لقد طلبت المتابعة مع مطالبة السباكة وكان كريس تاينر مفيدًا للغاية. لقد كان دقيقًا للغاية فيما يتعلق بشرح بعض الأسئلة التوضيحية التي كانت لدي حول مطالبة السباكة. لقد زودني برقم محدد للمطالبة. كان لدي أسئلة حول ضمان منزلي ، فقد قدم معلومات موجزة ومفيدة. كان مهذبا للغاية وصبور. كان سلوكه تجاهي هو شخص يرغب في إخباري بضماني وما يعنيه كل ذلك. أنا ممتن جدًا لأنه كان الشخص الذي رد على مكالمتي. شكرا لك كريس.
مترجملقد استمتعت بتدريب EFG ، أوصي كل من يتطلع إلى التدخل في التمويل ، هذا هو البرنامج. لقد تعلمت المزيد عن حرفتي ، من خلال الذهاب إلى هذا التدريب أكثر مما كنت قد تعلمت عدم الذهاب. كان المدرب غنيًا بالمعلومات وعلى دراية كبيرة بالمعلومات التي كان يشرح فيها. كان جو التدريب مريحًا ودافئًا. برنامج رائع ... سأحضر مرة أخرى إذا سمحت لي شركتي
مترجمبليك ... صديقي .... أنت الأفضل وتجعل من تقديم كل هذه المطالبات أمرًا سهلاً (حسنًا ، بقدر ما يمكن أن يكون)! كل هذه الادعاءات في BMW في سان أنطونيو لن تكون هي نفسها بدونك. شكرا لكم على كل مساعدتكم كل ... واحد ... الوقت الذي اتصلت فيه !!
مترجماستدعت شركتي دي لإصلاح السيارات الموثوق به في كليرمونت بفلوريدا في مطالبة الضمان إلى EFG مع جو بلاكي الذي كان مفيدًا للغاية واحترافيًا واعتنى بي. تجربة رائعة !!!
مترجمEFG هي إلى حد بعيد واحدة من أسهل شركات الضمان المتاحة للتعامل معها. شكراً جزيلاً لشايلين وبقية الطاقم الذين تحدثت معهم بشكل منتظم ، كلهم رائعون.
مترجمكانت EFG تجربة رائعة. فكرني مدربي في كل ما يمكن معرفته عن طريق البيع في صناعة السيارات. أنا ممتن وسعداء لأن EFG تقوم بدور المدرب في وكالتنا.
مترجمكشخص في الجانب المهني نوصي بالتأكيد. سريع ومهني وسهل العمل معه. كان Dave S. متعاونًا ولطيفًا بشكل خاص. نتطلع للعمل مع ذ مرة أخرى! شكرا جزيلا!
مترجمإنه لمن دواعي سروري دائمًا العمل مع Shayleen Naico. إن استجابتها الفورية ومعرفتها الواسعة تجعل من معالجة المطالبات أمرًا يسيرًا. شكرًا لك Shayleen على أخلاقيات العمل الاستثنائية. أنا دائما أقدر كل مساعدتك!
مترجمأعتقد حقًا أن هناك شركات جيدة وأشخاصًا جيدين في هذا العالم ، وكريس بيبرلينج والمجموعة المالية هم كذلك. انقطع الإرسال في نهاية فترة الضمان (بالأميال) ، دون أن أعلم أنه فشل لفترة من الوقت. كنت أواجه بعضًا ذهابًا وإيابًا بسبب الأميال والتغطية لكن كريس تدخل في منتصفها وجعلها صحيحة. في البداية ، لم يكن من الممكن تغطيته ولكن كريس جعله يحدث والآن سيتم استبدال ناقل الحركة الخاص بي بموجب الضمان. بحسن نية ، حقق كريس هذا الأمر ولا يمكنني التعبير بما فيه الكفاية عن مدى تقديري أنا وعائلتي لهذا الأمر. شكرا جزيلا. سأحصل بالتأكيد على ضمان EFG آخر على شراء سيارتي القادمة على الطريق.
مترجممن الرائع دائمًا التعامل مع Blake عند ملء المطالبات ، فهو دائمًا يجعل الأمر غير مؤلم وسريع.
مترجميتمتع Brennan Shutter بمهارات ممتازة في خدمة العملاء. تعمل في نفس النوع من الصناعة ، فغالبًا ما لا تصادف شخصًا يمكنك التعايش معه بسهولة. شكرا مرة أخرى برينان لجعل العملية أسهل لكلا الطرفين!
مترجمدائما مكالمة سهلة مع EFG. أعلم أنهم شركة ضمان ممتدة صادقة بدون متاعب. سهولة فائقة في التعامل ، موافقات سريعة ، أوقات انتظار قصيرة. جيم بلاكلي ودود ويمكنك أن تقول إنه يستمتع بعمله. صرخ لبقية الفريق!
مترجمEFG وفريقهم القيادي ، جنبًا إلى جنب مع الحماس الذي يجلبه Dave Gibbs إلى اللعبة أثناء الدورات التدريبية ، يستحقون ترحيباً حاراً في كل مرة.
أثق في منتجاتهم وأشتريها في كل مرة أستأجر فيها سيارة تويوتا.
بول ديامانت روهريش تويوتا
لقد عملت مع جو بلاكلي وجيم بوروك خلال العامين الماضيين. ليس لدي شيء سوى أشياء عظيمة لأقولها عن هؤلاء الأشخاص وشركة EFG. هذان هما من أفضل أدوات ضبط مطالبات الضمان الممتدة التي عملت معها على الإطلاق. في أي وقت اتصل بهم ، لقد ساعدتهم على الفور وهم ودودون للغاية. إنهم يدركون أن العملاء يريدون إعادة سياراتهم إلى الطريق في أسرع وقت ممكن وسيساعدونني بأي طريقة لتحقيق ذلك. سيحصل Joe و Jim على الموافقة على معظم الإصلاحات في نفس اليوم الذي اتصل به. عندما تكون هناك حاجة لإصلاحات كبيرة ، فقد يستغرق إجراء الفحص يومًا إضافيًا. لكنهم سيفعلون أي شيء في وسعهم للحصول على الموافقات في أقرب وقت ممكن حتى يتمكن تقنيتي من العمل على سيارات عملائي. لم أواجه مشكلة في الحصول على تغطية من قبل شركات المجموعة المالية. أوصي بـ EFG لأي شخص يفكر في شراء عقد ضمان ممتد.
