Alex Douglass

مراجعة Sesi Lincoln Mazda

تحرير: تلقيت مكالمة من الوكيل اليوم للإقرار بإحباط...

تحرير: تلقيت مكالمة من الوكيل اليوم للإقرار بإحباطي. إنهم يحاولون جعل عملية الاستدعاء تتم بسلاسة قدر الإمكان بالنسبة لي والتعويض عن التجارب السيئة. لقد رفعت تقييمي من نجمة إلى نجمتين لأنني أقدرهم على اعترافهم بالمشكلة. سأعيد النظر في المراجعة مرة أخرى بعد خدمتي التالية.

منذ حوالي عام ، تم استدعاء سيارة Mazda الخاصة بي. حددت موعدًا وحصلت على موعد ودخلت وتركت سيارتي وذهبت إلى غرفة الانتظار. بعد حوالي ساعة عادوا وأخبروني أنه ليس لديهم أجزاء ولن يحصلوا عليها لفترة من الوقت. يبدو أنه شيء كان من الممكن أن يذكروه عندما حددت الموعد ومرة ​​أخرى عندما وصلت هناك.

منذ حوالي أسبوع ، تلقيت رسالة لاستدعاء آخر. هذه المرة اتصلت بهم للتأكيد على أن لديهم قطع غيار في المخزون وأكدوا أنهم فعلوا ذلك. لقد حددت موعدًا في اليوم التالي. مرة أخرى ، على الرغم من الاتصال والتأكيد ، أبلغوني أنه ليس لديهم أجزاء ولن يفعلوا ذلك لفترة من الوقت.

لم تكن مرة واحدة نهاية العالم ، لكنهم فعلوا الشيء نفسه عدة مرات وأهدروا عدة ساعات من وقتي دون داعٍ ولم يبدوا مهتمين بهذه الحقيقة.

مترجم