Jennifer Mills

مراجعة Sparrsh Spa

بصراحة ، لست من الأشخاص الذين يكتبون تعليقات عن ال...

بصراحة ، لست من الأشخاص الذين يكتبون تعليقات عن الأماكن بسبب حقيقة العمل في صناعة المطاعم في الماضي لسنوات ، لكن Sparrsh تركني غاضبًا جدًا لدرجة أنني يجب أن أقول شيئًا. لقد حجزت جلسة مساج بمناسبة عيد ميلاد أصدقائي - أخذ موظف الاستقبال معلوماتي ومعلومات بطاقتي الائتمانية للاحتفاظ بمكان الموعد. عندما حضرنا وانتظرنا 15 دقيقة حتى تظهر موظفة الاستقبال في مكتب الاستقبال ، قالت إنه لا يوجد أحد في النظام بأسمائنا. أريتها الوقت ومدة المكالمة ورقم الهاتف الذي اتصلت به في اليوم السابق فقط وبدأت في وجهي وقالت "هذا لم يحدث أبدًا". ثم شرعت في إخباري أنه تم حجزهم حتى ثلاث ساعات بعد الموعد المحدد لدينا وأنه يمكننا العودة بعد ذلك. لا اعتذار ولا جهد للتعويض عن حقيقة أنهم قد أفسدوا الأمر وأننا قدنا مسافة 30 دقيقة من شارلوت للوصول إلى المنتجع الصحي. أخبرتها أننا لا نستطيع الانتظار كل هذا الوقت وقالت إنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله وقالت لي "أتمنى لك يومًا سعيدًا". أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق وتركت أشعر وكأنها كانت خطأي عندما كان الخطأ في نهاية Sparrsh. لن يعود ابدا.

مترجم