مترجمكانت تجربتي مع MAPS ممتازة. يطلب الموزع التحقق من التغطية ، ويتم تنفيذ الخدمة. ليس لدي أي شكاوى مع الخدمة.
مترجملدي مشكلة مع وكالتي المحلية. كانوا يكلفونني ما يقرب من 4 ساعات من العمل مقابل شيء استغرق أقل من ساعة واحدة. ثم أخبرتهم أنني اتصلت بكريس بيبرلينج من شركة الضمان الخاصة بي EFG ، وقال إنهم سيغطون المشكلة. بمجرد أن تحدث كريس بيبرلينج مع الوكيل ، لم يتمكنوا من شرح سبب تحصيلهم لساعات طويلة. لديّ وكالة تشرح لمكتب Better Business Bureau الآن. شكرا كريس لخدمة العملاء الممتازة !!!
مترجمبصفتي مستشارًا لسيارات BMW ، أتعامل مع 50 إلى 60 شركة ضمان مختلفة على أساس منتظم. هذا هو إلى حد بعيد أكثر العملاء ودية. حاول مساعدة العملاء الذين نساعدهم بأفضل ما لديهم من قدرات في كل مرة. عندما سألت عملائي المخلصين على مر السنين عن شركة الضمان التي يجب الاتصال بها ، أوصيت EFG كل مرة. استمروا في الخدمة الجيدة. كان كريس ريتشرس آخر شخص يسعدني التحدث معه لمساعدتي في مطالبتي الأخيرة.
مترجمبالتأكيد أسوأ تجربة مررت بها بعد عقد السوق. السيارة لا تزال في المتجر بعد أسبوع بينما قرروا ما إذا كانوا سيحترمون مطالبتي. إما أنها مغطاة أو غير مغطاة. لم يتصل أحد بالوكيل حتى الآن. كل ما نحصل عليه باستمرار هو أنهم سيتصلون بالوكيل ، وقد اتصلنا بالوكيل وهم يقولون إن أحداً لم يتصل بهم لإعلامهم بما إذا كان من الجيد متابعة الإصلاحات. لا يزال بدون مركبة. لا تضيع وقتك مع هذا المزود.
مترجمكان مصراع برينان مفيدًا للغاية ومهنيًا. من المستحسن أن تكون شركة EFG على أساس خبرتي مع BRENNAN
مترجمأمتلك Eurocharged ATX وفي كل مرة أعمل فيها مع Joe Blakley في عقود خدمة المركبات ، يسعدني ذلك دائمًا!
مترجمجعل بليك عملية الموافقة سهلة للغاية. يجب أن يكون الجميع سعداء بوجود هذه الشركة وهذا الكاتب يبحث عنهم وإذا لم يكن لديهم هذه الشركة بعد ، فأنت بحاجة إلى الحصول على عقد معهم. رائع حقا.
مترجميعتبر Joe B. في المطالبات رائعًا ومفيدًا للغاية ويسعده العمل معه.
ميخائيل
لاند روفر شمال سكوتسديل.
كان كل شيء رائعًا لدرجة أنني تعلمت كثيرًا أنهم كانوا صبورين ولدي مهارات لبقية حياتي يمكنني استخدامها في قسم الشؤون المالية ، وأجواء ودية للغاية ، أوصي بالتأكيد بهذه الشركة للتدريب. جعلوني على وشك الانتقال إلى تكساس
مترجمEFG موجودة دائمًا عندما أحتاجها. Shayleen على دراية كبيرة ويسعده العمل معه.
مترجموفر لي عقد الفجوة الخاص بي قدرًا كبيرًا من المال عندما تم تجميع آخر سيارتي في حادث. كان وجود جاب بمثابة تخفيف كبير للتوتر. اشتريت مؤخرًا سيارة جديدة وقررت شراء عقد EFG مرة أخرى. لم أمتلك سوى تجارب رائعة مع EFG! كانت خدمة العملاء سريعة وفعالة.
مترجممسرور جدًا لأنني قمت بإدخال هذا على قرضي مع اتحاد الائتمان الفيدرالي في سان فرانسيسكو عندما اشتريت سيارة بديلة (رديئة) - كرايسلر! ناقل الحركة معيب عند حوالي 20 كيلو ميل وعمره 3 سنوات فقط! تتوقف الأبواب الخلفية عن العمل بعد شهر من انتهاء ضمان المصنع .... كالعادة. لكن EFG وجيد أول تكساس بول (وكيلي) جذبا لي حقًا لذلك لن أكون بدون سيارة. لم يساعدوني فقط ، لكنهم أتوا من أجل مئات العائلات التي أطعمها خلال هذا الوباء. أود أن أوصي بشدة بهذا المنتج والشركة ، بدون أيدي !!! شكرًا جزيلاً على احترافك وكرمك وروح الدعابة! بامتنان ، وردة تكساس الصفراء (الآن في سان فرانسيسكو)
مترجمنحن نعمل مع جميع شركات الضمان الممتد الرئيسية في عملي ويسعدني دائمًا العمل مع محترف حقيقي مثل جو بلاكلي في EFG!
مترجمشركة سيئة للغاية لتمديد الضمان. من فضلك لا تشتري هذا الضمان. هم احتيال. حصلت على هذا الضمان الممتد 3-4 سنوات لأودي. سعر قسط مدفوع للحزمة البلاتينية. لم يطالب بأي شيء أبدًا ، ولكن مؤخرًا بدأ نظام القفل المركزي الخاص بي في التعطل ، لذلك أخذته إلى وكيل Audi. عندما دعا التاجر للمطالبة ، فإنهم يريدون دفع أقل من 50٪ من المبلغ ويطلبون مني دفع راحة. إنها قابلة للخصم 6-7 مرات. عندما اتصلت بـ EFG ، قالوا إنه لا بد لي من إصلاحها خارج تاجر Audi ، لقد جربت أماكن متعددة ولكن لم يتمكن أي ميكانيكي من إصلاحها. أخبرني EFG أن أذهب إلى AAMCO ولم يتمكنوا من إصلاحها أيضًا ، أخبروني أن وكيل Audi فقط يمكنه إصلاحها يقول EFG أنهم سيغطون فقط جزء من تقديرات وكلاء Audi لأن Audi لديها معدل عمالة أعلى بالدولار / الساعة وأجزائها أغلى. ينص عقدي على أنه يمكنني إصلاحه في أي مكان أريده ويجب عليهم تغطيته. لقد تحدثت إلى المدير في EFG ولكن لا أهتم. فريق عمل فظ جدا.
