Isabel Trono

مراجعة LQ Management LLC

محجوزة على الإنترنت من السبت إلى الأحد. لاحظت أنها...

محجوزة على الإنترنت من السبت إلى الأحد. لاحظت أنها مخصصة فقط لليلة واحدة مقابل ليلتين. عندما اتصلت بموقع سافانا للتأكد من أنني أستطيع البقاء في نفس الغرفة لكلا اليومين ، أبلغوني أنهم لم يروا حجزًا يوم السبت. قالوا إنه على الرغم من أنني قمت بتغيير التاريخ الافتراضي الأصلي من الجمعة إلى السبت ، إلا أنه لم يتم التعرف عليه في النظام. كان علي أن أدفع 140.00 دولارًا لليلة لم أبق هناك.
عند الاتصال بالفندق ، قال موظف المكتب إنه لا يمكنه فعل أي شيء حيال ذلك. سألت عن مدير ، قال لم يكن هناك. طلبت ترك ملاحظة ورفض تدوين معلوماتي.
هذه هي خيبة الأمل الثالثة. مكثت سابقًا في La Quinta أحاول استخدام مكافآتي وادعوا أنني لست جزءًا من البرنامج. حاولت التسجيل في ذلك الوقت وهناك أخبروني أنني لا أستطيع ، لأن رقم هاتفي والبريد الإلكتروني كانا بالفعل جزءًا من نظام المكافآت ، ولكن لا يوجد رقم يمكنهم استخدامه للحصول على إقامة مخفضة مرتبطة بمعلوماتي . كان من المفترض أن يرد المدير على مكالمتي للتحدث معي حول هذه المشكلة ولم يفعل ذلك أبدًا.

أحصل أيضًا على نصوص تفيد بأنه يمكنني الحصول على خصم 15٪ إذا بقيت قبل تاريخ معين في يوليو وعندما أذهب لاستخدامه ، فإنه يستجيب أن الخصم غير متوفر حاليًا.

مترجم