Tara Stoulig

مراجعة Complexions Day Spa

مرفق رائع وتدليك رائع ، ومع ذلك ، كانت أكبر مشكلة ...

مرفق رائع وتدليك رائع ، ومع ذلك ، كانت أكبر مشكلة واجهتها هي أن مساجتي لمدة 90 دقيقة استمرت 80 دقيقة فقط. كان التدليك 139 دولارًا لمدة 90 دقيقة وكنت أتطلع إلى الاسترخاء وكل دقيقة كنت أدفع ثمنها. لم أكن سأشير إلى هذا هنا ولكن خدمة العملاء التي أعقبت وقت التدليك القصير كانت أقل من المستوى. للإزعاج ، تلقيت حقيبة هدايا صغيرة بها بعض العينات المجانية وبطاقتان مقابل 10 دولارات لتجربة خدمة جديدة أخرى. ماذا لو لم أكن أخطط للعودة إلى تلك المنشأة؟ لا أريد عينات مجانية. قيل لي إنهم أصلحوا لي حقيبة هدايا بدلاً من خصم خدمتي التي تم قطعها لأنني حصلت بالفعل على قسيمة أحضرتها مقابل 20 دولارًا من زيارتي الأولى كعميل لأول مرة. شيء واحد لا علاقة له مع الآخر. لم أكن سأدفع المشكلة منذ أن لفتت انتباههم إليها ولم أرغب في قضاء المزيد من الوقت في تجزئتها ، لكن لم تكن هذه الخدمة التي توقعتها بناءً على المراجعات التي قرأتها عن هذا الموقع. أشعر بخيبة أمل في هذا. قبل خدمتي ، كانت هناك مشكلتان إضافيتان. وصلت قبل أكثر من ساعتين من خدمتي للاسترخاء ، وعند تسجيل الوصول ، قيل لي إن مدلّتي كانت دانيكا ، لكن قيل لي مرتين عبر الهاتف أنه سيكون درو بينما كنت أحجز التدليك في الأسبوع السابق كما طلبت من ذكر. . بعد أن تم تسجيل وصولي ، قيل لي أن أستمتع بالمرفق والاسترخاء. كانوا يتابعونني لإخباري بما يمكنهم فعله وقد أضطر إلى تغيير وقتي (وزوجي أيضًا منذ أن حجزنا في نفس الوقت في غرف مختلفة). بعد مرور بعض الوقت ، عملوا عليها من خلال رفع مستوى خدماتنا قليلاً حتى نبدأ كلانا في نفس الوقت وكان لدي مدلكة ذكر. مر وقتنا بينما كنا ننتظر في غرفة الاسترخاء. بعد ذلك ، جاءت مدلكة له بعد دقيقتين من بدء الموعد ، وبعد ذلك بدقائق (وصلتني متأخرة 5 دقائق). لا توجد مشكلة كبيرة كما كنت أظن منذ أن وصلنا في الوقت المحدد (قبل ذلك بكثير ، في الواقع) ، فسيقوم المدلكون لدينا بتعديل وقتهم وفقًا لذلك حتى يظل لدينا 90 دقيقة من التدليك. كان مساجي كاملاً قبل زوجي. تصادف أن لدي ساعة في جيب ردائي لذلك فوجئت أنني لم أحصل على دوام كامل. اعتقدت أنه ربما قاموا بتضمين وقت الإعداد في وقت خدمتهم (سيكون غير عادي للغاية) لكن موظف المكتب أكد أن الوقت المحدد يجب أن يكون وقت التدليك الفعلي. كانت هذه تجربة مؤسفة لأول مرة هنا. كملاحظة جانبية ، يجب عليهم تحديث أسعارهم عبر الإنترنت لأنها أقل من الأسعار المفروضة (الكتيبات الداخلية الخاصة بهم محدثة). أيضًا ، يتم تحميل موقع الويب الخاص بهم باستمرار عندما تحاول تحديد موعد عبر الإنترنت ، لذا يجب عليك الاتصال لتحديد موعد. وعلى الرغم من أن غرفة البخار والساونا والدش المطري جميلة للغاية وتبعث على الاسترخاء ، يجب أن يتأكدوا من فحص المصارف للاستحمام بانتظام. لقد استحممت أثناء وجودي هناك واندفعت المياه إلى ردهة صالة النساء بسبب الصرف غير المناسب لذلك اضطررت إلى تنبيه الحاضرين.

مترجم