Manuel Moreno

مراجعة Secure Wrap

في حوالي الساعة 2:15 صباحًا من 31/03/2019 ، في مطا...

في حوالي الساعة 2:15 صباحًا من 31/03/2019 ، في مطار "EL ALTO" ، لاباز ، بوليفيا ، تعاقدت مع خدمة Secure Wrap لحماية حقيبتي.

أثناء التعبئة ، قام مشغل "غلاف آمن" بعمل ثقب بأداة قطع في الغلاف البلاستيكي ، للسماح بالوصول إلى مقبض حقيبة الظهر ووضع ملصق "غلاف آمن".

من خلال إجراء هذا القطع ، تسبب عامل "الغلاف الآمن" في إتلاف أحد أحزمة حقيبتي!



أريد أن أوضح أنه ، في هذه الحالة ، لم تتحمل شركة الخطوط الجوية أي مسؤولية عن الأضرار التي لحقت بالأمتعة ، لأن الضرر قد نتج عن المشغل "الغلاف الآمن" ، أثناء التعبئة ، قبل تفريغها .

أفهم أن برنامج "Secure Wrap" يجب أن يعوضني عن الضرر عن طريق شراء حقيبة ظهر جديدة من نفس الطراز وإرسالها إلى عنواني أو دفع قيمة شراء حقيبة الظهر.

لقد مر أكثر من شهر ونصف منذ أن سجلت الأضرار التي لحقت بأمتعتي.

أولاً ، أجابني برنامج "Secure Wrap" بأنني سأرسل حقيبة ظهر مساوية للحقيبة التالفة.

بعد ذلك ، طلبت خدمة "Secure Wrap" بياناتي المصرفية لأنني كنت سأقوم بإجراء تحويل.

حتى يومنا هذا ، لم أحصل على حقيبة الظهر أو المال.

ونتيجة لذلك ، ليس لدي حقيبة ظهر ، وأنا في حاجة ماسة إليها ، بمجرد أن أسافر مرة أخرى.

تنبيه COM "غلاف آمن" !!!

مترجم