مترجمبعد مطالبتين ، كانت تجربتي استثنائية. أتمنى أن أقول نفس الشيء للسيارة. شكر.
مترجمبصفتي صاحب متجر وكاتب خدمة ، فقد تعاملت مع الكثير من شركات الضمان على مر السنين. هذه إلى حد بعيد شركة ضمان ما بعد البيع الأسوأ التي تعاملت معها على الإطلاق. لقد بدأت في مطالبة أحد العملاء بفشل ميكانيكي واضح في المحرك. لم أر أبدًا شركة تنفق المزيد من الوقت والجهد لعدم تغطية فشل أكثر من هذه الشركة. ليس ذلك فحسب ، بل سيتجنبون مكالماتي ولن يتصلوا بي أبدًا بعد عدة رسائل بريد صوتي. كان علي دائمًا الاتصال ومحاولة اكتشاف ذلك من خلال الحصول على شخص حي على الهاتف بدلاً من البريد الصوتي. لذا أعود بالاتصال اليوم 1-20-16 لمعرفة ما هي الصفقة على هذه الشاحنة بعد أن ظلت منفصلة لمدة 3 أسابيع ، واكتشفت أنهم اتصلوا بالعميل في اليوم الرابع عشر لإخباره بالرفض. لم أتلق مكالمة قط! لا تشتري هذا الضمان !!!! اشترِ Ford ESP فقط! Ford ESP هي شركة خالية من المتاعب وهدفها الأساسي هو الاهتمام بالعميل.
مترجمCHRIS WITH YOUNG'S CYCLES هنا ويجب أن أقول أن كلا من مرفق الإصلاح و EFG هي شركة رائعة للعمل معها لقد كانت دائمًا فائقة السهولة في الخدمة التي يقدمونها من الدرجة الأولى وقد تجاوزت توقعاتي في كل مرة
كريس-
دورات الشباب
أريد فقط أن أبدأ بشكر كبير لـ EFG نيابة عن والد زوجتي. اسمي Jose وأنا شكرًا efg ولكن بشكل خاص لسكوت الذي ساعدني في حل المشكلة التي واجهها والد زوجي بسيارته التي كتبتها من قبل على صفحة الويب هناك وكان الرد أسرع مما اعتقدت ، لقد بذلوا قصارى جهدهم لحل المشكلة ، لذا أود مرة أخرى أن أقول شكرًا لك على الإجازة والاهتمام بخدمات العملاء ولن أتردد في شراء ضمان ممتد مرة أخرى في المستقبل وسأوصي به أيضًا لعائلتي وأصدقائي.
مترجمتعامل مع جو بلاكلي ، كانت التجربة رائعة. شكرا لك جو!
مترجمكان جو بلاكلي استثنائيًا للعمل معه. من البداية إلى النهاية ، كان جو سريعًا ومحترفًا وشاملًا وأنيقًا. فريق مرسيدس بنز في هيوستن جرينواي يشكركم جو!
مترجمخدمة عملاء رائعة. شركة رائعة للعمل معها. شكرا بليك للتعامل مع مطالبتي.
مترجماستمتع دائمًا بمكالماتي الهاتفية مع Shayleen ، إنه لمن دواعي سروري العمل معه. شكرا لك لأنك رهيبة!!
مترجمغير مهني وغير محترم عند الاتصال بي مباشرة للتجديد. لم يحدث.
وعند قراءة المراجعات الأخرى ، لا ينبغي أن يكون الأمر سيئًا إلى درجة المراجعة السيئة ، حتى يتناغموا معه ويكونون مستعدين لفعل كل ما يلزم لتصحيح شيء ما.
شركات Efg هي شركة techchoice النخبة هي حماية حمراء للسيارات. أنا متأكد من أنهم DBA العديد من الأسماء الأخرى كجزء من EFG of Florida. كن حذرا.
إن حماية الإطارات والعجلات الخاصة بي من EFG غير مجدية ولا تفيدني على الإطلاق. الاستثناءات تلغي الحماية والتغطية. كن متعبًا من هذه التغطية التأمينية. ليست خطة التأمين هذه عديمة الفائدة فحسب ، بل إن خدمة العملاء مروعة. لم أشعر حتى أنني عميلهم. تذكر من يدفع راتبك ، الزبائن الذين يشترون هذا التأمين السيء !!!!!
مترجمكان جو بلاكلي من EFG ممتعًا جدًا للعمل معه ، وأنا أقدر عملية المطالبة السريعة!
مترجمأمضيت أربع سنوات في ضمان ممتد لمدة خمس سنوات واضطررت إلى استخدام التغطية عدة مرات الآن على G6 الخاص بي. مرت المطالبات العديدة الأولى دون أي مشاكل. ومع ذلك ، استغرق الإصدار الأخير وقتًا أطول بكثير مما كان متوقعًا بسبب الحاجة إلى أداة ضبط. بشكل عام ، ما زلت أوصي بالتغطية إلى صديق وسأشتري على الأرجح مرة أخرى لسيارة مستقبلية.
مترجملقد أعطيت تقييمي في الأصل مراجعة بنجمة واحدة بعد بعض الأحداث المشكوك فيها التي حدثت أثناء المطالبة. تلقيت مكالمة من كريس بيبرلين الذي اعتذر شخصيًا عن تسلسل الأحداث التي وقعت. كان الكثير من اللوم يقع على الوكيل الذي لا يرد على مكالماته على الفور أو يرد المكالمات من رسائل البريد الصوتي. تسبب هذا في مزيد من الوقت والإحباط.
ومع ذلك ، لا يهم في نهاية المطاف من يقع الخطأ ولكن يتم حل الوضع. أوضح كريس نقطة للوصول إلي والاستماع إلى مخاوفي ومعالجتها على الفور. لقد ظل على اتصال بي مرارًا وتكرارًا وتلقيت عدة مكالمات على مدار الأسبوع مع تحديثات وسمح لي بتغطية إضافية للسيارات المستأجرة أثناء إصلاح سيارتي بسبب جزء الطلب الخلفي. لا أترك عادةً تقييمات من فئة الخمس نجوم لأنني أشعر أنك بحاجة إلى تجاوز الخدمات ولكن في هذه الحالة سأفعل ذلك لأنني أشعر أن كريس شعر حقًا أنه يريد المساعدة. أود أن أشكره على احترافه واهتمامه السريع بادعائي. أوصي ببرنامج الضمان هذا لأي شخص لديه الفرصة لشرائه. مرة أخرى ، شكرًا لك كريس على اهتمامك السريع. سأستلم شاحنتي بعد ظهر اليوم بعد أن يغسل الوكيل شاحنتي!
