Kevin Smith

مراجعة Beaver Bat Company

أين أبدأ؟ بعد أن طلبت 3 خفافيش بنجاح سابقًا ، قدمت...

أين أبدأ؟ بعد أن طلبت 3 خفافيش بنجاح سابقًا ، قدمت طلبًا في 20 فبراير في متجر Oceanside كهدية عيد ميلاد لحفيدي. قيل لي أنه سيكون جاهزًا في غضون أسبوع أو أسبوعين. بعد أسبوعين ، اتصلت وتركت بريدًا صوتيًا أسأل عما إذا كان الطلب قد انتهى. لم أتلق أي رد لذا قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم. مرة أخرى ، لا يوجد رد. بعد ترك 7 رسائل بريد صوتي و 4 رسائل بريد إلكتروني إضافية ، لم أتلق ردًا مطلقًا. كان اليوم هو الأسوأ رغم ذلك. اتصلت في وقت مبكر من صباح هذا اليوم في الساعة 8:19 ، وبصورة صادمة ، ردوا على الهاتف. أوضحت أنني تركت العديد من الرسائل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ولكني لم أتلق ردًا. سألته عما إذا كان الخفاش جاهزًا فقال إنني لا أعرف ولكني سأبقى هنا طوال اليوم حتى تتمكن من النزول وترى. لقد نصحت السيد المحترم بأنني أعيش بعيدًا جدًا وأفضّل معرفة ما إذا كان جاهزًا قبل أن أقوم بهذه الرحلة. أخبرني أنه سيتصل بي بعد 10 دقائق ويعلمني. لم أسمع منه أكثر من ساعتين ، قررت أن أغتنم الفرصة وأقود 40 ميلاً إلى عمله. عندما وصلت إلى هناك ، لم يكن هناك أحد. اتصلت به مرة أخرى من متجره واضطررت إلى ترك بريد صوتي آخر. باعتراف الجميع ، هذا لم يكن لطيفًا جدًا.
قصة قصيرة طويلة ، مرت 20 يومًا حتى عيد ميلاد أحفادي وما زلت لا أعرف ما إذا كنت سأحصل على هذا الخفاش أم لا. هذا النوع من خدمة العملاء والاعتبار غير مقبول تمامًا. الكذب على عملائك وعدم الحصول على مجاملة من إعطاء رد أمر غير مقبول أيضًا ، خاصة مع شخص سبق له شراء ثلاثة خفافيش في غضون شهر منك. أعتقد بصدق أنه لم يخطر ببالي مطلقًا أنني سأتصل بذلك في الصباح الباكر وأجاب على الهاتف. يجب على أي شخص يفكر في الطلب من هذه الشركة أن يفكر مليًا. لا أعرف ما حدث بين طلباتي الثلاثة الأخيرة وهذا الطلب ، لكنه يشبه التعامل مع شركتين مختلفتين وأفراد. كل ما يمكنني قوله هو ، إذا كانت لديك خيارات أخرى ، ففكر في استخدامها. إذا حدث لي تلقيت مكالمة هاتفية من هذا الرجل والحصول على خفاشتي ، فسوف أقوم بتحديث هذه المراجعة.

مترجم