Shervon M. Small

مراجعة Hilton Virginia Beach Oceanfro...

أنا من أشد المعجبين بفنادق ومنتجعات هيلتون وأزور ه...

أنا من أشد المعجبين بفنادق ومنتجعات هيلتون وأزور هيلتونز أكثر من أي سلسلة فنادق أخرى. لقد شعرت بخيبة أمل كبيرة من جودة هذا الفندق الذي ربما ينبغي إزالته من مجموعة هيلتون. تبدو الأماكن العامة في الواقع جيدة (الواجهة ، اللوبي ، حمام السباحة ، مطعم في الموقع ، إلخ) ، والموقع وإطلالة على المحيط رائعة ، لكن غرف النوم مروعة. أعتقد أنه يجب علينا استرداد نقاط هيلتون أونورز لأننا حصلنا على القليل من القيمة من هذه الإقامة.

لم أر قط بياضات أسرّة وستائر دش مجعدة جدًا. لم يكن هناك أي اهتمام بكيفية تسوية بياضات الأسرة (كانت هناك علامات حديدية تجارية في كل مكان) ، وربما تم سحب ستارة الحمام من زاوية ما. أيضًا ، تم وضع الملاءات على الجانبين (من يفعل ذلك !؟) ، وكانت هناك خطوط على مرآة الحمام ، وغبار على الألواح الأمامية ، وما إلى ذلك ، إلخ.

من المحتمل أن يتماشى تقييمي الذي يفيد بضرورة طرد هذا الفندق من هيلتون مع وجهة نظر المدير من حيث أنه يسمح للبواب بإغراء الضيوف بعروض المشاركة بالوقت لمنتجعات أخرى! توقفنا عند مكتب الكونسيرج وكان لدينا لقاء مزعج مع أحد الممثلين عندما أتيحت لنا فرصة "زيارة" و "السير عبر" فندق جديد قريب من أجل الحصول على إقامة لمدة ليلتين في أحد ممتلكاتهم. قالت شيريل المندوبة "لا عرض بالوقت" لكن الجميع يعلم أن هذا ليس صحيحًا - ليس مفاجئًا حيث أظهر بحثي لاحقًا أنه كان من أجل فندق Diamonds International بعد كل شيء ، وهي علامة تجارية رفعت دعوى قضائية من قبل عدد من AGs الحكومية بسبب ممارسات البيع الخادعة. لحسن الحظ ، لم نقع أنا وزوجتي في ممارسات البيع عندما جربنا أساليب البيع عالية الضغط منذ سنوات والتي أدت إلى غضب وإهانات موظفي DI عندما رفضنا. حتى عندما بدأنا في Cheryl بأننا قمنا بترقية ملكية Hilton Grand Vacations الخاصة بنا قبل بضعة أيام ، ضغطت على أن الأمر لا يهم لأنهم لم يبيعوا أي شيء. في الواقع ، قالت ، "أنا أعمل في هيلتون! إما أن يسمح هذا الفندق لموظفيه بالترويج لممتلكات غير تابعة لهيلتون أو يسمح للشركات غير التابعة لهيلتون باستدراج الضيوف في منشآتها. بغض النظر عن الإجابة ، هناك مشكلة. لقد اشتكينا إلى مكتب الاستقبال ولكن قيل لنا للتو أنها لا تعمل في هيلتون ولا ينبغي أن تقول إنها تعمل. أشك في اتخاذ إجراءات أخرى لذلك أبلغنا الشركة عن الأمر.

مترجم