Terabal

مراجعة Asogem Nederland

ماركة مجفف الملابس ؛ نوع بيكو DS 7331

ماركة مجفف الملابس ؛ نوع بيكو DS 7331
شراء؛ 14-10-2019
متجر ويب Art & Craft
للأسف لا يمكنني إعطاء منتجك مراجعة جيدة.
كان مجفف الملابس الخاص بي معيبًا بالفعل عند الاستخدام الأول. لسوء الحظ ، لم أختبر المجفف خلال فترة الإرجاع القانوني. هذا منعني من إعادة المجفف. حتى لو استدعت لجنة منازعات وربما أفهمها بشكل صحيح ، فسأعود غير عملي.
زارنا فني Beko في 21-11. تم العثور على السبب. لم يكن هذا بسبب التلف أثناء النقل أو التثبيت ، ولكن بسبب خطأ في التصنيع.
يمكن أن يعمل المجفف عن طريق تصريف المياه (كغسالة) وعبر خزان المياه. تم حظر خرطوم خزان المياه بواسطة أداة توصيل مغلقة (تقريبًا). لا يمكن ضخ المياه المكثفة إلى خزان المياه. هذا توقف الجهاز.
لقد طلبت من الفني تقريرًا مكتوبًا أو بالبريد الإلكتروني عن العيب.
أخبرت الميكانيكي أن عيوب التصنيع تحدث في أفضل الشركات. وهذا صحيح أيضًا. لكن من الصحيح أيضًا وجود مراقبة الجودة لهذا الغرض. لقد فشل ذلك بشكل واضح في هذه الحالة.

في 02-12 سيأتي الفني بخرطوم جديد لخزان المياه. تم إلغاء هذا عبر الهاتف. مع بيان أن الخرطوم كان خطأ. طلبت المزيد من المعلومات. وذكر أنه تم طلب نوع الخرطوم الخطأ. عملت في الإنتاج لفترة طويلة. أنا على دراية بكيفية عمل الإنتاج.
هناك عدة خيارات هنا ؛
- يتم تجميع الخرطوم المعيب في المصنع. من غير المحتمل أن يكون خطأ التصنيع هذا بجهاز واحد. في الوقت الحالي ، لا تتوفر بيانات كافية حول ما إذا كان هذا خطأ في التصنيع يحدث مع جميع مجففات هذا النموذج.
- من غير الواضح أيضًا ما إذا كان هذا النوع من الخراطيم قد تم استخدامه مع طرز أخرى. سيكون ذلك فعالا من حيث التكلفة. أؤكد أن هذا أمر جيد لكل من الشركة المصنعة والمستهلك. ومع ذلك ، إذا لم تنجح مراقبة الجودة ، فقد يحدث خطأ التصنيع هذا أيضًا مع الطرز الأخرى.
- يمكن أن يكون الخرطوم الخطأ نوعًا خاطئًا من الخراطيم التي تم طلبها ، وهذا قذر ولكنه ممكن ، ويمكن أيضًا أن يكون العيب في الخرطوم في المجفف الخاص بي يحدث أيضًا مع خراطيم أخرى ، وهذا يعني أنه لا يوجد حاليًا خرطوم معيب متاح.
لا تتوفر حاليًا بيانات مستقلة كافية. إذا لم تكن الشركة الأم Asogem BV للعلامة التجارية BEKO شفافة بشأن هذا الأمر على موقع الويب ، فلا يزال هذا الموقف غير واضح.

لقد قدمت تقريرا عن هذا. في جمعية المستهلكين وعلى مواقع التواصل الاجتماعي. أستمر في ذلك وأواصله.
أكرر ، لا يمكنني تقديم مراجعة جيدة لمنتجك أو الشركة المصنعة.

أفضل التواصل عبر منصة مفتوحة. مثل بوصلة الشكاوى لجمعية المستهلكين.
اعتبارًا من 17-01-2020 قمت بتقديم شكوى مرتين على Klachtenkompas.T.n.v. الشركة الأم Asogem Nederland bv. لم ترد الشركة. أصبح Asogem غير نشط في بوصلة الشكاوى.
اعتبارًا من اليوم ، 17-01-2020 ، لم أجد أي ذكر لهذا على موقع Asogem Nederland bv.
هذا مؤشر جيد على Asogem.
لا يمكنني أن أوصي بالشركة المصنعة BEKO ولا الشركة الأم Asogem BV.

مترجم