Jordan Gregoire

مراجعة Emerald Outdoor Living

أنا وزوجي أصحاب منازل لأول مرة ، وقد جاء منزلنا ال...

أنا وزوجي أصحاب منازل لأول مرة ، وقد جاء منزلنا الجديد مع "حوض استحمام ساخن مكسور". كان هذا أول حوض استحمام ساخن أيضًا. اتصلت بهذا المكان لأقوم بتشخيصه ، ولم يتم إخباري مطلقًا ، "أوه تأكد من ملء حوض الاستحمام الساخن بالماء في يوم الشقة". لكوني أول مرة أصحاب أحواض استحمام ساخنة ، فقد قيل لي إنني كنت سأحرص على ملؤها.
لذا ، في يوم المناسبة ، تلقيت مكالمة أثناء عملي من زوجي ، تفيد بأن الميكانيكي قد خرج ، وأخبره أنه يجب ملؤه بالماء ، وأنه سيعود في نهاية اليوم ليأخذ نظرة.
لقد كنت غاضبًا ، لأنني مرة أخرى ، لم أخبر هذه التعليمات قبل هذه المناسبة. ثم عدت إلى المنزل من العمل ليتم إخباري بأن الميكانيكي لم يعد أبدًا للنظر في حوض الاستحمام الساخن.
غاضبًا في اليوم التالي ، اتصلت بهم مرة أخرى وقيل لي أن الميكانيكي عاد للتو إلى العمل ، ووضع أوراقنا في أسفل كومة الأشخاص "لإعادة جدولتها". كان الرجل الذي تحدثت إليه عبر الهاتف معتذرًا ومتفهمًا للغاية وقال: "سأتصل بالميكانيكي الآن وأرى ما إذا كان بإمكانه التأرجح اليوم ثم اتصل بك مرة أخرى وإعلامك بذلك".
تمر 3-4 أيام على الأقل حيث أسقطت هذه الشركة الكرة ولم تتصل بي أبدًا ، وفي تلك المرحلة انتهيت معهم واتصلت بشركة أخرى خرجت في اليوم التالي ، وشخصت وأصلحت حوض الاستحمام الساخن الخاص بنا.
ضع في اعتبارك أن هذا الآن قبل أسابيع كل هذا حدث.
ثم بالأمس ، تلقيت مكالمة وبريدًا صوتيًا أثناء وجودي في العمل ، نظرًا لأنني أعمل حتى الساعة 6 مساءً ، لم أتمكن من الرد على أي رسائل أو التحقق منها حتى غادرت.
كان من أنجيلا من Emerald Outdoor Living يسأل عما إذا كنت أرغب في العودة إلى جدولهم الزمني أم لا للحصول على "فحص التسريب".

حاولت الاتصال بهم لكنهم كانوا مغلقين. ثم أستخدم تطبيق الهاتف المحمول الخاص بي في وقت لاحق من ذلك المساء للتحقق من حسابي المصرفي ، ولاحظت أنهم لم يسقطوا الكرة فقط ولم يحاولوا الاتصال بي في WEEKS ، ولكنهم قرروا الآن فجأة وضع 114 دولارًا على بطاقتي؟!؟!؟!؟!

اتصلت هذا الصباح وتحدثت إلى أنجيلا مرة أخرى ، وقد صرحت بسلبية شديدة أنها "تعلم أنها أخبرتني أن أحواض الاستحمام الساخنة الخاصة بي مملوءة بالماء" وأنها كانت "تحاول الحصول على تمسك بي لأسابيع!"

واحد - لم يخبرني أحد على الإطلاق بملئها لأنني لم أكن مستاءً للغاية عندما جاء الميكانيكي وغادر بسبب عدم إخبارنا بأي جسم للتأكد من ملء الحوض الساخن قبل أن يأتي شخص ما.

2 - لقد قمت بسحب سجلات مكالماتي على موقع الويب الخاص بموفر الهاتف الخلوي ، ولم أتلق أي مكالمات واردة أو فائتة من هذا العمل لمدة أسبوعين حتى أمس.

ثالثًا ، ثم يستمرون في تحصيل رسوم مني مقابل عدم اكتمال أي عمل ، والآن بعد أسابيع من الواقعة ؟!

أنا آسف - هذا ليس كيف تدير عملًا.

وغني عن القول ، إنهم يسقطون الرسوم البالغة 114 دولارًا ولكنهم بالطبع لا يستطيعون إعادتها إلى بطاقتي حتى يوم غد.

أنا بالتأكيد لا أوصي بهذا العمل المظلل لأي شخص ، ولن أتوجه إليه أبدًا لأي احتياجات حوض استحمام ساخن في المستقبل.

مترجم