Joshua Roblee

مراجعة H&R Block

كنت عميلاً لأكثر من 10 سنوات ، ثم هذا العام انخفض ...

كنت عميلاً لأكثر من 10 سنوات ، ثم هذا العام انخفض كل شيء. أولاً ، أخطأوا في موعدي لإجراء مراجعة مسبقة من الزمرد وجعلوني أنتظر لمدة ساعتين تقريبًا. بعد ذلك ، أرسل الموظف معلوماتي بمعلومات خاطئة مما تسبب في تأخير المعالجة. ثم استغرق الأمر 48 ساعة لإعادة التعيين قبل المحاولة مرة أخرى. ثم أغلقوا وكان لديهم ساعات محدودة لذلك لم أتمكن من الدخول لإنهاء المراجعة. الآن أخبروني اليوم أن عرض الزمرد المتقدم قد انتهى. على محمل الجد ، هذه هي أسوأ تجربة مررت بها في أي شركة. كان الموظفون غير مهذبين ، ولم يتمكنوا حتى من فهم سبب غضبي ، وتقبلت المسؤولية الصفرية عن أخطائهم ، ثم لم يقدموا أي خيارات حتى لمحاولة الحفاظ على عملي. كان هذا في الموقع في 253 Woodland Blvd ، Deland ، FL.

ليس هناك موظف واحد يستحق الاحتفاظ به إذا سألتني. لقد حولوا عميلًا منذ فترة طويلة وغيروني إلى شخص لن يستخدم خدماتهم مرة أخرى أبدًا.

مترجم