Adri Pedroza

مراجعة Estate Lee Properties

إدارة رهيبة في 21 لؤلؤة. أنا وزميلي في الغرفة نتقا...

إدارة رهيبة في 21 لؤلؤة. أنا وزميلي في الغرفة نتقاضى رسومًا زائدة بشكل روتيني مقابل المرافق. شخصان في شقة واحدة يحصلان على فواتير مياه بقيمة 200 دولار (!!!!!) مع عدم وجود وثائق حول مصدر هذا الرقم.

لقد بدأت مع انخفاض الفاتورة الورقية في البريد (~ 70) مما كلفوني (~ 90). عندما اتصلت بهم ، ذكروا أننا مدينون بالفعل بمبلغ 192 دولارًا (مع عدم وجود وثائق حول كيفية ظهور هذا الرقم) والتي قاموا بتعديلها بشكل تعسفي مع شركة المياه إلى 70 دولارًا. قالوا إنني ما كان يجب أن أتلقى تلك الفاتورة بالبريد (؟؟) ولكن كان علينا دفع الثمن الأعلى لهم على أي حال. بعد استلام فاتورة بقيمة 100 دولار في الشهر التالي حاولت الاتصال بهم لقراءة العداد (10/27/17) ، قالوا إنهم سيقرأون العداد مرة أخرى. خرجت في يوليو ولم يقرأوا العداد مطلقًا. ارتفعت فاتورة المياه لشهر نوفمبر إلى 150 ، على الرغم من أنني وزميلي في الغرفة نقوم بالغسيل كل أسبوعين ، فقد استحمنا لمدة 5-10 دقائق ، ولم نقم بتشغيل غسالة الصحون مطلقًا. كان الجميع يحصلون على رسوم مياه أعلى ، مما يشير إلى وجود تسرب في مكان ما ، لكنهم لم يفعلوا أي شيء سوى زيادة الرسوم على جميع السكان.

حاولت شركة التأجير أيضًا عدة مرات زيادة الرسوم على الرسوم الأخرى. لا ينبغي أن أضطر إلى إرسال بريد إلكتروني إلى الإدارة لإخبارهم أنهم فرضوا رسومًا زائدة على الإيجار (مرة أخرى).

ستفرض بوابة الويب رسومًا وتحدد التاريخ في وقت مبكر ، لذا سيتعين علينا التدافع لدفع الرسوم المتأخرة على شيء ظهر بالأمس. على سبيل المثال ، فاتورة المياه التي تلقيتها عبر البريد لشهر كانون الأول (ديسمبر) كانت مستحقة (على الورق) في الأول من كانون الثاني (يناير) ، ودخلت فاتورة المياه على البوابة الإلكترونية بين كانون الأول (ديسمبر) 24 و 26 ، ولكن كان من المقرر في التاسع عشر.

الشقة جميلة وبها وسائل راحة جيدة (غير مشمولة في الإيجار) ، لكن توقع وجود العديد من "الأخطاء" الإدارية ، والإدارة التي لا تريد المساعدة ، والعديد من الرسوم الغامضة.

مترجم