Michelle David

مراجعة Airbnb

حجزت مؤخرًا عبر Airbnb خاصية في أتلانتا ، وهي منطق...

حجزت مؤخرًا عبر Airbnb خاصية في أتلانتا ، وهي منطقة لست على دراية بها. لقد حجزت أقل من 24 ساعة قبل تسجيل الوصول - بعد محادثات مفصلة مع المضيف. بالإضافة إلى الادعاءات التي تم إجراؤها بالحديث ، ذكرت المضيفة أنها منزل كامل قالت إنه يقع في حي عائلي آمن. كان طفلي يقوم ببرنامج في ولاية جورجيا.
قال المضيف أن الممتلكات ستكون مثالية بالنسبة لنا. اتصلت بابنتي عدة مرات مما جعل ابنتي تحبها وتثق بها وتخلق حالة من الجنون أن شخصًا آخر سيحجزها قبل أن نتمكن من ذلك وكيف سيكون حزينًا على المضيف. قالت المضيفة إنها تريد حقًا مقابلتنا وكانت متحمسة لدراسات ابنتي. قبل الوصول مباشرة إلى منزل المضيف ، واجهنا عصابة الدراجات النارية / الدراجات الترابية التي تتجمع هناك (حقيقة تم استبعادها من المستأجرين الذين يستجوبون الإعلانات) - وهي تصرفات غريبة تتمثل في منع حركة المرور ، والدخول والخروج من حركة المرور. هذا مجموعة معروفة تحب كسر القواعد. كان الأمر مخيفًا. ومع ذلك ، بعد هذا الرعب ، دخلنا المنزل بأكمله ووجدنا أنه كان جزءًا فقط من الطابق السفلي. ما وضعنا على الحافة ، هناك بابان مغلقان مغلقان من الداخل. المساحة ليست سوى جزء صغير من المنزل ، ويبدو أن الأبواب تؤدي إلى أجزاء أخرى من الطابق السفلي. علاوة على ذلك ، كانت هناك رائحة بخور غامرة تسببت في إصابة ابنتي بالربو. في غضون 5 دقائق من الوصول ، اتصلنا بالمضيف وطلبت منا إلغاء الحجز لاسترداد الأموال. ولكن ، اتضح أن ما قصدته برد الأموال هو 1/3 فقط من مبلغ 1300 دولار الذي دفعناه للمنزل بأكمله. ونتيجة لذلك ، اتصلنا بـ Airbnb للاعتراض على رد الأموال ، وفي عند القيام بذلك ، علمنا أنه ما كان يجب علينا الإلغاء عبر الإنترنت e ، ولكن بدلاً من ذلك اتصلوا بـ airbnb مباشرةً. في محاولة للعمل مع المضيف الذي يعرض 150 دولارًا ، رفضت ، أجريت بحثًا واكتشفت أن المضيف سمسار عقارات ملزم بأخلاق مع كيلر ويليامز. أثناء تقدمي في محاولة العثور على حل ، علمت أن المضيف قام بتغيير القائمة. تبين أنه بعد تحريف الوحدة في الإعلان وتضليلنا ، وإبلاغنا بأننا ننازع في استرداد الأموال وعلمنا من خلال البحث أنها سمسار عقارات مرخص ، غيرت القائمة لتضيف أنها سمسار عقارات ، وأن المنزل بأكمله هو بالفعل قبو ، وأنك ستسمع المستأجرين فوقك من وحدة الطابق العلوي التي تصادف أن تكون Airbnb أخرى (مفاجأة أخرى عندما وصلنا إلى هناك) ، لكن الجزء الرئيسي لا يزال يقول "منزل / شقة بالكامل. لم تفصح بعد عن عصابة الدراجات النارية.
لقد أضافت بعض الصور التي تكشف المزيد من الحقيقة ، لكنها قبو مع القليل جدًا من الضوء وسقف منخفض. لسوء الحظ ، عندما تواصلنا مع وسيط المضيف للتأكد من معرفته بما فعله الوكيل المنتسب إلى الوسيط الخاص به ، فقد اتخذ موقفًا مفاده أن المضيف لم يقدم أي تحريفات أثناء الإشارة إلى محتوى القائمة التي تم تحريرها. لذلك ، إما أنها لم تخبره بأنها غيرت القائمة ، أو أنه غير مهتم بأخلاقيات المضيفين. لقد كنت مستخدمًا لأول مرة لـ Airbnb وبدا المضيف لطيفًا جدًا. نظرًا لأن المضيف لديه "سياسة إلغاء معتدلة" ، يبدو أنه لا توجد أي فرصة على الإطلاق لاسترداد الأموال من خلال airbnb حتى عندما تكون سلامتك مهددة وتكون المساحة تشكل خطرًا على الصحة. قضيت أيامًا على الهاتف مع airbnb. قبل ذلك حاولت العمل مع المضيفة وعرضت عليها الإقامة لليلة واحدة لمواجهة أي مشكلة. عادت قائمتها مرة أخرى ، لذا فقد تم الدفع لها بالفعل لمدة أسبوعين مني وكان من الممكن أن يكون لديها مستأجر آخر في نفس اليوم. لقد أجريت الحجز قبل أقل من 24 ساعة من الوصول والإلغاء. لقد أجريت الحجز في أقل من 24 ساعة قبل الإلغاء ، كانت سلامة طفلي وطفلي في خطر. اعتقدت أن الطائرة الهوائية كانت مفيدة ، لقد حجزت طائرة أخرى على بعد 20 دقيقة من الحجز الأصلي - لم يكن هناك حادث مسبب للسقوط / الموت حركة المرور والجري من الشرطة: كل من تحدثت إليه في airbnb موجود في بلد آخر يتبع مخططًا انسيابيًا لما يجب فعله وقوله.

مترجم