Kristie Huff

مراجعة Megawatt Communications

UPDATE ** تم تثبيت الخدمة أخيرًا. هناك أمران جديرا...

UPDATE ** تم تثبيت الخدمة أخيرًا. هناك أمران جديران بالملاحظة ، أحدهما كان العقد الذي أرسلوا لي للتوقيع عليه فارغًا. أرادوا مني تعبئته والتوقيع عليه. يبدو أنه من الخطأ أن أقوم بعملهم. مجال آخر للإصدار هو الفواتير. وفقًا للنموذج الذي أرسلوه إلي ، ينص على أنه يمكنك إجراء الدفع التلقائي باستخدام Visa أو American Express أو MasterCard أو Discover. يمكنك أيضًا عمل حوالة مصرفية. الآن لا أقوم بعمل حوالة مصرفية لأي من فواتيري. كنت سعيدًا برؤية خيار بطاقة الائتمان ، ولكن لم يكن هناك مكان في النموذج لوضع هذه المعلومات. المعلومات التي يمكنك وضعها فقط هي معلومات حسابك المصرفي. عندما سألت عن ذلك ، قيل لي إنهم يقومون فقط بالدفع التلقائي لبطاقات الائتمان لعملائهم التجاريين. يجب على العملاء المقيمين القيام بحوالة مصرفية. حسنًا ، ربما لم يتم إدراج ذلك كخيار بعد ذلك. لا يذكر أي مكان على تلك الورقة ، أنه مخصص للعملاء التجاريين فقط. الآن بعد أن تم تثبيتنا ، نأمل أن تسير الأمور بشكل أكثر سلاسة.

تحديث ** 4/14 لا يزال بدون تثبيت. تلقيت رسالة بريد إلكتروني يوم الاثنين تفيد بأنه سيتعين عليهم إعادة جدولة التثبيت ، لأنهم واجهوا مشكلة مع الشاحنة. لم يتم تحديد تاريخ التثبيت المحدث. اتصل يوم الثلاثاء للاستفسار عن التثبيت وقيل صباح الثلاثاء نأمل. إنه يوم الأربعاء الآن وما زلت لم أسمع من أحد.

على أمل أن تتحسن الأمور. لقد اتصلت بهم في 2/12 لطلب معلومات حول الخدمة. تلقيت رسالة بريد إلكتروني على الفور تفيد بأنهم لا يخدمون منطقتي حاليًا ، لكنهم سيتواصلون إذا تغير ذلك. تقدم سريعًا إلى 4/9 حيث كان هناك رجلان يربطان الكابلات على سقفي. عندما سألت عما يفعلونه ، قالوا إنهم يربطون الكابل الخاص بي لخدمة الإنترنت التي أردتها. أم ، لم أسمع أي رد من أحد. بالنظر إلى ذلك ، لأننا أردنا الخدمة ، قمت بتعيين تاريخ التثبيت الخاص بي على 4/12 في 9:30. اتصلوا بي في الساعة 10 لإخباري بأنهم كانوا يركضون حوالي ساعة. إنها الآن 12 عامًا ولم يصلوا بعد. على أمل أن هذا ليس مؤشرا على كيف ستكون الخدمة وخدمة العملاء.

مترجم