Anonymous Q

مراجعة Schaal Heating and Cooling

لقد خرجت من شال للتحقق من كل من وحدات التيار المتر...

لقد خرجت من شال للتحقق من كل من وحدات التيار المتردد الخاصة بي. بادئ ذي بدء ، جاء متأخرا. ثم نظر إلى وحدة التيار المتردد الأكبر لدينا فقط. ثم أخبرني أنني بحاجة إلى إصلاح مجموعة من الأشياء التي قد تكلف ما يقرب من 5000 دولار للوحدة الواحدة! لقد تحدث كثيرًا عن المصطلحات الفنية ، والمكثف ، والملفات ، والفريون ، وما إلى ذلك ، والتي بدا لي أنه كان يحاول استخدام تكتيكات التخويف لحملني على شراء وحدة تيار متردد جديدة بالكامل لأنه من الواضح أنني لا أعرف مصطلحات HVAC. في تفسيراته قال كثيرًا ، إذا ساءت الأمور ، فقد يحدث هذا ، لا لأنه كان سيئًا أو معطلاً بالفعل. فكيف يمكنه التكهن متى أو إذا كان سيصبح سيئًا؟ لقد سمعت عن حصول الفنيين على مكافأة لإحالة الأشخاص لشراء وحدات HVAC جديدة. لا أعرف ما إذا كان هذا هو الحال ، لكن الفني سارع إلى تحديد موعد لي للنظر في شراء وحدات جديدة. يجب أن يكون الفنيون متواجدون فقط لتشخيص المشكلة وإخبارك بها ، وليس محاولة بيع وحدة جديدة لك. سألت عما إذا كان قد فحص الوحدة الأصغر وقال إنه لم يفعل ذلك لأنه لم يكن يعلم أن لدينا وحدتين (على الرغم من أن كلتا الوحدتين بجوار بعضهما البعض؟). سألته كم من الوقت سيستغرق الأمر فقال ساعة ، وهي طويلة جدًا لأننا اضطررنا إلى المغادرة لأنه جاء متأخرًا في المقام الأول. لذلك لم ينظر أبدًا إلى وحدة التيار المتردد الأصغر أثناء وجوده هنا ، لكنه ترك الموعد ليأتي مندوب المبيعات لي لشراء وحدات جديدة. لم يعرض أبدًا العودة للتحقق من الوحدة الأصغر. لقد دفعت 99 دولارًا مقابل ما يسمى بالفحص التشخيصي ، والذي تم إجراؤه فقط على إحدى وحداتي. بعد حوالي أسبوع ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا لإجراء اختبار تشخيص مجاني للتيار المتردد. لقد اتصلت بهم وقاموا بالفعل باسترداد هذه التكلفة. ثم حصلت على رأي ثان. ظهر أفضل نظام تدفئة وتبريد ، ونظرت إلى كلتا الوحدتين وشرحت لي كل شيء وحصلت على كلا الوحدتين وتشغيلهما بأقل من 500 دولار! يا له من فرق كبير في الخدمة! لا أوصي بشال وسأذهب مع أفضل تدفئة وتبريد أو على الأقل احصل على رأي ثان وشاهد الفرق بنفسك!

مترجم