Sesi Lincoln Mazda مراجعة

تم طلب قطع غيار Mazda واستلامها في الوقت المحدد كما وعدت. حتى تلقيت مكالمة عندما وصلت. ودود للغاية أيضًا.

اشترينا سيارة مستأجرة سابقة من SESI بالأمس وتم تفصيلها وصيانتها بشكل جميل - بدت جديدة. خدمة عملاء سريعة وودودة طوال العملية برمتها. شكرا لجميع المشاركين --- عمل أحسنت.

استقبال ودود عند الوصول. منشأة جميلة! مجموعة كبيرة من السيارات الفاخرة!

لا تستخدم أبدًا خدمات إصلاح السيارات الخاصة بهم. لقد حاولوا مضاعفة تكلفة المكابح الأمامية الجديدة عن طريق إخباري أنه يجب أن يكون لدي دوارات جديدة. .. أخذته في مكان آخر للحصول على رأي ثانٍ وكما كنت أظن ، كانوا لصوصًا يكذبون. أنا عميل منذ سنوات وليس أكثر

لن أوصي بهذا البيع لأي شخص. كامرأة عزباء تم استغلالها والكذب عليها من أجل نقل السيارة من مكانها لتكون حصة نهاية الشهر !! تحولت في عقد الإيجار الخاص بي ، وانطلق بسيارتي الجديدة. قيل من قبل مندوب المبيعات الخاص بي. كنت مستعدًا تمامًا ، ولم يكن لدي ما يدعو للقلق. للحصول على فاتورة كبيرة للتعويض عن الأضرار. هل حقا. لم يتم فحص السيارة إلا بعد 7 أيام من استلامي للسيارة الجديدة. الوكيل الآن مسؤول (قد تعتقد) سرق الإطار الاحتياطي الخاص بي من صندوق السيارة ؟؟؟ هناك الكثير !!!! ناهيك عما حدث لسيارتي. قيل لي مدير التوكيل الخاص بي ، لديهم تحقيق مستمر ، لم يكن لي الأول. ولكن ما زلت لم تهتم بالأمور النثرية الأخرى ؟؟؟؟ أبدا مرة أخرى ، سوف أقوم بأعمال مثل هذا. يجب أن يبحث هذا الوكيل عن المصالح الفضلى للعملاء هناك. التفتيش الأول من بيع السيارة. لا تتجول في سيارتي ، أخبرني أن كل شيء يبدو جيدًا وأخبرني أنه ليس لدي ما يدعو للقلق. لا يمكن الوثوق به

مدير الخدمة مارك مهذب ومهتم. إنه يتأكد من الاعتناء بسيارتي كما يفترض. كل ذلك بينما أشرب القهوة المطحونة الطازجة. شكرا مارك

كنت أحب السيسي. لكن مؤخرًا أحضرت سيارتي لإجراء فحص للتأكد من عدم وجود مصباح خلفي ووسادة هوائية. عبر الهاتف ، قيل لي إن التشخيص سيكلف إجمالي 130.00 دولارًا ، لكن عندما التقطت السيارة ، دفعوا 270.00 دولارًا لأنهم اختاروا خداعي. ثم أُبلغت أن كل مشكلة تبلغ 130.00 دولارًا ، على الرغم من أنه لم يتم إخباري بذلك مسبقًا. أخبروني بعد ذلك أنهم سيسألون المندوب الذي نقل عني ما تمت مناقشته وقالوا إنهم سيتصلون بي مرة أخرى ، ولكن بعد أسبوعين وما زالوا لا يتصلون

عندما نفدت بطاريتي ، عرضوا التحقق منها ثم استبدالها على الفور. كانوا لطفاء جدا ومتعاونين. تضمنت الزيارة سيارة نظيفة لطيفة من غسيل العناية بالموقع!

كانت خدمة العملاء في Sesi Motors مذهلة. كان مندوب المبيعات الخاص بي على دراية ومفيدة للغاية أثناء تجربة الشراء. سأكون في غاية يوصي هذا العمل للآخرين.

