Shira Kirzner

مراجعة Gett

الكثير من السائقين الجيدين واللائقين - ولكن إذا كا...

الكثير من السائقين الجيدين واللائقين - ولكن إذا كانت لديك تجربة غير سارة أو سوء فهم ، فلا تتوقع ذرة من خدمة العملاء أو الائتمان نيابة عن Gett. دائمًا ما يكون الراكب مخطئًا ولا يتطلع إلى خدمة عملائه. لقد حجزت اليوم Gett لموقع على بعد 5 دقائق ، وبما أنني حفظت الرحلة في عمليات البحث الخاصة بي ، فقد نسيت التحقق من العنوان الذي ظهر عندما حجزت. اخترت عن طريق الخطأ نفس الشارع ولكن في مدينة مختلفة. دائمًا ما يتحقق السائقون الذين أستخدمهم مرتين من الموقع معي - هذا لم يكن ولم أتمكن من رؤية waze الخاص به أو سماعه جيدًا بسبب الدرع الزجاجي بيننا (من أجل الهالة) بعد بضع دقائق على الطريق السريع أدركت ما كان يحدث و سألته إلى أين هو ذاهب - قال إنني لا أعرف ، مهما كنت في توصيل! لم يستطع النزول من الطريق السريع لفترة من الوقت ، وعندما فعل ذلك ، قاد سيارته بجنون شديد كادت أن أتقيأ في المقعد الخلفي بجوار طفلي. قال جيت إن هذا كان خطأي ويجب أن يتعامل معه معي. لقد دفع لي نصف سعر الرحلة الكاملة (80 شيكل) مقابل وقته وفاتني موعدي. أعتقد أنه من المنطقي إعادة التحقق مع أحد الركاب ، خاصةً إذا كان نفس الشارع داخل المدينة على بعد بضع دقائق. معظم الركاب لا يحجزون سيارات الأجرة لمجرد نزوة في الأماكن التي تبعد ساعات. لم يكن يتكلم الإنجليزية ، بالكاد استطعت سماعه ولم أستطع رؤية أي شيء كان يحدث في البداية. أنا لا ألومه على أخذ المال ، لأنه كان وقته - لكن الأخطاء تحدث ويجب أن يتعلم Gett من أمريكا كيفية التعامل مع العملاء المخلصين بشكل صحيح.

مترجم