Alan Guttman

مراجعة Passport BMW

قمت بزيارة Passport BMW في عطلة نهاية الأسبوع في ع...

قمت بزيارة Passport BMW في عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر واختبرت سيارة 2016 X1 جديدة. كان مستشار موكلي ، تيريك ، محترفًا ومحترمًا ومتعاونًا وصبورًا طوال قراري وعملية الشراء. قابلت المدير العام ، ديفيد ، في محطة قهوة الوكالة. قدم لنا تيريك بعضنا البعض ، وكان ديفيد أنيقًا للغاية. عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرار الشراء ، بدلاً من الانتقال ذهابًا وإيابًا ، أحضر تيريك توني لشرح سعر الشراء المحتمل وقيمة التجارة وخيارات التمويل بالنسبة لي لأفكر فيها. لم أشعر بالضغط في أي وقت من الأوقات واستمع كل من تريك وتوني إلى معايير الشراء الخاصة بي والقيود المالية. في الواقع ، لقد احترمت وفهمت أنني لم أكن مستعدًا بعد لاتخاذ قرار ، وغادرت لأفكر فيما إذا كنت مستعدًا "لوضع نفسي في سيارة BMW جديدة". لقد لامس تيريك القاعدة معي عبر الرسائل النصية والهاتف عدة مرات فقط لتسجيل الوصول إذا كان لدي أي أسئلة ، ولكن مرة أخرى - لم أشعر بأي ضغط. لقد حددت موعدًا مع Teric بعد عدة أيام ، واتفقنا على سعر الشراء عبر الهاتف ، وشرحت أنه كان يوم عمل ولم أرغب في قضاء 2-3 ساعات في ورقة معالجة الوكيل. أرسل لي Teric عبر البريد الإلكتروني معظم الأعمال الورقية التي يجب إكمالها والتي أكملتها وأرسلتها إليه بالفاكس. عندما وصلت إلى Passport ، سرعان ما اعتنى بي Teric ، وأكد سعر الشراء ، بينما شرح توني خيارات التمويل. تم التعامل مع الجزء الأخير من عملية عقد الشراء بمهنية أكبر من قبل مدير الأعمال في Passport ، جيف ، الذي أوضح بوضوح خيارات الصيانة الممتدة ، ووضع بعناية وفعالية جميع الأوراق التي سيتم مراجعتها والتوقيع عليها وشرحها ، واستغرق وقتًا للإجابة. الأسئلة القليلة التي طرحتها بخصوص عملية الشراء. كان جيف أكثر أناقة ، وكان محترفًا بارعًا ودعاني للاتصال به لطرح أي أسئلة بعد الشراء. بعد حوالي أسبوع من شرائي ، قاد لويجي ، أحد أعضاء BMW Geniuses من Passport ، مسافة 30 ميلاً تقريبًا إلى مكان عملي في كولومبيا ، ماريلاند وأخذني بصبر وكفاءة عبر جميع ميزات X1 الجديدة. في 90 دقيقة ، أطلعني لويجي على معظم الوظائف الرئيسية وأجاب بالتفصيل على كل سؤال من أكثر من 20 سؤالًا ألقيتها عليه. لقد كنت راضيًا جدًا عن X1 الجديد الخاص بي ، بل إنني راضٍ أكثر عن الأشياء المتميزة قبل وأثناء وبعد عملية الشراء الخاصة بي مع جميع فريق Passport BMW الذين عملوا معي. يجسد Passport BMW ما يجب أن تكون عليه تجربة شراء السيارة. في حين أن العديد من الوكلاء قد يسعون جاهدين لتحقيق هذا المستوى من الاحتراف والخبرة والاحترام والصبر ، فإن Passport BMW يفي بالتزامهم تجاه كل عميل. على الأقل هذا العميل.

مترجم