بإخلاص،
ماركو و.
شركة رائعة للغاية يديرها متخصصون حقيقيون. مرح الناس للتحدث معهم ، مع بيئة رعاية. شعور شخصي رائع وكأنهم يهتمون حقًا بنجاحي! ديفيد جيبس هو أفضل مدرب تعاملت معه في أي شيء! أحب EFG!
مترجمكانت السياسة التي اتبعتها معهم مجرد مزحة. كانت شاحنتي في المتجر لمدة شهر لإجراء إصلاحات لا ينبغي أن تستغرق شهرًا لإصلاحها. السبب في أن الأمر استغرق وقتًا طويلاً هو أن EFG البطيء يلعب كل خطوة من خطوات العملية. لم يقتصر الأمر على تعطّل شاحنتي لمدة شهر بسبب بطئهم في لعب كل شيء كنت أفقده في سيارة مستأجرة لأنهم رفضوا الدفع لأكثر من 10 أيام وكان من الصعب فقط الحصول على 10 أيام في الأصل كانت 5 أيام فقط. كانت معلقة لفترات طويلة من الزمن وعندما أتحدث أخيرًا مع شخص ما كانوا وقحين. طلبت التحدث إلى أحد المديرين عدة مرات في النهاية ، وتم تحويلها أخيرًا إلى شخص كان من المفترض أن يكتشف أنها ليست مديرة أيضًا. لا يقتصر الأمر على أنهم يستغرقون وقتًا طويلاً في الإصلاحات بل يجدون أسوأ الأجزاء الممكنة لإصلاح المشكلات. لقد استبدلوا محرك سيارتي بمحرك مستخدم يحتاج إلى إصلاحات قبل أن يتم تثبيته ثم انقطع هذا المحرك لمدة 7 أشهر تقريبًا على الطريق. إذا كنت تفكر في أي نوع من الضمان ، فإنني أوصي بالابتعاد عن هذه الشركة ، فهي ليست سوى مشكلة.
مترجملقد كانت EFG فعالة للغاية في تغطية كل من سيارتي مرسيدس-بنز. لقد استمع فريق المطالبات الخاص بهم بشكل فعال وقام بتغطية جميع العناصر على النحو المحدد في عقدنا.
مترجملقد ساعدني جو بلاكلي من EFG في تقديم المطالبات ولديه خدمة عملاء جيدة وعلى دراية كبيرة.
مترجمتجربة رائعة في تقديم مطالبات الضمان مع Adam. جعل آدم التجربة المزعجة لتقديم الضمان سهلة وبسيطة. يدرك أن العملاء يريدون إنجاز وحداتهم بسرعة ويعمل بسرعة للحصول على موافقتك. لن أطلب أي شخص آخر. أنا مستشار خدمة لأعلى معدلات إنتاج Freedom Powersports ونخبرنا العملاء باستخدام EFG بناءً على تجاربنا مع ADAM. شكرا آدم
مترجمدائما تجربة رائعة. شركة كبيرة للعمل مع! جو بلاكلي رائع!
مترجمكانت التجربة والتدريب رائعين! شكرا مرة أخرى EFG !!!!
مترجمBlake و EFG هما ببساطة مذهلين. أتعامل يوميا مع شركات الضمان. استغرق Blake و EFG الوقت الكافي ليكونا فعالين ومهذبين ومدهشين. إنهم يعرفون حقًا كيف يعتنون بالناس. أوصي بالتأكيد EFG و Blake لخدمة عقود ضمان ما بعد البيع الخاصة بك. 5 نجوم بلس !!!
مترجمECG هي شركة محترفة وتتفهم احتياجات العملاء. شكرًا لك ECG على خدمة العملاء الرائعة!
مترجمحصلت على الرقم من الوكالة التي اشتريت منها سيارتي المستعملة. كل ما كان علي فعله هو إعطائها للوكيل الذي أخذت سيارتي إليه عندما واجهت مشكلة وتم التعامل معها بالكامل.
مترجمهذا يتعلق بتأمين الفجوة. كل موظف أتحدث معه يقدم لي معلومات مختلفة حول ما هو مطلوب لبدء العملية. تم إرسال جميع المستندات بالفاكس التي اتصلت بها للتأكد من استلام جميع المستندات ، وأُبلغت بأن كل شيء سيتم تسويته في غضون 10-14 يوم عمل. بعد أسبوعين ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن عقد القرض الخاص بي (لقد أرسلت هذا سابقًا بالفاكس) لا يزال مطلوبًا ، بالإضافة إلى جدول سداد كامل (تم إرساله مسبقًا بالفاكس أيضًا). كانت هذه العملية محمومة ومملة على أقل تقدير.
مترجمكانت تجربتي مع EFG مذهلة! كان جايسون ممتازًا في عرضه ومعرفته واستعداده لأخذ الوقت للإجابة على الأسئلة. بعد المشاركة في الدورة التدريبية ، أنا واثق من أنه يمكنني تطبيقها على أساس يومي وطوال حياتي المهنية ، وأقترح النظر في أي من خدماتهم.
مترجملقد استخدمت الضمان الممتد في عدة مناسبات لإصلاح سيارتي لكزس 07. تمت تغطية جميع الإصلاحات وفقًا للخصم الذي اخترته عند شراء ما بعد البيع بسعر 28 ألفًا على السيارة. سأشتري بالتأكيد أخرى من EFG بدلاً من الضمانات ذات الأسعار الفاحشة التي يقدمها التجار لنفس التغطية بشكل أساسي. حتى شركاء التاجر أعجبوا بالمجموعة المالية وتم الموافقة على المطالبة في الوقت المناسب. شكرا EFG للتغطية .....
مترجممن السهل جدا للعمل مع. الشركات لديها تغطية كبيرة على سياساتها. كان بليك رائعًا للعمل معه.