يستغرق الأمر ميكانيكي Sesi عدة مرات لتشخيص مشكلة وليس لدي وقت لأدفع له مرارًا وتكرارًا

ابق بعيدًا إذا كنت لا تريد التعامل مع الأشخاص اللئيمين وغير الأمناء. كذابون كذابون .... بدءًا من الرجل الذي يقبل سيارتك في الخدمة إلى الميكانيكيين - طاقم واحد كبير من المحتالين.

أسوأ خدمة عملاء وجدارة بالثقة على الإطلاق من فريق Mazda هنا. احذر من رسوم "الإعداد" الخفية وعمليات التحقق المتعددة من الائتمان دون إذن منك من قبل طاقم Mazda. تجربة مشبوهة للغاية ونقص مشين للاحتراف في صناعة يجب أن تكون موجهة نحو العملاء.

بدأت في وكالة Sesi Motors في آن أربور لأنها كانت الأقرب إلى منزلي. لقد تحدثت إلى مندوب مبيعات عبر الهاتف ولكني كنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على السيارة التي كنت أستفسر عنها. لقد ظهرت بعد أسبوع لإلقاء نظرة على فولفو XC 90 وذهبت إلى البائع الذي تحدثت إليه سابقًا. تفاجأ برؤيتي أحضر ولم يتذكر التحدث معي بعد أن قدمت نفسي. لقد كان الانطباع الأول محرجًا للغاية. قمت بمعظم أعمال الساق بطرح أسئلة حول السيارة ثم سألت ما إذا كان بإمكاني رؤيتها ثم سألني عما إذا كان بإمكاني تقييم سيارتي. مرة أخرى غير مريح للغاية لأنني لم أحصل على إجابة على أسئلتي ولم أشعر أنه كان يعتني بي. حتى أنني شعرت كما لو أنه لا يهتم إذا اشتريت سيارة على الإطلاق. لقد تركت الوكالة على يقين تام من أنني لن أشتري سيارة من خلالهم.

عندما وجدت لافونتين في فارمنجتون هيلز كان البائع ممتازًا ومحترفًا. قدم لي المزيد من المعلومات التي تساعد في الإجابة على جميع أسئلتي ؛ حتى الذين لم أسألهم. كانت هناك زجاجة ماء لابني الذي كان عطشانًا وبدا كل شيء نظيفًا ومهنيًا. قضيت أنا وزوجي أكثر من ساعتين في الوكالة ؛ كلانا قام باختبار XC 90. اتضح أننا طلبنا السيارة بشكل خاص لأنه كان من الجيد جدًا رفضها.

تبيع فولفو XC 90 نفسها ؛ لنكن صادقين. السيارة من الدرجة الأولى! ومع ذلك ، فإن مندوب المبيعات سيحدث فرقًا كبيرًا في المكان الذي سيشتري منه المستهلك سيارته. أنا لا أوصي Sesi Motors في آن أربور لأي شخص على الإطلاق لأن البائع لم يأخذني على محمل الجد!

جو سيسي وأليكس كساب هما مثال الاحتراف! أمضيت يومًا كاملاً في تجهيز زوجتي بسيارة جديدة جميلة رغم أنها كانت ليلة رأس السنة! لا تضيعوا وقتكم ... اذهبوا إلى Sesi Motors 1st

استأجرت سيارة Mazda 3. جديدة. Genell كانت مفيدة ومفيدة لجميع خياراتي. لم أقم بالخدمة حتى الآن ولكن تحدثت مع رجال مكتب الخدمة ، لقد كانوا ودودين للغاية.

شعرت بدفع موظفي المبيعات بشكل لا يصدق. لا أحد يبدو متحمسًا ، وعمومًا لم أستمتع بالتجربة.

