Larry Mecha

مراجعة Honda & Volkswagen of Panama C...

هذا صحيح ، نجمة واحدة !! كنت أفضل أن أقيم لهم صفر ...

هذا صحيح ، نجمة واحدة !! كنت أفضل أن أقيم لهم صفر نجوم ، لكن هذا لم يكن خيارًا! احذر من القيام بأي عمل خدمة هنا على سيارتك ، خاصة إذا كنت من خارج الولاية. أشعر أن قسم الخدمة هذا سرقني تمامًا. !! قبل مغادرة ويسكونسن لقضاء إجازة في فلوريدا ، تم فحص فرامل Honda CRV واستبدال سائل الفرامل لدى وكيل WI Honda. بعد أسبوعين من إقامتنا في FL ، لم نقم بقيادة CRV لمدة 10 أيام وقد أدى التآكل إلى تجميد الفرامل مؤقتًا في مكانها والآن أصبحت الفرامل صاخبة جدًا. لقد توصلنا إلى أن قسم الخدمة الأكثر جدارة بالثقة سيكون أقرب وكيل هوندا. يا فتى كنا مخطئين !! أخبرت قسم الخدمة. أننا قد تم استبدال الفرامل الخلفية منذ 7 أشهر و 7000 ميل. دون حتى إزالة أي من العجلات ، أصروا على ضرورة استبدال جميع الدوارات الأربعة بتكلفة إجمالية تزيد عن 700 دولار للأجزاء العامة أو أكثر من 1000 دولار إذا استخدموا "قطع غيار هوندا الأصلية". لقد أصروا ، حتى بعد أن استرجعت الفاتورة من السيارة من تاجر WI ، والتي تبين أن الدوارات الخلفية قد تم استبدالها مؤخرًا ، وأن هذه الدوارات لم يتبق لها سطح كافٍ ليتم تشكيلها بدلاً من ذلك إلى سطح أملس. بينما كانوا ينفدون للحصول على دوارات عامة من موردي قطع الغيار الخاصة بهم ، أصررت على أنهم يقومون بالفعل بفحص الدوارات قبل استبدالها ، وبدأت أيضًا في طلب رؤية مدير الخدمة وسألته عن تغطية الضمان على الدوارات الخلفية الجديدة تقريبًا. لم يقدموا أي إعفاء من الضمان وأظهروا لي في النهاية الدوارات ، واستمروا في الإصرار على أنه حتى الدوارات الخلفية يجب استبدالها. أخيرًا ، بعد حوالي ساعتين إلى ثلاث ساعات من زيارتي للخدمة ، توقف مدير الخدمة أخيرًا وسرعان ما قال إنهم يستطيعون في الواقع تشغيل الدوارات الخلفية بدلاً من استبدالها ، أو يمكنهم بالفعل استبدال دوارات هوندا الخلفية الأصلية دون أي تكلفة بموجب الضمان ، لكن الأمر سيستغرق يومًا إضافيًا لتسليم قطع غيار هوندا. لقد قدت أكثر من ساعة إلى هذا التاجر ، مع الحرص على استخدام الفرامل بأقل قدر ممكن. الآن كانت سيارتي ممزقة وكنت بعيدًا عن المنزل. هل قدموا لي سيارة مستعارة بينما حصلوا على قطع غيار هوندا؟ لا!! لذلك لم يكن لدي خيار سوى جعلهم ينزلون الدوارات الخلفية ووافقت أيضًا على السماح لهم باستبدال الدوارات الأمامية بأجزاء عامة. أنا متأكد من أنهم لم أتوقع منهم أن يدفعوا لي فاتورة لتصنيع الدوارات التي كانت تحت الضمان ، ولكن نعم بعد 4 ساعات ونصف في هذا التاجر خرجت بعد أن دفعت ما مجموعه 560 دولارًا للإصلاحات !! ماذا كان يجب أن يحدث؟ علمت لاحقًا أنه كان ينبغي عليهم تزييت مسامير الدوار وهو على الأرجح ما تجمد في المقام الأول ، وكلفني حوالي 85 دولارًا مقابل الخدمة ، وأخبروني أن السيارة كانت آمنة للعودة في غضون يومين مجانًا. هوندا دوارات تحت الضمان !!

مترجم