George Thomas

مراجعة The Roomstore

كان التعامل مع Rooms to Go بمثابة تجربة ما. لقد اش...

كان التعامل مع Rooms to Go بمثابة تجربة ما. لقد اشترينا بعض العناصر وفي كل مرة (3 عمليات تسليم) حدثت مشكلة. في المرة الأولى التي طلبنا فيها صوفا وأريكة استرخاء. أتت الأريكة بجميع أجزائها لكن عامل التوصيل كان فظًا للغاية. أخبرته زوجتي قبل أن يقوم بإعداده في المكان الذي ترغب في وضعه فيه ، ووضعه في مكان أبعد مما تطلبه وعندما طلبت منه تحريكه للأعلى ، كان شديد الجرأة ويتصرف كما لو كانت تطلب منه القيام بشيء ما في الخارج من وصف وظيفته. الكرسي لم يأتي بأرجل. أراد نفس رجل التسليم الوقح من زوجتي أن توقع على التسليم بأن جميع الأجزاء قد تم تسليمها ، وعندما لم تفعل ذلك ، كان غاضبًا جدًا. كان علينا الاتصال بخدمة العملاء لمحاولة تصحيح ذلك. قالوا إنهم سيعطوننا رصيدًا ، لكن هذا سيتطلب منا أيضًا انتظار تسليم آخر للساقين فقط ، لذلك قررنا إعادة الكرسي واسترداد الأموال بالكامل. لم يأخذوا الكرسي في ذلك اليوم ، لذلك اضطروا إلى إعداد التسليم الثاني لهم لاستلامه. استغرق ذلك ما يقرب من أسبوعين وكانت نافذة الاستقبال من 4 مساءً إلى 8 مساءً. اتصلوا بي في حوالي الساعة 9:30 مساءً وأخبروني أن شاحنة التوصيل قد تعطلت وأنني سأحتاج إلى إعادة جدولة الاستلام. SMH. كانت آخر عملية شراء وثالث تسليم عبارة عن سرير مزدوج بطابقين لابني. لم أكن أدرك حتى تركوا أن أحد البراغي في السرير لم يكن مشدودًا تمامًا وقد يكون خطيرًا للغاية إذا لم أكتشفه قبل ابني ، لذلك كان علينا إصلاح ذلك. ويأتي الطقم مع مرتبتين توأم. كان لديهم مرتبة توأم والأخرى أصغر من التوأم (لا أعرف ما هو أصغر من التوأم). لذلك نحن الآن في انتظار تسليم / استبدال المرتبة المناسبة ، ونأمل أن يسير كل شيء على ما يرام SMH.

مترجم