ذهبت إلى Sesi Mazda اليوم. لقد كنت سعيدًا بالمواجهة حتى التقييم الخاص بالتداول الخاص بي. لقد تأثرت بعرض الكرة المنخفضة وقيل لي إنهم "اتصلوا بـ 3 وكلاء آخرين" للحصول على السعر. مثير للاهتمام ، حيث عرض عليّ أكثر من ضعف (أكثر من 4000 دولار) من قبل وكيل شيفروليه باستخدام عرض Kelly Blue Book الفوري ، بينما كنت أشاهد مندوب المبيعات يُدخل جميع البيانات من أجل الشفافية. طلبوا مني بيع سيارتي واستخدام النقود في العودة والتأجير منهم ولم يظهروا على استعداد للتفاوض على سعرها. سأكون مضغوطًا بشدة لمنحهم أي أموال أو أعمال في المستقبل وسأبحث عن عروض من تجار Mazda البدلاء (وربما فقط اختيار Chevy).

أعطي نجمتين لأنني وجدت أن موظفي المبيعات لطيفون بشكل عام.

ذهبت إلى Sesi Mazda مؤخرًا لمساعدة والدتي في البحث عن سيارة جديدة. كانت متشددة بشأن وكلاء السيارات مثل معظمنا. أثبت لنا سيسي خطأنا. لقد كانوا يرحبون منذ اللحظة التي دخلنا فيها وأخذوا الوقت الكافي لإطلاعنا على جميع الخيارات. لقد كانوا صبورًا للغاية ومفيدًا طوال العملية برمتها. لم أكن لأطلب تجربة أفضل لنفسي أو لأمي. لم يكتفوا ببيعها سيارة ، لكنهم كسبوا عملي المستقبلي أيضًا.

كان هذا هو الوقت الذي أزور فيه Sesi Motors. شعرت بالراحة في طرح الأسئلة ، كان الجميع لطيفًا ومنتبهًا لاحتياجاتي. حتى أنهم غسلوا سيارتي بعد الانتهاء من إصلاح سيارتي. رائع!!!

موقع الويب وخرائط جوجل لها ساعات خاطئة تم نشرها. حاولت القدوم إلى هنا مبكرًا لكن الساعات في الباب تقول إنها لن تفتح لمدة ساعة أخرى.

بعد قراءة مراجعات Google المختلطة لـ SESI Motors ، كنت شديد الحذر لأوصي ابني ، الطالب بجامعة ميشيغان ، بزيارة SESI للحصول على الإصلاح المطلوب لسيارته Volvo S70. ومع ذلك ، نظرًا لعدم وجود خيارات قابلة للتطبيق ، قمنا بزيارة قسم خدمات SESI صباح يوم السبت. على الرغم من أن الرجل المحترم في مكتب الخدمة كان متناقضًا في البداية بشأن مساعدتنا ، إلا أن صاحب الوكالة سار قريبًا ، وبعد سماع محنتنا ، أكد لنا أننا سنعتني بك. بعد هذا البيان من مالك الوكالة ، بدأ قسم الخدمة في العمل بشكل كامل وتلقينا خدمة ممتازة. منذ ذلك الحين ، قمنا بزيارة قسم الخدمة في SESI مرة أخرى ، ومن دواعي سرورنا ، استقبلنا مرة أخرى مالك الوكيل الودود والمحترف ، جوزيف سيسي. لم يقتصر الأمر على معاملتنا بشكل جيد للغاية من قبل الموظفين في SESI ، بل إن السلوك الدافئ والترحيبي لجوزيف سيسي جعل زياراتنا مريحة وتبعث على الاسترخاء. إذا كنت في منطقة آن أربور وتحتاج إلى خدمة عمل في سيارتك فولفو ، فأنا أشجعك على تقديم خدمة لنفسك وزيارة قسم الخدمة في SESI Volvo.

تاجر سيارات جيد جدا. كنت أقوم فقط بالبحث عن المستقبل. لم يكن هناك ضغط للشراء وكانوا متعاونين للغاية.

