James Wight

مراجعة Horizon Insurance LP

أنا محبط لا بد لي من إعطاء نجمة واحدة. لقد دفعت مق...

أنا محبط لا بد لي من إعطاء نجمة واحدة. لقد دفعت مقابل خطة الدفع المشترك (أكثر من 1700 دولار) والتي من المفترض أن تغطي جميع النفقات الطبية بالإضافة إلى الدفع المشترك طالما أنها ضرورية من الناحية الطبية.
كان لدي قرص ممزق تسبب في الانهيار بسبب الألم. ذهبت إلى غرفة الطوارئ وناقشوا إجراء عملية طارئة ، لكنني قلت إنه يمكنني الانتظار حتى اليوم التالي عندما يكون الجميع في الداخل ، محاولًا توفير القليل من التكلفة لشركة التأمين لأنهم كانوا جيدًا معي حتى هذه اللحظة. خضعت لعملية جراحية واكتشفت لاحقًا أن BCBS في نيوجيرسي كانت تقول إن العملية لم تكن ضرورية من الناحية الطبية وكانوا يريدون تجربة أشياء إضافية قبل إجراء العملية. أنا أيضا! ومع ذلك ، كانت قطعة القرص الممزق تضغط على النخاع الشوكي وتسبب تلفًا في الجزء الأعمق من النخاع الشوكي وتدمر ببطء قدرتي على تحريك إحدى ساقي ، ناهيك عن الألم الرهيب الناتج عن الضغط على النخاع الشوكي. ولهذا السبب كانت حالة طوارئ.
بعد أن سمعت هذا ، اتصلت بالطبيب وأخبرتهم بما حدث. تم إعادتهم وقالوا ... "نحن لا نجري عملية جراحية إلا إذا كانت ضرورية من الناحية الطبية ..."
عندما أتصل للتحدث إلى خدمة العملاء الخاصة بهم ، فإنني أجلس في الانتظار إلى الأبد ولن يتمكنوا من توجيهك إلى شخص يمكنه مساعدتك أو على الأقل صانع قرار لديه الشجاعة لإخبار شخص ما مباشرة بالقرار الذي اتخذه. يا لها من مضيعة للمال والوقت. الخطوة التالية هي التحدث إلى محام ومتابعة التقاضي الذي لن يكون جميلًا بالنسبة لهم.

مترجم