Jeroen

مراجعة Skattemyndigheten i Stockholms...

أنا مواطن هولندي أنتقل إلى السويد. انتقلت إلى ستوك...

أنا مواطن هولندي أنتقل إلى السويد. انتقلت إلى ستوكهولم في الأول من نوفمبر. ذهبت إلى Skatterverket عندما كان لدي عقد لشقتي ، ولكن ليس من أجل وظيفتي (وجدت وظيفة ولكني لم أوقع العقد بعد). أخبروني أنه لا يمكنني التقدم بطلب للحصول على رقم شخصي إذا لم يكن لدي جميع المعلومات اللازمة معي.

عدت بعد بضعة أسابيع عندما كان لدي كل من عقد شقتي وعقد عملي. أخبرتهم أنني أريد التقدم بطلب للحصول على رقم شخصي. قاموا بعمل نسخة من جواز سفري لكنهم لم يحتاجوا إلى أي معلومات أو عقد آخر. وهو أمر غريب حقًا ، منذ المرة الأولى لم يتمكنوا من فعل أي شيء من أجلي بدونه.

لذلك ، تقدمت في 14 نوفمبر بجواز سفري. كان لديّ شقتي وعقد العمل ، لكن يبدو أن Skatterverket لم تكن بحاجة إلى ذلك.

اتصلت بهم عدة مرات خلال 2.5 شهر قادمة حول الحالة. عندما تقدمت بطلب ، قيل لي أن وقت الانتظار هو 6-8 أسابيع. كانت المرة الأولى التي اتصلت بها هي نفسها. كل الأوقات بعد ذلك كانت من 8 إلى 12 أسبوعًا. أخيرًا ، في حوالي 20 يناير ، عندما اتصلت بهم مرة أخرى ، أخبروني أنهم أرسلوا لي رسالة يطلبون فيها مزيدًا من المعلومات. لم أتلق هذه الرسالة بعد وسألتهم عما إذا كان بإمكاني إرسال المعلومات بالبريد. كان ذلك ممكنًا ، ففعلت (طلبوا عقد العمل وقسائم الراتب).
(بالمناسبة ، استغرقت هذه الرسالة حوالي أسبوعين للوصول إلي. أنا لا أعيش في وسط الغابة ، ولكن في ستوكهولم فقط. أعتقد أن هذا شيء سويدي ولا علاقة له بـ Skatterverket).

لذلك ، أرسلت عبر البريد الإلكتروني عقد العمل الخاص بي. لقد طلبوا قسائم راتبي في السويد حتى الآن ، لكن بالطبع ليس لدي ذلك بعد. لا تستطيع الشركة دفع الضرائب لي بدون أي نوع من الرقم الضريبي. أخبرني Skatterverket أن الشركة يمكنها دفع راتبي بالفعل ، لكنهم لا يريدون أن يقولوا كيف.

لمدة أسبوعين لم أسمع أي شيء وقررت الاتصال بهم. على ما يبدو تم رفض طلبي. لقد تحدثت مع عدة أشخاص في Skatterverket وحصلت على شرح مختلف عن كل منهم:
1. يجب أن تعيش في السويد لمدة عام على الأقل قبل أن تحصل على رقم شخصي.
2. ليس لديك عقد بدوام كامل ، لذلك عليك أن تثبت من خلال قسائم راتبك أنك تعمل بالفعل وتجني ما يكفي من المال لتعيش منه.
3. يمكنك الحصول على رقم شخصي فقط إذا كان لديك تأمين صحي كامل في بلد إقامتك. (ليس لدي بلد الإقامة منذ أن انتقلت إلى السويد وأنتظر الإقامة هنا)

ثم سألت ماذا يمكنني أن أفعل الآن. لقد حصلت على هذا الشخص اللطيف حقًا (أنا لا أتحدث عن السخرية ، لقد كان شخصًا لطيفًا حقًا) على الهاتف وأخبرني أنه يمكنني الحصول على رقم تنسيق. وبذلك يمكنني دفع الضرائب والحصول على راتبي. في وقت لاحق عندما أحصل على الراتب ، يمكنني التقدم بطلب للحصول على رقم شخصي مرة أخرى. كنت أرغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول رقم التنسيق ، لذا فقد ربطتني بالشخص المناسب (ووضعتني أولاً في قائمة الانتظار حتى لا أضطر إلى الانتظار مرة أخرى).

لقد اتصلت بهذا الشخص اللطيف حقًا (هذه المرة أنا ساخر). سألتها كيف يمكنني التقدم للحصول على هذا الرقم. أخبرتني أنه يمكنني ملء الاستمارة 4402 من موقع Skatterverket. حسنًا ، هذا واضح ، وسأفعل ذلك بالتأكيد. ثم سألت ما هو هذا الرقم في الواقع ، مقارنةً بالرقم الكامل للشخص. لم تكن تعلم. ثم سألت ، بشكل أكثر تحديدًا ؛ هل يمكنني على سبيل المثال فتح حساب مصرفي بهذا الرقم أو الانضمام إلى صالة الألعاب الرياضية؟ (ملاحظة: كنت أتحدث بشكل عادي ، أطرح سؤالاً عادياً. ليس بصوت مزعج أو شيء من هذا القبيل) قالت ، وأقتبس: "أنا لست من هذا القسم ، هذا سؤال غبي حقيقي !!". قبل أن تسنح لي الفرصة للرد ، أغلقت الهاتف. لقد فوجئت جدا بهذا. هذه أسوأ خدمة عملاء يمكنك تخيلها ، ثم بالنسبة لشركة الضرائب السويدية.

يريد Skatterverket المساعدة (بعض الناس أكثر من غيرهم) لكنهم ببساطة بطيئون للغاية ويجعلون الأمر معقدًا للغاية.

مترجم