أفضل وكالة لبيع السيارات! إنهم يعاملونني كعائلة. لا ضغوط ، فقط حقائق مفيدة. اختبار قيادة لينكولن كورسير 2020 الجديد ، إنه رائع!

خدمة كريستوفر في فولفو رائعة. لقد أخذنا سياراتنا تحت الضمان منذ عام 2012. صادق ومريح.

نوصي بشدة بهذا لأي شخص يحتاج إلى خدمة أو شراء سيارة

خدمة ممتازة وفريق عمل محترف. لديهم أسلوب بيع بدون ضغط يجعل التسوق لشراء سيارة أمرًا ممتعًا.

حصلت على صفقة رائعة على عقد إيجار لمدة 3 سنوات مع 0 دولار ...

قسم الخدمة أتلف سيارتي في آخر مرة تم إنزالها هناك. قالت الإدارة إنهم لم يفعلوا ذلك ثم حاولوا إلقاء اللوم علي. لن أشتري أبدًا أو أقود أو أركب سيارة لها أي علاقة بـ sesi.

خدمة عملاء متفوقة! احترافية للغاية ، تستجيب لاحتياجاتي مع التسليم الفوري والمتابعة.

ادعى الشخص أننا لم نتمكن من اختبار غطس السيارة لأنها كانت خارج الغاز .. أعتقد أن هذه كذبة! لقد كانت أي شيء غير مفيدة هنا .. انتهى بنا المطاف بالذهاب إلى مكان آخر لشراء مازدا الخاصة بنا ونحب سيارتنا الجديدة .. فقط ليس هذه الوكالة! أعتقد أنا وزوجي أنه كان يحكم علينا من خلال السيارة التي كنا نملكها سابقًا .. كان بها صدأ .. لذلك ربما اعتقد أننا فقراء وأردنا فقط قيادة سيارة للمتعة ؟؟؟ فكر مرتين قبل الحكم على الناس! لا تحكم على الكتاب من غلافه .. نفس الشيء ينطبق على الناس.

تحدث مع دارين في مبيعات مازدا. لم يكن مهتمًا بمساعدتي ، ولم يرد على مكالمتي مع خيارات الأسعار. لقد اشتريت CX-5 جديدة من وكالة أخرى استغرقت وقتًا لمساعدتنا!

لا ضغوط ، لا "دعني أتحدث إلى مديري". أشخاص محترفون ولطفاء حقًا. لقد لعب الجو هنا بالتأكيد دورًا إيجابيًا في شرائنا منهم.

لا أستطيع أن أقول أشياء إيجابية كافية عن تجربتي في Sesi Motors. قرأت بعض المراجعات قبل الذهاب إلى هناك وكنت مترددًا بعض الشيء وحذرًا. لكن لا يمكنني أن أكون أكثر سعادة. لقد تعاملت مع داستن ، وكان رائعًا - ومتعاون للغاية وأنيق.

لم أكتب أبدًا مراجعة google من قبل ، لكنني شعرت بالإلهام لمناقضة بعض المراجعات السلبية هنا لأن تجربتي كانت إيجابية للغاية. إنه عمل رائع وجعل احتمالية شراء السيارات أكثر قبولا. ينصح به بشده!

لقد اشتريت سيارتي للتو من هذه الوكالة ولا أستطيع أن أصدق مدى سهولة ذلك بالنسبة لي (أنا أجنبي لذلك ليس من السهل الحصول على الموافقة على كل شيء) لقد اتصلت فقط بأندرو رينبيك وكان يعتني بكل شيء . كان دائما متعاونا جدا

أنا بالتأكيد أوصي بهذه الوكالة لأي شخص. إنها خالية من المتاعب بقدر ما يمكنك الحصول عليها. العلامات التجارية الأخرى لم تعطني أبدًا عرض أسعار في اليوم الأول واستغرقوا 2-3 أيام لإجراء فحص سجل الائتمان. ليس مع أندرو في Sesi Motors. كان فعالا وسريعا.

