David Locke

مراجعة Consolidated Smart Systems

أرادت والدتي البالغة من العمر 92 عامًا أن ترى المو...

أرادت والدتي البالغة من العمر 92 عامًا أن ترى الموسم الأخير من مذيع LA Dodger الشهير فين سكالي لكن Dodger لم تكن لعبة البيسبول متاحة على DirecTV. شعرت أنه ربما يقترب أيضًا من الموسم الأخير لأمي وأخبرتها أنني سأعتني بها. قرأت شائعات مفادها أن DirecTV ستبرم صفقة مع TWCSportsNet لكني أردت أن أتأكد من أنها ستكون قادرة على رؤية موسم Vinny الأخير. اتصلت بالخدمات الذكية الموحدة (CSS) وأخبرتهم أنني بحاجة إلى مغادرة DirecTV مؤقتًا والتحول إلى Charter Spectrum والعودة بعد الموسم العادي. لقد تحدثت مع Jose في قسم الاحتفاظ بالعملاء في DirecTV وأخبرني أنه آسف لأن DirecTV لم يتمكن من بث فريق Dodgers والاتصال به بعد الموسم للحصول على صفقة رائعة. اتصلت اليوم ، خوسيه في إجازة وقيل لي للأسف لأنني أعيش في MUD (مسكن متعدد الوحدات) كان علي التحدث مع تاجرهم CSS. اتصلت بـ CSS اليوم وأخبروني أنه بما أنني كنت لا أزال عميلهم ، فسوف يتعين علي دفع 541.73 دولارًا مقابل المعدات التي تمت ترقيتها لاستبدال المعدات التي طُلب مني إعادتها. بقدر ما أحب DirecTV وواجهة المستخدم الرسومية والاستقبال والخدمة الخاصة بهم ، أخشى أن الصفقة الكبيرة التي تقدمها CSS لأمي هي أن تظل مشتركًا في الكابل.

مترجم