fordsanleandro.com
Maribel Rivas
إذا كان بإمكاني منحهم 0 ، فسأخذنا شاحنتنا بالأمس ل...
إذا كان بإمكاني منحهم 0 ، فسأخذنا شاحنتنا بالأمس لتغيير الزيت. ذكرت النساء عبر الهاتف أنه إذا قمنا بطباعة قسيمة لتغيير الزيت ، فسنحصل عليها بسعر 39.95 ، ترك زوجي السيارة وراءه وأخبرني أنه سيكون حوالي 55 دولارًا! اتصلت وتحدثت مع سيمون بشأن القسيمة التي طبعناها ، وقال إنه سيكون عادةً عند 39.95 لكننا احتجنا إلى جالون إضافي من الزيت ، ولهذا السبب تم تحميلنا المزيد (هراء) عندما جاء زوجي لاستلام الشاحنة ، سيمون أخبره بنفسه أن مضخات غسيل السيارات كانت معطلة ولم نتمكن من غسل سيارتنا. اتصلت هذا الصباح وتحدثت إلى مكتب الخدمة وأوضحوا أن الآلات تعمل ولم تكن معطلة. طلبت مشرفًا وأعادوني إلى سيمون. وذكر أنه يتعين علينا طلب غسيل سيارات الآن ولكنني أخذت سيارتي منذ أقل من شهر وقاموا بغسل سيارتي دون أي مشاكل. اعتبر سايمون الأمر شخصيًا وقرر عدم غسيل سيارات لنا بسبب المحادثة التي أجريتها معه عبر الهاتف بخصوص قسيمة. أنا في خدمة العملاء وثق بي عندما أقول إن خدمة العملاء سيئة وتأخذ الأمور على نحو شخصي ، لذا كن حذرًا في كيفية التحدث إلى "Simon" لأنه قد يعبث ويخبط سيارتك.
مترجم
تعليقات: