2015, Inc. مراجعة

لسوء الحظ ، لقد مررت أنا وصديقي بتجربة مروعة مع مارك ميلر جي إم سي. لدينا مركبتان لاستبدالهما بسيارة جديدة. إحداها كانت سيارة تشالنجر 2020 التي كانت ستنقلب رأسًا على عقب ولكننا كنا بحاجة إلى دفع دفعتين للسيارة بدلاً من ثلاثة كما فعلنا. يمتلك صديقها رصيدًا رائعًا ولم تكن لدينا مشكلة في مبلغ الدفع ، بالإضافة إلى دفع 2000 دولار. يوم الأربعاء قضينا ساعتين ونصف الساعة في ملء الأوراق للحصول على الموافقة. نظروا إلى المنافس في التجارة وطلبوا منا العودة في اليوم التالي بسيارة أخرى. ولكننا سوف تتصل بنا في الصباح بحلول الساعة 10 صباحًا لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا التمويل لأننا سنكون مقلوبًا على المكاسب. كان من المفترض أن يتصلوا بنا في الصباح ولكنهم لم يتصلوا بنا ، لذا اتصلت بهم في الساعة 10:45 ، ثم قيل لنا إنهم سيتصلون بنا مرة أخرى في غضون ساعة ولم يتم الاتصال بنا حتى 2 ذلك اليوم. لذلك في تلك الليلة من المفترض أن تكتمل الصفقة. عندما وصلنا إلى هناك ، لم يكن البائع يعرف أين وضع الأوراق بالأشكال الأصلية. يطلب من صديقي أن يطلب المكافأة النهائية. ثم يخبرنا أنهم بحاجة إلى مزيد من المال لا يعرف ما إذا كان بإمكانه الحصول على تمويل لـ 2500 إضافي نحتاج إليه. يسأل المدير ثم يقول إنهم لا يعرفون ما إذا كان بإمكانهم تحقيق ذلك. لذا أرسلنا مرة أخرى بدون سيارة وشعر بالإحباط بعد ساعتين أخريين من الانتظار ، وعندما غادرنا اتصلت وسألت البائع عن المبلغ الذي تمت الموافقة عليه لأن الأرقام لا تضيف ما قال إنه أرسلني إلى البريد الصوتي. ثم الجمعة نعود رجل المالية الذي كان من المفترض أن نراه لم يكن هناك. لذلك ننتظر مرة أخرى أخيرًا لديهم نفس المدير المالي الذي كان موجودًا في الليلة السابقة ، اتصل بنا لإجراء الصفقة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، لم يقولوا شكراً مرة واحدة ، ولم يلتقطوا صورتنا مع أركاديا 2020. بالإضافة إلى ذلك ، أثناء الانتظار ، سمعت إحدى الموظفات تصرخ في عاملة بشأن العودة إلى الخلف للانتظار على العملاء عندما كانت تعتني بالعملاء مقدمًا. لم يتضمنوا خصمًا عسكريًا حيث يكون صديقها عسكريًا متقاعدًا أو خصمًا تعليميًا عندما أكون مدرسًا. أجمل شخص قابلناه هناك كانت السيدات اللائي ينظفن في الخلف والسيدة التي أقامت On Star. شعرنا بخيبة أمل كبيرة في العملية برمتها واشترى كلانا الكثير من المركبات ولم نتعامل مع هذا بشكل سيئ.

السيد مارك ميلر كنت أرغب في الحصول على ما تريد ولكن لم أكن متأكدا كيف. أردت أن أخبرك كيف سارت هذه الصفقة لأنني متأكد من أنك عملت بجد لبناء اسمك وشركتك. اتصل بنا أحد المديرين في اليوم التالي لهذا المنشور وقال إنهم سيرسلون إلينا بطاقة هدايا بقيمة 100 دولار لتناول العشاء ويتأكدون من حصول لاري على رصيد مقابل خدمته العسكرية. شكرا لك

الطاقم في Marc Miller رائعون ، وخاصة إريك بومان في قسم الخدمة. إنهم دائمًا يذهبون إلى أبعد من ذلك ويعتنون بي ، ويفعلون كل ما يلزم. أنا أقدر خدمة العملاء الخاصة بهم !!

أعطاني الموظفون غير المتعصبين قدرًا كبيرًا من هؤلاء الرجال ساعدوني في الحصول على السيارة التي أردتها

لطيف للغاية ومفيد ، وليس انتهازي ولا يوجد أفضل وكالة واجهتها.

قسم قطع الغيار على دراية وفعالية كبيرة بمساعدتي في العثور على الجزء الذي أحتاجه. سيكون بالتأكيد ذاهبًا إلى مكان GM هذا لمزيد من الأجزاء.

