Rich Lerdahl

مراجعة Nebraska Furniture Mart

عادةً ما يكون مكانًا من فئة 5 نجوم ولكن منذ أن باع...

عادةً ما يكون مكانًا من فئة 5 نجوم ولكن منذ أن باعته السيدة "ب" وتجربتي الأخيرة ، أصبحت نجمة واحدة امتدادًا. اشتريت ثلاجة متضررة قليلاً وقيل لها أن التسليم في اليوم التالي. اضطرر إلى الاتصال 3 مرات للحصول على وقت التسليم المتوقع. ثم تلقت عجلات الثلاجة النصية تالفة وتحتاج إلى إصلاح أولا. في اليوم التالي تم تلقي مكالمة تلك الثلاجة فقدت في المستودع وتاريخ التسليم غير معروف. بعد العديد من المكالمات والذهاب إلى المتجر للتحدث مع إيريكا ، اكتشفت أنها لا تعمل في المتجر. تم إخباري بالعديد من المكالمات مع Erica أنني سأكون مؤهلاً فقط للحصول على 150 دولارًا أمريكيًا لمشاكل التأخير / التسليم وقبل 3 أيام على الأقل من التسليم. مزيد من المكالمات مع إيريكا قيل لي 10 أيام لوصول قطع الغيار إلى المستودع لإصلاحها. كل هذا الوقت بدون ثلاجة جديدة وفقدان الطعام في الثلاجة / الفريزر. الشيء الجيد الوحيد هو العمل مع إيريكا التي كانت ممتازة في التعامل مع مشاكلي وصوتي الساخن أحيانًا حول هذه المشكلة. تحصل إيريكا على 10 نجوم و NFM تحصل على دعم عملاء 10 نجوم.

مترجم