Derrick Miller

مراجعة Estate Lee Properties

خطاب مفتوح عن تعامل Lee Properties مع نقل مكتب الت...

خطاب مفتوح عن تعامل Lee Properties مع نقل مكتب التأجير:

كان التواصل مع السكان سيئًا. تحظى رسائل راشيل الإلكترونية بتقدير كبير ، على الرغم من أن الإخطار الأول كان أكثر بقليل من "لقد انتقلنا!" كان هذا غير ملائم على الإطلاق بالنظر إلى التصميم المتاهة للمجمع الذي يضم الآن مقر المكتب.

يقدم بريدها الإلكتروني للمتابعة ، بعد أكثر من شهر من المرة الأولى وبعد حدوث ارتباك وإحباط كبير مع السكان ، التفاصيل التي يحتاجها السكان بشدة. ومع ذلك ، فإن اللافتات الموجودة في الموقع القديم تحظر صراحةً تسليم الدفع هناك ، لكن اللافتات الموجودة في الموقع الجديد توجّه بعد ساعات من تسليم الدفعات إلى الموقع القديم فقط. من الواضح أن هذا مخالف ومربك.

تشير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة براشيل إلى أن صندوق الإسقاط في الموقع القديم لا يزال يمثل نقطة الإنزال العاملة لمدفوعات ما بعد الساعات. ومع ذلك ، فمن المؤسف أنني لا أثق في كفاءة الإدارة لتحصيل هذه المدفوعات وإدخالها في الوقت المناسب. لقد واجهت مشكلة في تحصيل الرسوم المتأخرة للدفعات في الوقت المحدد في الماضي. (بكل إنصاف ، كانت Lee Properties جيدة جدًا في تصحيح هذه الأخطاء التي لفتت انتباههم إليها مرة واحدة.)

من الجيد أن يكون لديهم خيار دفع الإيجار عبر الإنترنت الآن. ومع ذلك ، أجد أنه من البغيض أن يتم فرض رسوم على هذه الخدمة. إنها رسوم خدمة رمزية مقدرة بدولارين ، ولست مطالبًا باستخدام الخدمة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يبدو أنهم يفعلون كل ما في وسعهم لتثبيط أي نوع آخر من طرق الدفع. لذلك لدي خيار دفع رسم طوعي قدره 2 دولار أمريكي للتأكد من أنهم لن يفسدوا تاريخ إيصال الدفع الخاص بي ، أو يرمي النرد ويخاطر بدفع رسوم متأخرة غير طوعية قدرها 50 دولارًا. نادرًا ما أواجه نشاطًا تجاريًا يبدو أنه يثير استياء ضمنيًا من فكرة منحهم المال مقابل الخدمات.

بصفتي مالك العقار بشكل عام ، ليس لدي أي شكاوى حقيقية. إنهم يستجيبون للغاية لطلبات الصيانة ، ويوظفون أشخاصًا جيدين يمكنهم (تقريبًا) حل المشكلة في زيارة واحدة.

مترجم