ودية ومفيدة مع حاجة خدمتي. كان الموعد في الوقت المحدد وأطلعني على التقدم المحرز.

لقد اشتريت أنا وزوجتي للتو سيارتنا الرابعة من مارك ميلر ولن نذهب إلى أي مكان آخر. يعاملنا الموظفون بالكامل وجوش كاليسون على وجه الخصوص دائمًا باحترام ولطف. لقد أرسلت 6 أصدقاء / أقارب مختلفين إلى MM وجميعهم اشتروا سيارة باستثناء واحد والوحيد الذي لم يكن لأسباب خارجة عن أيدي الوكلاء (اشترى سيارة Audi). في ملاحظة جانبية ، أود أن أثني على جوش كاليسون للطريقة التي يعامل بها الجميع ، وخاصة أي شخص معاق. خلال زيارتنا الأخيرة كنا ننتظر جوش ونتحدث مع رجل لطيف يدعى جريج هيرست (أعتقد أن هذا كان اسمه). كانت هناك فتاة من ذوي الاحتياجات الخاصة وكانت رؤية الطريقة التي عاملها بها جوش وعائلتها شيئًا آخر. لقد أعاد تكوين المنطقة التي كانوا يعملون معها صفقتهم لاستيعابها وفعل ذلك بطريقة لا تجعل الفتاة تشعر بأنها مختلفة عن أي شخص آخر. بالنسبة لي ، الحياة تتعلق بالأشياء الصغيرة ، وهذا صحيح هناك فقط أكد في ذهني أننا اخترنا الوكيل المناسب وسنواصل المجيء إلى هنا لجميع احتياجات المبيعات والخدمات لدينا. أوصي بشدة مارك ميلر لأي شخص يفكر في جي إم سي / بويك. اسأل عن جوش وصدقني سوف تبتعد أكثر من راضٍ عن تجربتك !!

لم أشتري سيارة هنا ، لكنني واجهت مؤخرًا بعض مشكلات السيارة ولم يكن لدي خيار سوى الانطلاق إلى هناك كثيرًا مع طفلي البالغ من العمر عامين - كان أحد موظفي الخدمة هناك (كارل) لطيفًا بما يكفي للمساعدة لقد تغيرت تعبي. إذا كان رجال الخدمات لطيفين إلى هذا الحد بالنسبة لشخص لا يأتي حتى لشراء شيء ما ، لا أستطيع أن أتخيل كيف سيكون رجال الوكلاء الفعليين. ولكن إذا كنت سأشتري سيارة في أي وقت ، فستكون أول مكان أتوقف عنده فقط للحصول على المساعدة دون أن أكون عميلاً أو عميلاً في المستقبل. شكراً جزيلاً لكل الأشخاص هناك ، خاصةً لكارل!

لقد أذهلتني الوكلاء بصراحة ، فقد اشتريت مؤخرًا نفس طراز السيارة المختلف من وكيل مارك آخر. لكن هذه الوكالة وجدت السيارة بسرعة ، حيث قمنا بشراء ابنتنا الكبرى لاستخدامها في الكلية. هم فقط جعلوك تشعر بالأهمية. مدير مالي ، مدير عام ، كل مندوب مبيعات وموظف عام فقط. في كل مرة توقفت فيها مرة أخرى يقول الجميع مرحبًا وعظيم لي. وكالة أخرى لا أستطيع أن أقول ذلك. في الآونة الأخيرة في الوكالة الأخرى لشراء Key Fab ، نسوا إعطائنا ومدير الشؤون المالية يمشي في غرفة الاستراحة حيث أجلس. لم يرحب مرة واحدة أو اعترف بنفسي أو غيره من العملاء. نشعر في مارك ميلر قبل وأثناء وبعد البيع أنهم يهتمون بما يسمى خدمة العملاء. إذا كنت أبحث عن سيارة Buick مرة أخرى أو GMC ، فربما أعطيهم الفرصة الأولى. سأقول أنه ربما يجب أن يكون لدى وكيل البيع الآخر من تكساس

كان كل شخص من السيدة التي رحبت بنا عندما دخلنا من الباب ، من مندوب المبيعات مايك ، مدير المبيعات ، وحتى الرجل المالي ، ممتعًا للعمل معه. لقد تأكدوا من أننا كنا مرتاحين (تقديم المشروبات ، إلخ) للإجابة على الأسئلة وكانت المفاوضات معقولة أيضًا. كانت السيدة الشابة التي أقامت لنا مع Onstar وبعد ذلك جلست في السيارة بعد أن اشترينا السيارة مشيرة إلى الميزات كانت مفيدة للغاية أيضًا.