تعامل ممتاز مع موظفين مهذبين للغاية. إنهم يهدفون إلى إرضاء وضرب العلامة معي حتى الآن.

كان مندوب المبيعات الخاص بي رائعًا ، لكنني لا أوصي بشراء عناية مستعملة من Sesi. معايير الجودة والنظافة منخفضة للغاية. اشتريت سيارتين في نفس الوقت ، إحداهما بها تلف واضح ، والأخرى لاحظناها بعد الاستلام. كلاهما بحاجة إلى إصلاحات. تعرضت السيارة الأولى للتلف بين وقت التقاط صور الإنترنت ووقت شرائها. لقد عملوا معي لمحاولة إصلاحه ، ولكن بعد محاولتين ، كانت إصلاحات الطلاء لا تزال سيئة.
يبدو أن الثاني تعرض لحادث بسيط لم يظهر على فاكس السيارة. هذا ليس خطأ سيسي ، وقد عملوا معي لإجراء إصلاحات لم يتمكنوا من إكمالها. ذهبت لاستلام السيارة الثانية بعد ظهر اليوم ، وكان الجزء الخارجي متسخًا وكانت بصمات يد المصلح والدوامات في جميع أنحاء المنطقة التي تم إصلاحها. لم يكن هناك جهد لإعادته لي نظيفًا. محبط جدا. كما قلت ، كان مندوب المبيعات الخاص بي رائعًا ، حتى Kermit ، (أعتقد أن مدير المتجر ، كان رائعًا) ولكن الجودة الشاملة والعناية والاهتمام بالتفاصيل ليست كذلك.

لا تنصح بهذا المكان أو بائع جاري. ذهبت إلى هنا للبحث عن CX5 وبمجرد أن شم غاري رائحة امرأة عزباء تنظر إلى لينكولنس ، دفعنا بعيدًا وأرادنا تحديد موعد لاختبار القيادة في الأسبوع التالي. لقد تأخرنا من هذا الأمر وغضبت لأنه تحدث عن شخصيتي المهمة كما لو أنها لا تفهم اللغة الإنجليزية.

بصرف النظر عن هذه التجربة ، إذا قمت بإعداد بحث Autotrader عن CX5 أيضًا ، فسترى أنه ليس لديهم أدنى سعر مدرج للمنطقة.

هذا التاجر ، وأندرو رينبيك على وجه الخصوص ، يحظى بثقة تامة. شراء سيارة هو صفقة كبيرة ، وعادة ما تكون مرهقة - خاصة كامرأة أمريكية آسيوية. من خلال ما رأيته ، أعطتني ثقافة مكان العمل في وكالة Sesi في آن أربور ، وعلى وجه التحديد صفات أندرو الشخصية ومهاراته ، شعوراً بالثقة في الرعاية والاحترام اللذين يتمتعون بهما تجاه الناس ، فضلاً عن جودة سيارتي وقيمة مشترياتي. أشعر براحة كبيرة في العودة إلى هذه الوكالة على المدى الطويل ، في حالة ظهور أي صيانة أو مشكلات أخرى. هذا الشعور بالثقة نادر الحدوث ، وعندما يقترن بهذا العمق من المعرفة والخبرة من جانب أندرو ، فهذا شيء لا أعتبره أمرًا مفروغًا منه. لقد عمل جيدًا معي ومع والديّ ؛ وجود روح الدعابة لم يضر :) حقا نقدر ذلك.

أنا لا أوصي بهذا المكان سأشتري سيارة Mazda الجديدة من وكالة مختلفة!

لقد استأجرت أنا وزوجتي للتو سيارة Mazda CX-5 جديدة من Sesi Motors. لديهم مجموعة رائعة من العلامات التجارية للاختيار من بينها. كان نيك نصيف متعاونًا للغاية وصبورًا ، بينما كنا نقفز ذهابًا وإيابًا بين المركبات. كان لدينا تجربة رائعة.

