Marwa Ali

مراجعة EFG Companies

هذه أسوأ تجربة مررت بها مع خدمة العملاء. بعد أن بق...

هذه أسوأ تجربة مررت بها مع خدمة العملاء. بعد أن بقيت سيارتي في المتجر لمدة أسبوع كامل مع توقف الضمان عن الذهاب لفحص السيارة والمحاولات العديدة من المتجر للحصول على الضمان ، رفضوا المطالبة بحجة وهمية أن الميكانيكي لم يفعل حتى تشخيص السيارة. كانت مشكلة في المحرك ومن الواضح أنهم لا يريدون إصلاحها. من فضلك لا تنخدع بتقييمات الخمس نجوم ، فهي ليست من عملاء حقيقيين يدفعون شهريًا مقابل هذا الضمان. اسمح لي أيضًا بالمضي قدمًا وذكر أن مونتي ، الموظف الذي كان يتعامل مع المطالبة هو أوقحهم جميعًا. عندما سأل خطيبي الأسئلة باستمرار ، لم يكن لديه سوى إجابة واحدة: لم تتم الموافقة. لقد حاول حتى أن يشرح أكثر ولا يعطي تبريرًا جيدًا.
إذا كنت ترغب في الحصول على ما تدفعه مقابل ، أقترح عليك النظر في خيارات أخرى لأنني أؤكد لك أن هذا ليس الخيار المناسب لك.

مترجم