Tara McLoughlin

مراجعة germain toyota

احصل على فنجان من القهوة واجلس. هذه المراجعة قصة ل...

احصل على فنجان من القهوة واجلس. هذه المراجعة قصة لا بأس بها.

إذا كان بإمكاني منح جيرمان تويوتا صفر نجوم ، فسأفعل ذلك.

اشترى ابني سيارة مستعملة منهم منذ أكثر من أسبوعين. تعرضت السيارة لأضرار تجميلية في الواجهة الأمامية للمصد والصدمات. أخبرنا البائع ، جايسون ، أنهم يعتزمون استبدال المصد ، على أي حال. سألنا عما إذا كان يمكن أن يعطينا صفقة على فعل الشيء نفسه للمصد لجعل السيارة وكأنها جديدة. لقد عاد بما كنا نظن أنه سعر جيد. وضع ابني مبلغًا كبيرًا من المال ووقع على الخط المنقط. كان من المقرر أن يستقل السيارة بعد 4 أيام (الجمعة).

بعد يومين ، اتصل البائع ليقول إن المصد قد تم (والذي اكتشفنا لاحقًا أنه ليس الحقيقة) لكنهم ما زالوا بحاجة إلى طلاء الحاجز. قد يتم يوم الجمعة ولكن يمكن أن يكون يوم السبت. تركت رسالة الجمعة والسبت لبائع ومدير الخدمة ، لا يوجد رد. تم الاتصال يوم الثلاثاء وكان الاستقبال جيدًا بما يكفي للتحقق من السيارة نظرًا لأن الجميع كان مشغولًا على ما يبدو للتحدث إلى عميل يدفع. السيارة لم تنته بعد. لقد كان جالسًا في مركز الخدمة كما لو لم يكن أحد يدفع مقابل سيارة لم يستلمها بعد. لقد وعدت بمعاودة الاتصال في ذلك المساء. لا شيئ.

في اليوم التالي اتصل مدير المبيعات للاعتذار. تقول (بالطبع): "هذا لا يحدث أبدًا". أحضرت ابني لمنحه ضمانًا مجانيًا لمدة عامين. فكرت ، "حسنًا ، إنهم يحاولون تصحيح هذا الأمر". وعدت السيارة ستكون جاهزة بحلول يوم الجمعة. جاء يوم الجمعة وذهب. ثم قالت يوم السبت. ما زالت لا توجد سيارة. قالت بالتأكيد الاثنين. لا. عندما اتصل قالوا إن الطلاء يجب أن يجف قبل إعادة تركيب الأجزاء. احتاجوا حتى يوم الثلاثاء ، 6 مساءً.

اليوم ، بعد 15 يومًا كاملة من شرائه للسيارة (وأنا متأكد من أنه تم الدفع لهم بالفعل) ، اتصلوا به قبل 45 دقيقة من الموعد المحدد لاستلام السيارة لإخباره أن الفني أخذ المفاتيح إلى المنزل. من الواضح أن هذا لم يكن مهمًا لأن السيارة كانت لا تزال مقطوعة لأنهم لم يصححوا لون الطلاء. ابني لم يستلم سيارته بعد. بجدية ، من يدير عملاً كهذا؟

بعد إعطاء الرسول المسكين بعض الكلمات المختارة ، أخبره أنه سيضع الصادم على نفسه! لا يمكنني اختلاق هذه الأشياء!

ما الذي يستغرقه التسليم البسيط للمنتج الذي اشتريته؟ أعني ، تقديم شكوى إلى المدعي العام و BBB ليس من قبيل التفكير ، لكن هل يتعين علينا حقًا الاستعانة بمحام؟

مترجم