مترجمتم شراؤها لراحة البال بينما تتقدم مركباتي في السن. أفضل قرار اتخذته لحماية سيارتي.
مترجملا تشتري أبدًا ضمانًا ممتدًا من خلالهم. خدمة العملاء عديمة الفائدة (فظ ابدأ بالصراخ). لن تغطي أي إصلاحات وستفعل * كل ما في وسعها * للتخلص من دفع أي شيء.
مترجممرحبًا efg. أنا أعمل معكم يا رفاق كثيرا. انتم رائعون أيها الشبان. راي بيكا ألين. ثابر على العمل الجيد.
مترجمجو بلاكلي هو الأفضل والأكثر كفاءة ويعرف فقط ما يحدث. بالتأكيد أفضل شركة ضمان نتعامل معها.
مترجمتستأجر شركات EFG شركات تسويق تابعة لجهات خارجية تستخدم المكالمات الآلية غير القانونية للحصول على عملاء. يدرك الرئيس جون باباناستوس ذلك تمامًا وقد أعطى موافقته. لقد تلقيت هذه المكالمات الآلية وعندما اشتكيت ، اتصل بي سكوت ناب الذي لديه 10 سنوات مع الشركة وهو كاذب متمرس. وظيفته هي التصرف القلق بشأن هذه القضية. سيبدأ تحقيقه بطلب معلومات مفصلة. لا تضيع أي وقت من وقتك مع السيد ناب ، لقد أرسلت إليه معلومات مفصلة عن المكالمات التي تلقيتها وظل يطلب المزيد من المعلومات. لا تذهب إلى حفرة الأرنب معه ، فهو يدرك تمامًا أن أي شركة تسويق تستأجرها EFG لا تستدعي العملاء المحتملين مرة أخرى مكالمة واحدة في كل مرة. ومع ذلك ، يجب أن أعترف به ، فقد كان بإمكانه أن يكون في هوليوود بالطريقة التي يتظاهر بها بالتصرف بصدمة بشأن قضية Robocall هذه. الشيء الوحيد الذي سيوقف هذه المكالمات الآلية غير القانونية هو على الأرجح دعوى قضائية جماعية بمليون دولار. حتى ذلك الحين ، سيستمر السيد باباناستوس وأتباعه سكوت ناب في جني الأموال. أيضًا ، فقط في حالة ما إذا قرر أحدهما الرد بذكاء على هذه الرسالة. الرجاء إدراج السيد باباناستوس والسيد ناب هنا لجميع الجمهور لرؤية أسماء وأرقام هواتف وعناوين جميع الشركات التي تقوم بالتسويق نيابة عنك. السيد كناب بالتأكيد لم يرغب في إعطائي هذه المعلومات عندما طلبت ذلك ، يجب أن تفخروا يا رفاق بارتباطكم مع شركات التسويق المشبوهة هذه.
مترجم**تحديث**
لقد تحدثت إلى كريس وكان مفيدًا جدًا واستمع إلى مشاكلي. كان من الجيد التحدث إلى شخص استمع بالفعل. بعد سماع محنتي بأكملها ، تمكنوا من رد المبلغ الإجمالي حيث تم بيعي شيئًا غير موصوف لي رغم أنهم لم يكونوا من باعوه لي. عندما تحدثت إليه ، شعرت في الواقع أن هذه الشركة تقدر عملاءها وتخرج عن طريقتهم لتصحيح الأمور. شكرًا لك كريس لكونك رائعًا للغاية وجعلني أشعر أنني لست مجرد عميل غاضب آخر لا يهم!
السبب الوحيد الذي جعلني أضع نجمة واحدة هو أن 0 ليس خيارًا. لقد اشتريت هذا الضمان الممتد على سيارتي Kia Sorento 2011 في فبراير 2015. قيل لي إنه ضمان ممتد إلى ممتص الصدمات أنه إذا حدث أي كسر ليس بسبب الإهمال أو البلى العادي ، فسيتم تغطيته. لم أستخدم الضمان أبدًا حتى أغسطس من هذا العام (2017). أخذته إلى قسم الخدمة من حيث اشتريته. زر تحرير باب الغاز الموجود على بابي لم يكن يعمل ، ولم تكن أدوات التحكم في الاستريو الموجودة على عجلة القيادة الخاصة بي تعمل ، وانطفأ الطقس على بابي الخلفي للركاب ، ولم يكن التحكم في نافذة الراكب الخلفي يعمل بشكل صحيح تم تدحرجه لأسفل من عنصر تحكم النافذة الخلفية ولكن لا يمكن لفه احتياطيًا إلا من عنصر التحكم الرئيسي. ذهبت إلى هناك متوقعًا أن يتم تغطية عدد قليل فقط من الأشياء على الأقل باب الغاز والنافذة ولكن اتضح أنها لم تكن تغطي أيًا منها. وجدت هذه الشركة ثقبًا دائريًا للخروج من كل مشكلة ، لأنها كانت فقط مفتاح إطلاق الغاز ، ولأنها لم تكن المحرك الموجود في النافذة. لذلك بعد الاتصال بشركة الضمان وعدم الحصول على أي شيء اخترنا إلغاء الضمان. أخبرنا الرجل في الوكالة أن الضمانات على السيارات التي تزيد عن 35000 ميل لا تستحق العناء حقًا. بعد الانتظار لمدة شهرين لاسترداد المبلغ ، كان المبلغ الذي تم رده هو 1600 دولار فقط ودفعت 3000. إذا كنت قد استخدمت الضمان أو فعلت أي شيء من أجلي ، فسأكون على ما يرام مع الوقت الذي حصلت عليه فيه ولكن لم يفعل أي شيء من أجلي ، فلماذا أدفع 1400 دولارًا مقابل شيء عندما كنت في حاجة إليه قرر أن مشاكلي لم تتم تغطيتها. عندما اتصلت بشركات EFG لمناقشة مشاكلي ، أخبرتني السيدة التي تحدثت معها أنه لا يوجد شيء يمكن القيام به حيال ذلك ، وأنهم كانوا هناك من أجلي خلال ذلك الوقت ، طلبت التحدث إلى مدير 3 مرات قبل وضعي في الانتظار لمدة 15 دقيقة ثم عادت نفس السيدة على الهاتف وسألت عما إذا كنت أرغب في الاستمرار في الانتظار أو إذا كنت أرغب في ترك اسمي ورقم هاتفي وإعادة الاتصال. كان ذلك قبل أسبوع ما زلت لم أسمع أي شيء ، لذا أقترح بشدة أن تتأكد من أن الضمان الذي تحصل عليه يغطي كل شيء حتى لا ينتهي بك الأمر بدفع 1400 دولار مقابل لا شيء.
