تمت.
* التحديث اعتبارًا من 1/26 *
لقد رفضوا الآن أيضًا طلبنا بإلغاء المطالبة مع وجود مجموعات تفيد بأن لدينا "متسعًا من الوقت للدفع". مرحبًا!؟ ... كان لديك متسع من الوقت (7 أشهر) لإعادة مبلغ 700 دولار الذي دفعناه. هذا هو مجرم حدودي الآن ، ويحتاج إلى تصحيح الآن!
* التحديث اعتبارًا من 1/27 *
لقد أرسلنا معلوماتنا عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستشفى المقدم أدناه في 1/25 ولكن لم نتلق ردًا بعد. نظرًا لرفض المستشفى طلبنا بربط حساب زوجتي وبناتي والمضي قدمًا في التسجيل بالمجموعات ، اضطررنا لدفع المزيد من المال ، على الرغم من أن المستشفى مدينة لنا بالفعل برد المبلغ. ليس لدينا خيار في هذا الأمر ، دون أن يتضرر رصيدنا. لقد قررنا الاتصال بمحام هذا الأسبوع لمعرفة الخيارات المتاحة لدينا.
** التحديث اعتبارًا من 3/1/2018 **
صرح مدير المجتمع الذي رد على هذه المراجعة أنه سيتم إرسال الشيك إلينا بحلول 20 فبراير. لقد اتصلنا في 20 فبراير ولم يقطعوا الشيك بعد وأن الأمر سيستغرق أسبوعين إضافيين لاستلامه ، لكنهم رفعوا الأمر إلى مديرهم. لقد مرت 9 أيام أخرى حتى الآن ولم نتسلم رد الأموال عبر البريد. أرى أنه كان هناك العديد من الأشخاص مؤخرًا يعانون من نفس المشكلة مؤخرًا.
* التحديث اعتبارًا من 3/2/2018 *
فقط تحدثت إلى المدير مرة أخرى هذا الصباح. قالت إنهم لم يقطعوا شيك الاسترداد في 21 فبراير كما كان من المفترض أن يفعلوا ذلك ، لذا سنستلمه بحلول اليوم. وبدلاً من ذلك ، لم يقطعوا الشيك حتى اليوم ، لذا سيكون الآن 4 أيام عمل أخرى حتى نتسلمه.
تعليقات: