Dana W

مراجعة BMW of concord

بدأ اليوم كأحد تلك الأيام. بالأمس ظهر ضوء فحص المح...

بدأ اليوم كأحد تلك الأيام. بالأمس ظهر ضوء فحص المحرك الخاص بي. كان ذلك بعد ساعات لذا لم أتمكن من الاتصال بالتاجر. لدي 2014 328i مع أقل من 50000 ميل عليها ، لذا كنت منزعجًا قليلاً لأن الضوء قد أضاء. اتصلت وتحدثت مع آلان في قسم الخدمة. قال لإحضار السيارة وسيحاولون الوصول إليها بعد مواعيدهم. دخلت الوكالة واستقبلني العديد من المستشارين بحرارة وابتسامة. مستشارة ، لم أحصل على اسمها ، رحبت بي ، وأخبرتني أنني أبدو وكأنني أعرف إلى أين أنا ذاهب ، لكنني سألتني عما إذا كان بإمكانها المساعدة على أي حال. أخبرتها بما كنت هناك من أجله ورافقتني إلى حيث أحتاج إلى الذهاب. أنا كبير في خدمة العملاء الرائعة وأحب رؤيتها أثناء العمل. لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن الخدمة التي تلقيتها في Concord BMW ، لقد كانت مثالية !!! شكرًا لك آلان (قسم الخدمة) ، زاك (المالية) ، يولاندا (أخصائي خدمة العملاء (؟) .... لقد صنعت لي فنجانًا من القهوة ... من يفعل ذلك؟ LOL) ، وفيكتور (مستشار العميل و الرجل الذي باع لي سيارتي). BMW Concord ، مهما كان نموذج خدمة العملاء الخاص بك ، يرجى التمسك به ..... إنه يعمل بالتأكيد!

مترجم