Connie Ho

مراجعة Patroids

لقد مررت بتجربة سيئة للغاية مع Grab. بادئ ذي بدء ،...

لقد مررت بتجربة سيئة للغاية مع Grab. بادئ ذي بدء ، لم تصل الرحلة التي حجزتها من VivoCity أبدًا ، وقد ظهر في التطبيق أنني كنت في طريقي إلى المنزل عندما لم أكن واضحًا. يبدو أن السائق ، كلايتون مارك شوان يوان من السيارة رقم SLD5564T اختار شخصًا آخر وكان في الطريق. حاولت الاتصال به عدة مرات وحتى أنني أسقطت له رسالة لكن لم يكن هناك رد ولا رد. لقد تعقبته على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ويبدو أنه لم يصل أبدًا إلى العنوان الذي أدخلته (تامبينيس) ، بل توقف عند جالان داليا بدلاً من ذلك. تم تحصيل 12 دولارًا من بطاقتي مقابل رحلة لم أقم بها مطلقًا. بالإضافة إلى ذلك ، أشار السائق المخادع للغاية ، كلايتون ماك ، في التطبيق إلى أنه أتم الرحلة طوال الطريق إلى تامبينيس.

لقد اتصلت بدعم Grab عبر البريد الإلكتروني وقام أحد الأشخاص بالرد. أخبرني أن كلايتون ، قال إنه أكمل الركوب وأخذ زوجًا هنديًا مسنًا (عندما أكون صينيًا) وأن الزوجين كان لديهما تفاصيله - أيًا كان ما يفترض أن يعنيه ذلك ومساعدته ، وكان الشخص الممسك لديه الجرأة لإخبارنا بالتحقق مما إذا كنت قد طلبت Grab لأصدقائي أو أقاربي وما إذا كنت قد شاركت تفاصيل بطاقتي. حتى الآن ليس لدي أي رد من Grab وأنا أشعر بخيبة أمل وشعور بالاشمئزاز من الموقف البغيض وغير الأمين للسائق ، Clayton Mak ، و Grab بشكل صارخ لا يساعدان في هذه المشكلة على الرغم من مراسلتي عبر البريد الإلكتروني مرة أخرى.

أنا عضو بلاتيني ، وسأقاطع هذه الشركة الرهيبة التي تتهرب من المسؤولية.

مترجم