لقد جعل Blake ، الضابط في شركات EFG ، عملية المطالبة / الإصلاح ممتعة للغاية لشركتنا MTI AUDIO. كنا نعمل على مركبة صعبة بها العديد من المشكلات المتعلقة بالصوت. جعل بليك من السهل إضافة الوقت والأجزاء للمطالبة وجعل العملية أقل آلية وأكثر ودية. ينصح عالية.
مترجمنحن نعيد الكرة مرة أخرى! لديّ جزء في شاحنتي يحتاج إلى استبدال ، قال أشخاص مطالباتك إنه يتعين عليّ دفع ثمنها ، 1144.10 دولارًا! يُفترض أن يتم تغطية هذا الجزء بموجب عقد خدمة سيارتي ، فماذا بحق الجحيم ؟! هذه ليست المرة الأولى التي أواجه فيها مشكلات مع شركتكم بشأن احترام شروط عقدي! (جو ويليامز) سأوصي كل شخص سيستمع ، ألا يستخدم شركتك ، لا شيء ولكن الخبرات السيئة. بعد ذلك ، كان لدى الشركة الجرأة لجعل شخص ما يتصل بي بقصد جعلني أتراجع عن مراجعتي لتجاربي مع شركتكم ، أعتقد أن التحكم في الضرر ، يجب ألا يتعرض لأي ضرر للسيطرة عليه في المكان الأول عقد البدء بـ ...
مترجمإن العمل مع شركات الضمان ليس بالأمر السهل دائمًا ، دعني أخبرك ، أنا معجب جدًا بالطريقة التي تعامل بها Blake مع مطالبتي لعميلي ، ولا يمكنني قول أشياء جيدة بما يكفي. Blake رائع للغاية ، ويتمحور حول العملاء ، وحسن الاطلاع ، وودود للغاية. لا أستطيع أن أقول أشياء عظيمة كافية حول كيفية التعامل مع المطالبة. شكرًا لك بليك ، على إسعاد عملائنا وتقديم خدمة عملاء ممتازة !!! يجب أن تفخر EFG!
مترجمالعمل مع شركات مختلفة يجعلك تقدر قيمة الأشخاص الذين يذهبون إلى أبعد الحدود. آدم جاكوبسن هو أحد أولئك الذين يواصلون جعل الأمور تسير بسلاسة. شكرا لكل المساعدة التي تقدمها لنا.
مترجمعلق متجر الإصلاح الخاص بي على أنهم سعداء جدًا بالخدمة التي تقدمها EFG. لقد قاموا بشحن ناقل حركة كامل ليحل محل جهازي غير القابل للإصلاح وتمكن المتجر من تثبيته في يوم واحد فقط.
مترجمأسوأ تجربة على الإطلاق في حياتي. لا تذهب مع هذه الشركة إذا كنت تقدر وقتك أو أموالك. تمت تغطية عطل محركنا بالضمان. واصل فني متجر فولكس فاجن الذي يعمل على سيارتنا وكان على اتصال بنا في كل خطوة على الطريق ، الاتصال بالضمان الممتد EFG USA - وقال إنه يعمل في هذه الصناعة منذ أكثر من 43 عامًا ولم يحدث ذلك من قبل. صعوبة كبيرة في الاتصال بشركة ضمان ممتد - وتأخر الرد وعدم الاتساق. كان من الممكن أن تبقى سيارتنا في المتجر لمدة لا تزيد عن أسبوعين إذا ذهبنا مع شركة مختلفة ، ولكن بسبب إهمالهم ، سنذهب في الأسبوع الثالث دون نهاية في الأفق. علاوة على ذلك ، قيل لي إنهم سيغطون تكلفة السيارة المستأجرة لأن هذه هي سيارتنا الوحيدة ، ولكن بعد استئجار السيارة بالفعل لمدة أسبوعين ، عندما اتصلت مرة أخرى ، أحصل على إجابة مختلفة - وهو اختلاف في مئات الدولارات ، وكنا قد فعلنا شيئًا مختلفًا لو حصلنا على معلومات دقيقة في البداية. لقد تم الكذب علينا وإهمالنا وسنتابع اتهامات قانونية ضد هذه الشركة. أتمنى لك التوفيق إذا كان الضمان الممتد الخاص بك مشمولاً بها ، لكنني أوصي بشدة بالتبديل إلى شركة أخرى وعدم التعامل مع هؤلاء اللصوص مرة أخرى.
مترجمكانت تجربة المطالبات الأولى الخاصة بي ممتازة! لا أحد يريد أبدًا أن يكون لديه مشكلة في سيارته ولكن الأشخاص الرائعين في EFG قاموا بعمل رائع.
تم التعامل مع مطالبتي في نفس اليوم من قبل خبير تسوية المطالبات "كول" واستعدت سيارتي في نفس اليوم !!
EFG دائما مفيدة ومهذبة وسهلة التعامل معها. لقد ساعدني جو بلاكيلي في عدة مناسبات. JLR تشاندلر.
مترجمتم التعامل مع مطالباتي بسرعة. كانت كل تجربتي إيجابية للغاية.
مترجمذهبت إلى EFG لدورة تدريبية ويجب أن أقول إنني سعيد. كانت المواد مفيدة للغاية وكان المدرب جيسون على دراية كبيرة. شركة كبيرة للعمل مع.
مترجمBlake من EFG ممتع حقًا وسهل وودود للغاية للعمل معه عندما أواجه مشكلة في مطالبة ، وأفضل شركة ضمان ممتدة تعاملت معها وموظفين رائعين في كل مكان
مترجمديف محترف للغاية وممتع للعمل معه. شكرًا لك على عملك ونتطلع إلى العمل معك في المستقبل.