تعرضت حصيرة الأرضية الجانبية للسائق لثقب بعد عامين من الملكية ، لذلك أحضرت سيارتي Mazda 5 2010 إلى هذا الوكيل لما اعتقدت أنه مشكلة في المنتج. كان كريس وإد في قسم الخدمة متعاونين للغاية ، واستبدلوا فرش الأرضية بمنتج أعلى جودة محسّن مما جاء في الأصل مع السيارة. لم تكن الحصائر الأرضية مغطاة من الناحية الفنية بموجب الضمان ، لكن الوكيل قدّرني كعميل واختار أن يفعل ما أعتقد أنه الشيء الصحيح في الموقف. لا بد لي أيضًا من التعليق على أن البائع الأصلي الذي باع لي السيارة كان منتبهًا ومفيدًا للغاية. لقد اشتريت السيارة في أحد أسوأ أيام تساقط الثلوج في عام 2010 ، وقمنا باختبار قيادة السيارة في الثلج وحققنا نتائج جيدة ، وقد نجحت هذه السيارة بشكل جيد مع عائلتي الصغيرة المتنامية!

لطالما كان Sesi جيدًا بالنسبة لي - من البيع الأولي وحتى مواعيد الخدمة اللاحقة.

إيه ، تجربتي مع قسم الخدمة كانت بطيئة في أحسن الأحوال. إما لديهم تطبيقات مزدحمة ، أو ليس لديهم عدد كافٍ من الموظفين. مرة واحدة أنتظر فعليًا ما يقرب من 3 ساعات لتغيير الزيت في CX5 الخاص بي. كما أن بعض الناس كانوا وقحين. انتهازي جدا. عندما اتصل بقسم خدمتهم ، يكون لديهم مسؤول يشعر بالغبطة عندما ترد على الهاتف. إنها بحاجة إلى بعض التدريب على خدمة العملاء. يسعدني أن أوضح لها كيفية التعامل مع سلوكيات الهاتف. لقد تحدثت مع رجل واحد في Sesi في الماضي كان اسمه مارك في قسم الخدمة. لقد كان لطيفًا حقًا. بشكل عام ضربها أو تفوتها مع Sesi يمكنكم تعلم الكثير من برايتون مازدا. راجع للشغل ، لقد اشتريت جولتي CX9 الكبرى الجديدة منهم بسبب التجارب الاستثنائية التي مررت بها معهم.

لقد أجريت مراجعة هنا في وقت سابق كنت قد نسيتها لأنني عادةً ما أستخدم Yelp (حيث قمت بنشر مراجعة جيدة جدًا حول Mazda Ann Arbor وتجربتي. نعم ، لقد شعرت ببعض التأجيل بشأن المبلغ الذي صرح به "شخص ما" كانت السيارة تستحق ، لكن مايك راينهارت البائع ، عوضها تمامًا وأعطاني صفقة جيدة على سيارتي الجديدة ، جعلت الصفقة بأكملها أكثر من صفقة عادلة
كما ذكرت على موقع Yelp. سأشتري جميع سياراتي من مايك وأوصي به بشدة.
أنا امرأة لا تعرف شيئًا عن شراء سيارة ، وكان صادقًا جدًا في شرح كل شيء لي.
إنفجاري الأصلي حول الكرة المنخفضة على سيارتي لم يكن له أي علاقة ببائع المبيعات ، لكن مايك عوض ذلك من خلال إعطائي صفقة العمر.
آمل أن يعمل دائمًا مع Mazda لأنني أحب سيارتي ولن أتعامل مع أي شخص آخر.

تحرير: أضفت نجمة أخرى لأن Sesi تابع مراجعتي واعتذر عن نقص الخدمة.

كانت عملية الشراء على ما يرام باستثناء عودتهم إلى الوراء بما في ذلك Apple car play / Android auto بعد أن دفعت الإيداع. مركز الخدمة هو المكان الذي تفتقر فيه خدمة العملاء والاحترام الأساسي فقط. خطط للتجاهل لمدة 5-10 دقائق عند دخولك. لقد دفعت مقابل بدء التثبيت عن بُعد ولم يظهر لي كيف يعمل. بشكل عام ، أجدهم غير متعاونين وسلبيين عدوانيين ، لكن العمل الفعلي - إذا وعندما قرروا مساعدتك - يتم بشكل صحيح. لذا ، خذ ما شئت.