اشتريت سيارتي هنا منذ 3 سنوات ولم تتم صيانتها إلا هنا. لن أذهب إلى أي مكان آخر.

المثال الثاني من الطعم والتبديل ، هذه المرة بدون إذننا. ذهب للحصول على خدمة الضمان على جهاز استشعار وقوف السيارات. تمت الموافقة على تغيير الزيت الذي كان مستحقًا ، وتم إخباره بأنه يتضمن رسوم دوران الإطارات تقريبًا 140.00 دولارًا. عندما ذهبنا لاستلامها ، قاموا أيضًا بإجراء توازن للإطارات والعجلات كان غير مصرح به ، وتقاضى 250 دولارًا. عندما طُلب منا التحدث إلى مدير الخدمة قيل لنا إنه ذهب لهذا اليوم. قيل لنا إنه سيتصل بنا في اليوم التالي الذي لم نتلق أي مكالمة منه. اعتادت أن تكون وكالة صادقة وموثوقة ، ولكن هذا ليس هو الحال الآن.

أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق. باعتني سيارة لا تعمل ، وقضيت 3 أسابيع في ورشة التصليح ولا تزال بحاجة إلى 8000 دولار إضافية في الإصلاح. لن تساعد على الإطلاق. يقولون أي شيء يجب قوله لإجراء عملية بيع.

خدمة جيدة في كل مكان. فنيين ذوي جودة عالية ودعم عملاء رائع. عمل رائع على السيارة. راض جدا!

كان وقت الانتظار لتغيير الزيت ودوران الإطارات والفحص بأربع نقاط أكثر من ساعتين. وأن كان فريق العمل لطيف! لم أذهب أبدًا إلى وكالة للحصول على خدمة متخصصة بمفردي من قبل وأنا صغير جدًا ، لكنهم عاملوني باحترام وكأحد البالغين. لقد جعلوني أشعر أيضًا أنني أفعل كل شيء بشكل صحيح وأنه لا بأس من الخلط.

أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق! لقد وجدوا السيارة التي أردناها أفضل فقط ، واستخدموا صفقة شعرنا أننا لا نستطيع أن نفوتها. كان التمويل سريعًا وسهلاً أيضًا. لم نشعر أبدًا بالضغط.

لا شيء مخفي ، كانت صفقة سيارة سلسة. كان إيلي رائعًا للعمل معه.

إريك في قسم الخدمة هو الذي يساعدني عادة. إنه دائمًا ما يذهب إلى أبعد من ذلك للتأكد من أن كل شيء يتم بشكل صحيح وأنني أعتني به جيدًا. من الصعب العثور على خدمة عملاء جيدة هذه الأيام. أنا سعيد جدًا لأنني اخترت marc miller لشراء سيارتي وسأواصل الشراء من هنا بالإضافة إلى خدمة مركباتي. بالإضافة إلى أن شاحنات جي إم سي هي واحدة من الأفضل ، فهي تدوم إلى الأبد. كان آخر ما لدي 327000 وكان لا يزال يعمل بشكل جيد. WS هو الوقت المناسب لواحد جديد. سييرا 2017 التي أملكها الآن لم تخيب أملي أيضًا.

شكرا ميلر جي ام سي !! ذهبت مؤخرًا إلى Miller لشراء سيارتين جديدتين. قام Laurence C. بعمل رائع في التعامل مع مبيعات السيارات. جعل لورانس الموقف المجهد برمته أقل إرهاقًا بكثير. استغرق Laurence وقته مع مديره المالي Leo لمساعدتي في الحصول على أفضل الصفقات على كلتا السيارتين. أوصي بشدة أي شخص يتطلع إلى شراء سيارة جديدة أو مستعملة ليحدد موعدًا مع Laurence C. شكرًا لك Laurence و Leo على مساعدتي في مشترياتي.

خدمة رائعة وصياحًا لغاري وريك - من الجيد أن تحظى بتجربة إيجابية في شراء سيارة

ضغط منخفض. لم يتم استهدافي أو مهاجمتي على الفور ، كما كنت مع تجار آخرين. سُمح لي بالدخول إلى صالة العرض ، والنظر حولي ، وإلقاء نظرة على السيارة دون الانقضاض عليها. لم يكن الأمر كذلك حتى كان لدي سؤال حتى اقترب مني شخص ما وبدأ في مساعدتي. ثم عدت في اليوم التالي ، نفس بيئة الضغط المنخفض. تمكنت من أخذ السيارة مع عائلتي واختبار قيادتها بمفردنا دون أي إلهاء أو ضغط. عندما عدنا بدأت عملية الشراء ، وانتهت بسرعة وسهولة. عندما عدت في اليوم التالي ، بسبب فقدان عنصر من السيارة ، تلقيت المساعدة بسرعة وتم إعطائي العنصر المفقود دون أي متاعب. كانت هذه واحدة من أفضل تجارب شراء السيارات التي مررت بها.