مترجمتركت سيارتي قبل 7 أيام عمل وتواصل مدير الخدمة مع EFG يوم الثلاثاء (قبل أسبوع أمس). كان من المفترض أن تتواصل معه المجموعة المالية يوم الأربعاء (قبل أسبوع اليوم). بحلول نهاية العمل يوم الخميس ، لا رد. يوم الجمعة ، اتصل بي ليطلب مني الاتصال بالمجموعة المالية الإماراتية أو الحضور لأخذ سيارتي. بعد التحدث مع أماندا ومشرفتها ، جيسيكا (تحويلة 8312) بعد ظهر يوم الجمعة ، اتصلوا بوكيلتي ليقولوا إنهم سيرسلون شخصًا ما يوم الإثنين لتفقد السيارة (لنفترض التحقق مما يحتاج إلى إصلاح). في نهاية يوم الاثنين ، اتصلت بمدير الخدمة الخاص بي وقال إنه من المفترض أن (EFG) كان من المفترض أن يعودوا معه يوم الثلاثاء (أمس). في يوم الثلاثاء ، أُبلغت أن مسؤول ضمان المجموعة المالية الأوروبية سيتصل بالوكيل غدًا (أي اليوم). بعد أن أرسل وكالتي بريدًا إلكترونيًا وترك رسالتين هاتفيتين ، ما زلنا لم نسمع من EFG اليوم (بما يزيد عن 48 ساعة كحد أقصى). طلب الوكيل أن أتواصل مع EFG بصفتي المستهلك ؛ على هذا النحو ، تركت رسائل البريد الصوتي .... بصراحة لا أعتقد أنهم حتى يلتقطوا الهاتف لأنني لم أتحدث بعد إلى شخص حقيقي باستثناء موظف استقبال وشخص ما في I.T. عندما أقوم بإدخال الامتداد غير الصحيح ... يبدو أنهم لا يريدون حتى التعامل مع المستهلك. نظرًا لأنني لم أستخدم أبدًا شركة ضمان ممتدة من قبل (ولا حتى لمحمصة خبز في Walmart) ، فربما أتوقع الكثير من EFG. في عملي ، تحافظ على التواصل المفتوح مع عميلك (والمقاولين من الباطن) أو تخاطر بالفشل. ربما أقوم بأعمال تجارية خاطئة ...
مترجمبلغ مجموع سيارتي سائق آخر ولكن لدي تأمين GAP للمساعدة في أسرع وقت ممكن. إذا ردت EFG على هواتفهم فقط - لقد أجريت أكثر من أربع مكالمات مع تعليق يصل إلى ساعة ونصف! لا يوجد شيء في الموقع لإظهار مكان تقديم الأوراق الخاصة بمطالبات GAP ، لقد حمّلناها أخيرًا لإصلاح / تصعيد المطالبات. ربما هذا سوف يثير ردا؟
مترجملن أوصي بهذه السياسة. لقد اندهشنا أنا والميكانيكي من أن المطالبات التي قدمتها لم تتم تغطيتها على الرغم من أنني اشتريت أغلى الوثائق. يمكن أن تكون التغطية مضللة وتميل لصالح الشركة.
دانا ويليامز
كانت العملية الشاملة ممتعة ومفيدة للغاية! ذهب ديف جيبس إلى أبعد الحدود للتأكد من أن كل شيء كان مفيدًا ومفهومًا. حتى جعله متاحًا بنفسه بعد التدريب. شكرا لك EFG !! لقد أخذتني إلى المستوى التالي !!
مترجمShayleen وجميع الموظفين في EFG لا يعلى عليه !!!!
خدمة عملاء متميزة ..
مايك سانشيز
باركواي شيفروليه
حاولت العديد من شركات الضمان ، كلما واجهت مشكلة في السيارة ، حاولوا العثور على عذر للهروب من الإصلاح ، الآن لدي EFG ، مفهومها المختلف تمامًا ، كان لدي مشكلة في أكسل الرف الخاص بي ، اتصلت بـ EFG ، كان المندوب محترفًا وحسن الاطلاع ، وافق على التشخيص وقدم خدمة إضافية ليتم إضافتها ، تم إصلاح سيارتي في يومين ، ودفع المبلغ المقتطع فقط ، شكرًا EFG ، أتمنى لك الحفاظ على الخدمة الممتازة
مترجممررت بالطريق المؤدي إلى فصل البيع مع ديف جيبس. لقد كان تدريبًا رائعًا وتعلمت الكثير حقًا من ديف. أبقى ديف الفصل مسلية ولكنه تمكن من البقاء على المسار الصحيح أيضًا! أود أن أوصي بأي شخص لفئة ديف s!
مترجمأمتلك شركة صغيرة لإصلاح الدراجات النارية تعمل مع عدد قليل من شركات الضمان الممتد. لقد حظيت بتجربة رائعة مع EFG ، ومن السهل العمل معها وجعل جو بلاكلي الأمر أسهل.
مترجمأنا أعمل في الواقع لدى وكالة لكزس واضطررت إلى الاتصال بأحد عملائي. خدمة عملاء رائعة ولا توجد مشكلة في تقديم مطالبة مع شركة الضمان. اختر هذا كضمان ممتد لسيارتك. لم أر شركة مثل هذه من قبل.
مترجمهذا المكان لا يمنحك التفاصيل الكاملة حول تأمين الفجوة ، لم يخبرني أحد بأي شيء حتى تم جمع السيارة ، أشعر أنه كان يجب الكشف عن شيء ما بدلاً من حقيقة عدم استخدام هذه الشركة مرة أخرى
مترجمشركات Efg رائعة ، فهي سريعة ودائمًا ما تلتقطها بسرعة. محترف للغاية والأهم من ذلك أن الفريق بأكمله يجعل العملية خالية من الصداع والتوتر. جو بلاكلي دائمًا حريص جدًا على المساعدة. تجربة رائعة.
مترجمأحب العمل مع هذه الشركة دائمًا مثل هذا النسيم. صرخ للسيد جو بلاكلي لجعل الأمور تحدث في مثل هذا الوقت المناسب!
مترجملقد عملت مع EFG لما يقرب من 10 سنوات ، في جانب الخدمة (المطالبات) والمبيعات ، وهي إلى حد بعيد أفضل شركة تمويل وتأمين / توظيف / تدريب على الإطلاق. إنهم سريعون في تقديم المساعدة عندما تكون في حاجة إليها ، كما أن تدريبهم على F&I والمبيعات لا يعلى عليه أحد ، ولديهم سجل حافل للممثلين المتميزين الذين يعرفون أشياءهم لا يعني ذلك أن أبدو وكأنه معجب ، ولكن بعد أن عملت في هذه الصناعة الآن لأكثر من 27 عامًا ، رأيت الكثير من الأشخاص الذين يريدون أن يكونوا
EFG هي الصفقة الحقيقية.
