Lisa Pinardo

مراجعة H&R Block

القضية رقم 1192428. ذهبت إلى H&R Block منذ عام واح...

القضية رقم 1192428. ذهبت إلى H&R Block منذ عام واحد في Glenwood Springs ، CO وكانت ضرائبي سيئة للغاية لدرجة أن المدير قدم لي ائتمانًا بقيمة 200 دولار لهذا العام. انتقلت إلى أتلانتا ولا يمكن تكريم رصيدي بسبب موقعي الجديد. هذا بالنسبة لي غير مقبول. عندما تريد إرجاع عنصر ملابس إلى متجر ، هل يجب عليك العودة إلى الموقع المحدد الذي اشتريته منه؟ لا يمكنني مساعدتي في الانتقال ولكن لا يزال يتعين تقديم الائتمان إلى عميل مخلص. لقد مرت 5 أشهر من القضية المفتوحة وما زلت أضطر إلى الاتصال للتحقق. أخبرتني ميغان اليوم أن الأمور كانت بطيئة قبل الميلاد ، لم يكن موسم الضرائب الذي كان علي أن أذكرها بعد ذلك بأنني بدأت الشكوى خلال موسم الضرائب. سألت ميغان عما إذا كان بإمكاني التصعيد إلى أحد المديرين ويبدو أنها مرتفعة كما ستذهب شكواي لأنها أبلغتني أنه ليس من المفيد لشخص ما أن ينظر في شكوى بشأن الامتياز. واو لديهم بالتأكيد طريقة للحفاظ على اسم H&R Block في وضع جيد. إذا كان بإمكان أصحاب الامتياز فعل ما يحلو لهم ، فهذا مخيف جدًا!

مترجم