JarJarsS5

مراجعة Fort Worth Audi

أخذت 2011 S5 ليحل محل سكن عودة المبرد ولتشخيص مشكل...

أخذت 2011 S5 ليحل محل سكن عودة المبرد ولتشخيص مشكلة ارتفاع درجة الحرارة يوم الاثنين. بعد استبدال الجزء وتركيب ترموستات جديد تحت الضمان ، لم يتم حل مشكلة ارتفاع درجة الحرارة. بعد 5 أيام من عدم وجود سيارة حصلت على قرض صباح الجمعة. اتصلت مساء الجمعة للحصول على تحديث ، وقيل لي أن التقنيات تسير ذهابًا وإيابًا مع دعم Audi. نصح Supoort باستبدال منظم الحرارة مرة أخرى لكن رئيس عمال المتجر قال إن هذه ليست المشكلة. سألت عما إذا كان قد تم فحص المبرد أو مضخة المبرد أو اختبارها ولكن لم أحصل على أي إجابات. اتصلت مرة أخرى يوم الاثنين لأسأل ما إذا كان قد تم فحص المبرد والمضخة الخاصة بي ، وبدلاً من ذلك سئلت عن شبكة ما بعد البيع الخاصة بي التي كانت موجودة في السيارة عندما اشتريتها. أخبرني مستشار الخدمة أنها ستتحدث إلى التقنيين العاملين في السيارة وتعود إلي. بعد عدم عودة الاتصال اتصلت صباح الثلاثاء. قيل لي إن مستشاري كان مشغولاً ، وستعود هي أو موظف الاستقبال بإجابات على أسئلتي 3 مرات. بعد ساعتين أخريين من الانتظار اتصلت مرة أخرى. قيل لي إنها لا تزال مشغولة وتركت رسالة أخرى. بمجرد تلقي مكالمة ، طُلب مني عدم الاتصال بعد الآن ، وكان لديها عملاء آخرون وسوف تتحقق من ذلك عندما يكون لديها الوقت. في هذه المرحلة ، أخبرت مستشاري أنني سأحضر لأخذ سيارتي. أثناء استلام سيارتي وطلب الملاحظات حول الخدمة ، وجدت أخيرًا إجاباتي * تحقق من المضخة ، تحقق من الرادياتير. بالطبع بدلاً من فحص العناصر الرئيسية في نظام التبريد ، كانوا يتصلون ويسألون عن ملحق شبكي على شكل قرص العسل. أثناء انتظار سيارتي ليتم سحبها ، شاهدت مالكًا آخر لسيارات أودي يتحدث إلى مدير حول مشكلة في سيارتهم لم تتمكن أودي من إصلاحها أو لا ترغب في إصلاحها. لتتصدر كل ذلك بمجرد هروبي من الوكالة ، لاحظت ضغطاً صغيراً للغاية من جانب الراكب. لا يمكنني التحدث عن تجربة شراء السيارة من هذا التاجر ولكن الخدمة أو النقص كانت نجمة واحدة في أحسن الأحوال.

تحديث * أجد أنه من المشكوك فيه للغاية أنكم غيرتم منظمتي الحرارة. الغلاف متسخ بالكامل ، والموصل الكهربائي متسخ وأحد البراغي مجردة. سأضع هذه المراجعة في كل مكان يمكنني الاتصال به و BBB.

02/18/2017 تحديث *. ماذا تعرف! لقد غيرت منظم الحرارة وتم إصلاحه بالكامل! شكرا على لا شيء يا رفاق. احذر من استخدام قسم الخدمة. تمت محاسبة أعمال الضمان ولكن لم يتم القيام بها.

مترجم