Eddie Banks-Crosson

مراجعة Pep Boys

لقد مررت بتجربة مؤسفة مع هذا الموقع. اليوم ، 15/1/...

لقد مررت بتجربة مؤسفة مع هذا الموقع. اليوم ، 15/1/2018 ، أطلقت على هذا الموقع اسم appt لتغيير الزيت. كان التطبيق الخاص بي في الساعة 11:30 صباحًا. تركت سيارتي في الساعة 11:25 صباحًا وذهبت لمقابلة صديق لبضع ساعات. عدت في حوالي 2:45 مساءً. صعدت إلى المنضدة ، وسألني الرجل ، "ما اسمك مرة أخرى؟" أعطيته اسمي وخرج إلى منطقة خليج الخدمات ، فقط ليعود ليخبرني أنهم على وشك سحب سيارتي الآن. هاه؟ سألت عن الإطار الزمني لإكمال تغيير الزيت ، فأجاب "45 دقيقة أخرى". أنا ببساطة أجيب بـ "من فضلك أعطني مفاتيحي". يقول ، "لكننا على وشك سحب سيارتك." سيدي ، لقد اتصلت وقمت بطلب ، وقد مر 3 ساعات !؟ علاوة على ذلك - أريد فقط تغيير الزيت. هذا لا معنى له. يجيب ، "لدينا الكثير من السيارات ونأخذ التطبيقات لأننا لا نأخذ في السير." هاه؟ أقر بأنني لست متخصصًا في صناعة السيارات ؛ ومع ذلك ، سأعرض أن نموذج العمل المقترح هذا غير منطقي. بالإضافة إلى ذلك ، أجد أنه من "المثير للاهتمام" أنه بمجرد عودتي ، بعد 3 ساعات ، "يسحبون سيارتي إلى الخليج". هذا إزعاج كبير. ماذا سيفعل شخص لديه خطط بالفعل؟ أخيرًا ، إذا كنت بحاجة إلى ترك سيارتي طوال اليوم من أجل تغيير الزيت ، فيجب مشاركة ذلك بمجرد أن أقوم بإجراء التطبيق. عادةً ما آخذ سيارتي إلى Cherry HIll لتغيير الزيت والصيانة. ذات مرة ، كانت لدي تجربة إيجابية للغاية مع ميكانيكي في هذا الموقع سابقًا ، مما جعلني أعتقد أن هذه ستكون فرصة جيدة لنقل عملي إلى Philly ، حيث أعيش. #فشل. ربما تعتمد التجربة على من تحصل عليه ، وقد حصلت للتو على الشخص الخطأ. ستكون ملاحظاتي لتقييم الممارسات التجارية الأساسية وخدمة العملاء. لسوء الحظ ، لن أعود إلى قياس التحسينات إذا تم إجراؤها.

مترجم