Amy K

مراجعة Carmax, Sterling VA

اشتريت سيارة الجيب من CarMax وأضاء ضوء دواسة الوقو...

اشتريت سيارة الجيب من CarMax وأضاء ضوء دواسة الوقود ، لذلك تركت سيارتي للخدمة التي كانت لا تزال تحت الضمان لمدة 30 يومًا. لم أكن أعلم أنني سأحتاج إلى الاتصال مسبقًا لتحديد موعد. قيل إنهم مستنقعون بالخدمات ولن يتم النظر إلى الجيب إلا بعد ثلاثة أيام وهو أمر جيد.

قيل لي إنني أستطيع الحصول على سيارة مستعارة ويسعدني أنني أستطيع الحصول عليها على الأقل أثناء الانتظار. لذلك ، اتصلت مجددًا بـ CarMax لإعلامهم بأنني سأقبل عرضهم في السيارة المستعارة. طلبت مني السيدة التي ردت على مكالمتي إحضار بطاقة التأمين ورخصة القيادة. أعتقد أن الإجراء القياسي.

عندما ذهبت في وقت لاحق من ذلك اليوم بعد العمل ، قيل لي إن الأمر سيستغرق 45 دقيقة لمعالجة السيارة المستعارة. لماذا لم تخبرني السيدة على الهاتف بهذا؟ أو لماذا لم تعالج هذا قبل مجيئي؟ لقد قمت بعمل سيارات مستعارة في وكالة سيارات أو ميكانيكا أخرى ولم يطلب مني أحد منهم الانتظار لمدة 45 دقيقة فقط للحصول على سيارة مستعارة. حتى تأجير السيارات لا يستغرق كل هذا الوقت. هم في حاجة ماسة أو تحسين عملية أفضل في ذلك المكان. جمعية البناء الخيرية.

مترجم