أنا أحب Sesi Motors! إنهم موجهون جدًا نحو العملاء مع موظفين مهذبين وميكانيكيين خبراء. لم يخذلني سيسي أبدًا.

يذهب قسم خدمة Mazda في Sesi أعلاه لتقديم خدمة رائعة! لقد ساعدوني في حل المشكلات ، ووفروا لي المال ، ولا أضيع وقتي أو أضغط على الإصلاحات غير الضرورية. أسعارها عادلة. أتمنى لو كان لدى Sesi سيارات وحيدة لكن كل شيء آخر رائع!

أرى أن تجربتي ليست فريدة من نوعها. أود أن أخبر صديقي الذي يفكر في الخدمة في Sesi "هل أنت مستعد لتمزيق شعرك؟" أخبرني كاتب الخدمة أنني بحاجة إلى الفرامل عندما أحصل على تغيير الزيت (أقل من 40 كم) مباشرة قبل مغادرتي في رحلة. لذلك ، دفعت حزمة مقابل الفرامل الأمامية. كانت الفرامل صاخبة بشكل مروع في رحلتي. لقد عدت إلى Sesi مرارًا وتكرارًا ، خلال فترة أربعة أسابيع ، حول فرامل الصرير والصراخ والصفير. في كل مرة تقريبًا أكدوا لي أنه تم الاهتمام بها. بعد العودة ، من خارج المدينة ، مرارًا وتكرارًا ، أرهقوني. أنا أقود السيارة محرجًا من صرير الفرامل. كاتب الخدمة لا يفعل ما يقول. مدير الخدمة ، كريس ، لم يرد على مكالمتي. لزيادة الطين بلة ، تستمر Mazda في إرسال رسائل البريد الإلكتروني لي للترويج لـ Mazdas الجديدة وتوجيهي إلى Sesi. ارغ

أول مرة في التاجر! كانت الخدمة مفيدة للغاية وسريعة. شكرا لك على المستعير وغسيل السيارة!

تحرير: تلقيت مكالمة من الوكيل اليوم للإقرار بإحباطي. إنهم يحاولون جعل عملية الاستدعاء تتم بسلاسة قدر الإمكان بالنسبة لي والتعويض عن التجارب السيئة. لقد رفعت تقييمي من نجمة إلى نجمتين لأنني أقدرهم على اعترافهم بالمشكلة. سأعيد النظر في المراجعة مرة أخرى بعد خدمتي التالية.

منذ حوالي عام ، تم استدعاء سيارة Mazda الخاصة بي. حددت موعدًا وحصلت على موعد ودخلت وتركت سيارتي وذهبت إلى غرفة الانتظار. بعد حوالي ساعة عادوا وأخبروني أنه ليس لديهم أجزاء ولن يحصلوا عليها لفترة من الوقت. يبدو أنه شيء كان من الممكن أن يذكروه عندما حددت الموعد ومرة ​​أخرى عندما وصلت هناك.

منذ حوالي أسبوع ، تلقيت رسالة لاستدعاء آخر. هذه المرة اتصلت بهم للتأكيد على أن لديهم قطع غيار في المخزون وأكدوا أنهم فعلوا ذلك. لقد حددت موعدًا في اليوم التالي. مرة أخرى ، على الرغم من الاتصال والتأكيد ، أبلغوني أنه ليس لديهم أجزاء ولن يفعلوا ذلك لفترة من الوقت.

لم تكن مرة واحدة نهاية العالم ، لكنهم فعلوا الشيء نفسه عدة مرات وأهدروا عدة ساعات من وقتي دون داعٍ ولم يبدوا مهتمين بهذه الحقيقة.