Jason Abel

مراجعة Carmax, Sterling VA

كنت أعرف السيارة التي أريدها والتفاصيل المتعلقة بك...

كنت أعرف السيارة التي أريدها والتفاصيل المتعلقة بكل شيء يحدث. ساعد البائع في ترتيب نقل السيارة التي أريدها من متجر آخر ، وأبقاني على اطلاع بكل شيء. لقد عرضوا علي تقييمًا عادلًا ، على الرغم من أنه في النهاية المنخفضة من التقييم العادل ، لسيارتي المستعملة التي قررت أخذها. عندما وصلت سيارتي من الوكيل الآخر ، لاحظت بعض العيوب في السيارة (فقد أغطية لولبية في الداخل ، ولم يتم فتح جزء من آلية الوصول إلى صندوق السيارة). عرض CarMax حل هذه المشكلات ، ولكن يبدو أنه كان ينبغي أن يكون شيئًا اكتشفه CarMax قبل أن أفعله. أيضًا ، بينما أعلم أنه ليس من الواقعي توقع أن يعرف مندوبو المبيعات كل مداخل وعموم كل نوع من المركبات ، فقد كان من المحبط بعض الشيء أن البائع لم يتمكن من إخباري بالكثير من التفاصيل حول كيفية عمل الأشياء المختلفة في سيارتي. الشكوى الحقيقية الوحيدة التي لدي هي أنني قررت الخضوع للتمويل المقدم من CarMax بدلاً من استخدام البنك الذي أتعامل معه بعد أن أخبرني البائع أنني سأتمكن من سداد المدفوعات الشهرية باستخدام بطاقة الائتمان - كنت مهتمًا بأن أكون قادرًا على ذلك تراكم نقاط على بطاقتي الائتمانية مع كل دفعة شهرية (لم أكن أتطلع إلى تجنب الدفع بمجرد فرض رسوم عليها ، لكنني كنت أحسب أنني أستطيع الحصول على الكثير من أميال الطيران إذا دفعت شهريًا باستخدام بطاقتي). حسنًا ، بعد كل ما قيل وفعلت ، وعندما حان وقت دفعتي الأولى ، أخبرني الممولون أنني تعرضت للتضليل ، فهم لا يسمحون بالدفع على البطاقات. هذا أمر مخيب للآمال وأشعر أنني تلقيت معلومات خاطئة عن قصد لصالح مؤسسة تمويل CarMax. لقد اشتريت الضمان الممتد المقدم من خلال CarMax أيضًا. لم أضطر إلى القيام بأي شيء ، لكنني سألت البائع تحديدًا إذا كان الضمان يغطي أشياء معينة ، فأكد لي أنه يفعل ذلك. أنا آمل بشدة أن يكون صادقًا في ذلك ، حيث لن يسعدني معرفة أنه لا يغطي شيئًا كنت أتوقعه إذا / عندما يتعين علي صيانة السيارة.

مترجم