Joe Maldonado

مراجعة Tasc

لقد استخدمت TASC لمدة ثلاث سنوات ولم أواجه أي مشكل...

لقد استخدمت TASC لمدة ثلاث سنوات ولم أواجه أي مشكلة في الحصول على تعويضات رعاية الأطفال الخاصة بي حتى حوالي ثلاثة أشهر. منذ ذلك الحين كان الأمر بمثابة كابوس إداري. لا تظهر مساهمات صاحب العمل في حسابي مطلقًا ، وعادة ما أقضي حوالي ساعتين على الهاتف مع خدمة العملاء كل أسبوعين لحل المشكلة.

أطلب دائمًا من خدمة العملاء أن تجعلني على اتصال مع موظفيهم في ماديسون. يساعدني موظفو ماديسون في حل المشكلة في تلك اللحظة ، ولكن نفس المشكلة تحدث بعد أسبوعين وأنا أتحدث مع شخص غير مألوف تمامًا بالمشكلة كما لو كنت بيل موراي في يوم جرذ الأرض. إنهم جميعًا أشخاص لطيفون بشكل لا يصدق ، ومتعاونون ، ومعتذرون على استعداد لبذل كل ما في وسعهم ؛ حتى الآن لا يوجد حل نهائي لهذه المشكلة. ألوم القيادة على عدم إصلاح المشكلة. وأظن أن المشكلة تقنية سيئة.

مترجم