Laurie Cain

مراجعة 2015, Inc.

عندما التقطنا الشاحنة الخاصة بنا من تغيير الزيت ال...

عندما التقطنا الشاحنة الخاصة بنا من تغيير الزيت الروتيني ، تدخن من العادم (دخان أبيض وأزرق). لقد سحبناها إلى الوكالة وخلال ساعتين من وجودها في الوكالة ، قالوا ليأتوا ويحضروا الشاحنة ، قادها مدير الخدمة ولم يتمكن من رؤية أي دخان. عدنا لاستلامها ، وطردناها من مكانها وبدأت في التدخين مرة أخرى. لم نحصل عليها حتى نصف ميل على الطريق ودخنت. ثم أعدناها إلى الوكالة واتفقوا على أن هناك خطأ ما. في اليوم التالي اتصلوا وأشاروا إلى أن الميكانيكي قام بتعبئة خزان الزيت بمقدار 1 1/2 كوب زيت. استنزفوا الزيت وأعادوا تعبئته وقالوا إنهم قادوه لمسافة 70 ميلاً دون دخان ولا مشاكل. تحدثنا إلى مدير الخدمة ونحن قلقون بشأن الأضرار طويلة المدى التي لحقت بشاحنتنا GMC Sierra 2020 ، والتي تم شراؤها للتو في أبريل 2020. كان هذا أول تغيير زيت في هذه الشاحنة الجديدة. قال مدير الخدمة إنه متأكد بنسبة 99٪ أنه لن تكون هناك تأثيرات طويلة المدى على المحرك نتيجة إهمال الميكانيكا. ما يقلقنا هو المحول الحفاز ، ونود أن تمدد GMC ضماننا على هذه الشاحنة لتغطية أي ضرر قد يكون حدث في الوكالة من خلال تغيير الزيت الروتيني. نقوم بشراء (2) سيارات 2020 في غضون 4 أشهر من هذه الوكالة ونشعر وكأنهم مدينون لنا بضمان ممتد. نحن نقود سياراتنا لأكثر من 10 سنوات ونخطط للحصول على هذه الشاحنة لمدة 10 سنوات على الأقل ولا نريد أن تسبب لنا أي مشاكل على الطريق. ملاحظة: لدي مقاطع فيديو عن كمية الدخان التي تخرج من العادم ، إذا لزم الأمر. من المقرر الآن أن يتم تغيير الزيت لأول مرة في أكاديا 2020 وأخشى أن يقوم قسم الخدمة بتغيير الزيت بسبب المشكلات التي واجهتنا في شاحنتنا.

مترجم