لقد تم تقديم مطالبتين للعمل من قبل Sewell Cadillac. في كلتا الحالتين تمت الموافقة على المطالبات في الوقت المناسب. كنت راضيا للغاية. مجد!
مترجمخدمة العملاء جيدة حتى الآن. لقد ظل My Range Rover في المتجر للإصلاح لمدة شهر تقريبًا. إنه وقت مرهق للغاية بالنسبة لي مع والدتي المريضة جدًا والآن حرائق وادي سونوما نابا كانت هناك خسارة كبيرة. استجابت EFG لجميع مكالماتي وتناولت جميع مخاوفي حتى الآن. كانت خدمة العملاء ممتازة. في أي وقت أتصل به خلال ساعات العمل أحصل على شخص حي. أعلم أنني أقفز البندقية في مراجعة مفادها أن سيارتي لم يتم إصلاحها أو دفع ثمنها ، لكنني سأسمي هذا "الجزء الأول مراجعة خدمة العملاء" لأن هذا النوع من الخدمة هذه الأيام يسير على طول الطريق. سأقوم بنشر الجزء 2 بمجرد إغلاق المطالبة الخاصة بي.
مترجمتدريب رائع وفريق عمل ممتاز !! قدم Amber and Jason البرنامج وخبرة عالمية المستوى
مترجمأعمل في صناعة الخدمات على مستوى الوكالة منذ عام 1986
وأردت فقط أن يعرف شخص ما في EFG مدى تقديري للعمل مع Blake ... لقد كان دقيقًا وحرصي على العناية بي بسرعة مع عدم وجود عيوب .... في عمل يكون الوقت فيه المال
شكرا لك (بليك)
حالفني الحظ عندما رد آدم جاكوبسن على مكالمتي. هو كان رائع!!!! كنت أتصل للمرة الأولى بـ EFG وفوجئت بسرور بمدى إفادة آدم بالمعلومات والصبر والكفاءة. EFG تهانينا على معيارك الذهبي لخدمة العملاء !!!
مترجمذهبت لتغيير زيت بسيط وسرعان ما تم إخباري بالمشاكل الأخرى التي اكتشفوها. لحسن الحظ ، انتهى الأمر بفاتورة كانت ستبلغ 900.00 دولار تقريبًا بما يزيد قليلاً عن 300 دولار. لا يزال أكثر بكثير مما كان متوقعًا في الأصل ولكن سعيدًا لأن سيارتي كانت آمنة وكان التعامل معها أسهل قليلاً.
مترجمجو بلاكلي وفريق Powersports رائعون!
في كل مرة أتصل فيها ، يعتنون بي وبعملائي على أفضل وجه.
شكرا على كل ما تفعله!!!
شركات EFG هي شركة رائدة في تقديم المنتجات والخدمات المبتكرة التي تساعد وكلاء السيارات على زيادة اختراق السوق ، وتعزيز الامتثال ، ودفع ربحية F&I. مع مجموعة من الحلول الخاصة والمصممة لتلبية الاحتياجات الفريدة لصناعة السيارات اليوم ، أصبحت شركات المجموعة المالية العالمية شريكًا موثوقًا به للوكلاء في جميع أنحاء البلاد.
تتمثل إحدى نقاط القوة الرئيسية لشركات EFG في قدرتها على توفير حلول مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة لكل وكالة. سواء كان الأمر يتعلق بتطوير منتجات جديدة أو تحسين المنتجات الحالية ، تعمل شركات EFG بشكل وثيق مع عملائها لضمان وصولهم إلى الأدوات والموارد التي يحتاجون إليها للنجاح في السوق التنافسية اليوم.
أحد المجالات التي تتفوق فيها شركات EFG هو مساعدة الوكلاء على تحسين ممارسات الامتثال الخاصة بهم. مع وجود عدد متزايد باستمرار من اللوائح التي تحكم صناعة السيارات ، من المهم أكثر من أي وقت مضى أن يظل الوكلاء على رأس التزامات الامتثال الخاصة بهم. تقدم شركات EFG مجموعة من الحلول المصممة خصيصًا لهذا الغرض ، بما في ذلك برامج التدريب وخدمات التدقيق وأدوات البرامج التي تساعد في أتمتة عمليات الامتثال.
المجال الآخر الذي تبرز فيه شركات المجموعة المالية العالمية هو تركيزها على زيادة ربحية F&I. من خلال تقديم مجموعة من المنتجات والخدمات المبتكرة المصممة لزيادة تدفقات الإيرادات من مبيعات التمويل والتأمين ، تساعد EFG الوكلاء على زيادة أرباحهم مع توفير مزايا قيمة للعملاء.
تتضمن بعض الأمثلة عقود خدمة المركبات (VSCs) ، والتي توفر تغطية ضمان ممتدة تتجاوز ما يقدمه المصنعون ؛ بوالص التأمين GAP التي تحمي العملاء من الخسارة المالية إذا تم جمع أو سرقة سيارتهم ؛ خطط حماية الإطارات والعجلات التي تغطي الأضرار الناجمة عن مخاطر الطريق ؛ وأنظمة منع السرقة التي يمكن أن تقلل من أقساط التأمين مع توفير ميزات الأمان لراحة البال.
بالإضافة إلى هذه العروض الأساسية ، تقدم شركات EFG أيضًا مجموعة من الخدمات الأخرى ذات القيمة المضافة مثل مواد دعم التسويق (على سبيل المثال ، الكتيبات) ، والدورات التدريبية عبر الإنترنت لموظفي الوكلاء (على سبيل المثال ، مندوبي المبيعات) ، وبرامج الاحتفاظ بالعملاء (على سبيل المثال ، الولاء المكافآت) والمزيد.
بشكل عام ، هناك العديد من الأسباب التي تجعل وكلاء السيارات يختارون شركات EFG كمزود مفضل لمنتجات وخدمات F&I. من التزامها بالابتكار والتخصيص من خلال تركيزها على أفضل ممارسات الامتثال وقيادة الربحية من خلال عروض القيمة المضافة مثل VSCs أو سياسات التأمين GAP - هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تساعد بها هذه الشركة عملك على الازدهار!
efgcompanies.com
