Michael Ferrier

مراجعة Telstra Australia

لقد كنت متصلاً بـ NBN منذ 3 أسابيع وقمت بالتسجيل م...

لقد كنت متصلاً بـ NBN منذ 3 أسابيع وقمت بالتسجيل مع Telstra للحصول على الإنترنت المنزلي وحزمة Foxtel البلاتينية (كنت على هذا منذ سنوات ولكن عليك الاستقالة بمجرد الاتصال بـ NBN). على الرغم من التأكد من أن سعة النطاق العريض ستتضاعف ، إلا أن الحقيقة القاسية هي أن الأداء قد تدهور إلى درجة أنني مجبر على استخدام نقطة اتصال Apple على جهاز iPhone الخاص بي للقيام بأي شيء أكثر من تصفح الإنترنت الأساسي (أي الاتصال باستخدام تطبيقات برامج الشركة واستخدامها) . اتصلت بدعم Telstra البلاتيني وقيل لي إنه على الرغم من الاتصال الفعلي بـ NBN (نعم ، لدي ترس NBN مثبت ومودم Telstra الجديد) لم يكتمل طلبي في نظامهم وبالتالي لم يتمكنوا من استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو السماح لي شراء حزمة تعزيز الأداء المقبب بشكل كبير. لقد وُعدت بأن هذا سيتم حله في غضون 24/48 ساعة ، ولكني لم أسمع أي شيء بعد 4 أيام وما زلت مضطرًا إلى استخدام iPhone على نفقي ... نصيحتي .... لا تسجّل في خدمة TELSTRA حتى تحصل على بعض الضمانات المتعلقة بسعة النطاق العريض الفعلية ...

مترجم