Sam F

مراجعة ServiceMaster Management Servi...

لا يمكنني أن أوصي بامتياز ServiceMaster هذا بدرجة ...

لا يمكنني أن أوصي بامتياز ServiceMaster هذا بدرجة كافية! استيقظت ذات صباح لأجد الماء يتدفق عبر سقف مطبخي واتصلت على الفور بشركة التأمين الخاصة بي ، التي أعطتني معلومات الاتصال لمجموعة أخرى للاتصال بها (كان ذلك حوالي الساعة 6 صباحًا يوم الأحد بالمناسبة). على الرغم من أنني تمكنت من الحصول على هذه الشركة الأخرى ، إلا أنهم رفضوا الخروج حتى توقف التسريب ، وهو ما لم ينفعني حقًا. في حالة ذعر ، التفت إلى google واتصلت وتركت رسالة لهذا الامتياز ServiceMaster بناءً على المراجعين الإيجابيين اللذين رأيتهما. اتصل بي سام ، المالك ، في غضون دقيقة تقريبًا وأخبرني ألا أقلق وأنه سيكون في مكاني مع فريقه في غضون ساعتين ... وكان كذلك. رائع!

هذا النوع من الأحداث المدمرة في منزلك يمكن أن يكون مؤلمًا جدًا ويجعلك تشعر بالعجز قليلاً ... يتمتع Sam بأسلوب رائع بجانب السرير ويمكنني أن أقول منذ البداية إنه كان شخصًا حقيقيًا جدًا ، جيد للعمل معه. لقد ساعدني حقًا في إقلاعي من الخوف وأكد لي ألا أقلق وأن كل شيء سيكون على ما يرام. لقد صدقته وخذلت. اتضح أنه تولى هذا الامتياز من والديه بعد مسيرة مهنية يسافر حول العالم لتصوير فرق موسيقى الروك (أعتقد أن الوقت قد حان للاستقرار). خلفية جميلة مثيرة للاهتمام وليس ما كنت أتوقعه! يمكنك أن تخبر أنه نشأ حول العمل ، لأنه يعرف بالتأكيد أشياءه ولديه جميع الشهادات المناسبة لهذا النوع من العمل.

لذلك أعطيت سام مفتاحي وتركته يفعل ما يريد. لم يكتفِ فقط بمعرفة سبب التسريب (مشكلة في السباكة) وأوقفها في أسرع وقت ممكن ، بل أنهى الإصلاحات في وقت أقرب بكثير مما كنت أتوقع وقام بعمل رائع في ذلك! كانت متابعته واتصالاته رائعة أثناء العملية ... أطلعني دائمًا على تقدم الإصلاح وأرسل لي الصور النصية. لقد كان أيضًا عادلاً للغاية معي عندما يتعلق الأمر بالتسعير وكان سريعًا في الإشارة إلى أنه كان يعتقد أنني قد أكون قادرًا على توفير بعض المال على الإصلاحات ، حتى لو كان ذلك يعني عدم استخدامه لبعض منهم. لقد ذهب أيضًا إلى الضرب من أجلي مباشرةً مع شركة التأمين الخاصة بي عندما كان من الصعب عليهم الدفع وحصل على الوظيفة على هذه الجبهة أيضًا.

عندما يتعلق الأمر بهذا النوع من أعمال الطوارئ ، فأنت تحتاج حقًا إلى شخص سريع الاستجابة وجدير بالثقة وكفء ومدرك عاطفيًا. سام هو كل هذه الأشياء وأكثر! أسفي الوحيد هو أنني لم أكتب هذا التعليق في وقت قريب ... كنت قد قصدت كتابته قبل عدة أشهر بعد وقوع الحدث ، لكنني علقت في أشياء أخرى وتباعدت عنها. حسنًا ... أتمنى لو كنت تقرأ هذا الآن أن يساعدك في معرفة أن هذه شركة رائعة يمكنك الاتصال بها!

مترجم