لا تذهب هنا لإصلاح أي تصادم أو تلف. إذا كنت عضوًا في USAA ، فلا تذهب إلى هنا !!!!! فهي ورشة إصلاح تابعة وتقوم بعمل رهيب. لديهم شاحنتي منذ ما يقرب من شهرين. سوف يسارعون ويتبخلون في الإصلاحات. لقد تعرضت لحادث تصادم في جانب سرير شاحنتي. لقد قاموا بإعادة طلاء السرير 3 مرات الآن. في المرة الأولى قاموا برش أجزاء أخرى من السيارة بشكل مفرط لأنهم كانوا كسالى للغاية بحيث لم يتمكنوا من إزالة السرير قبل دهنه. قاموا أيضًا برش كثيف جدًا مما تسبب في تشغيل الطلاء. في المرة الثانية انتهى بهم الأمر بالدوران وخدش الطلاء واضطروا إلى إعادة طلاءه مرة أخرى. لم يعيدوا ترتيب السرير بعد الحطام. لقد أعطوني إياها مقاصة ومنحرفة. أعطوني السيارة مع وجود فجوة كبيرة بين تقليم الحاجز والجسم لأنهم لم يصلحوا الحاجز بشكل صحيح ولم يستبدلوا الحاجز فقط. قرروا استخدام TAPE ، نعم TAPE ، لجعل الزخرفة البلاستيكية تتماشى مع الجسم بدلاً من استبدال الأجزاء وتثبيتها بالفعل. استلمت السيارة ودواسة البنزين أسفل سجادة الأرضية (خطيرة ومهملة). لا يمكنهم تثبيت ملصق لإنقاذ حياتهم ، لقد تلقيت السيارة مع وجود فقاعات في الملصقات وتجاعيد في واقيات الرقائق الصخرية على سيارتي. لقد طلبت منهم ما لا يقل عن 4 مرات أن يضعوا الإطار الاحتياطي بالحجم الكامل على الجزء الخلفي من السيارة مع الإطار الجديد الذي تم استبداله بحيث يكون المداس مستويًا على المحور الخلفي. تم طمأنتي في كل مرة أن هذا تم القيام به. في كل مرة عدت فيها (4 مرات) ، لم يتم ذلك. أنا لا أفهم إلى أي مدى يمكن أن تكون غير كفء عندما تكون غير قادر على تبديل إطار السيارة. إنهم في كل مكان كسالى في الإصلاحات وليس لديهم مراقبة الجودة. لم يتم إعادة ترتيب غطاء سريري أبدًا عندما قاموا بوضعه مرة أخرى وينتهي الأمر بالسيارة بالشمع ومواد التلميع في جميع أنحاءه أيضًا.

كنت قد حددت موعدي قبل أيام قليلة من الموعد المحدد وتم الترحيب بي عند مدخل مركز الخدمة عندما قدت سيارتي. كان المندوب لطيفًا للغاية ومفيدًا مع الأسئلة القليلة التي طرحتها وسألتها عن الوقت الذي أريده أن يكون جاهزًا. أحضرني أحد الجيران وأخبرت الوكيل بعدم التسرع لأن ابنتي ستعيدني عندما تنتهي من العمل في وقت لاحق من اليوم.
كانت سيارتي جاهزة ، ولا داعي للدفع لأنها كانت جميعها تحت الضمان. لم أكن أعرف أن مفاجأة سارة. لطالما أخذت سياراتي إلى مارك ميلر وسأظل أمتلك سيارة بويك.

قام مركز التصادم بإصلاح الحاجز الخلفي ومصباح الذيل الذي تضرر. كان جميع التقنيين والموظفين الإداريين الذين تعاملت معهم على دراية كبيرة ، ومهذبين وودودين للغاية وساعدوني بشكل كبير مع شركة التأمين .... كان الاتصال في الوقت المناسب جدًا وأبقوني على دراية بكل ما كان يحدث. لقد قاموا بعمل ممتاز ، حتى أنهم غسلوا سيارتي بالكامل ، ونظفوها بالمكنسة الكهربائية ، وجعلوها تبدو رائعة عندما التقطتها !!!!

تستغرق عملية تسجيل الوصول للخدمة وقتًا طويلاً. في الوكلاء الآخرين عندما يكون لديك موعد مع إيجار ، أذهب وأخرج خلال 10 دقائق. 45 مفرط بعض الشيء.

كما أن معظم التجار يغسلون ويفرغون تلقائيًا دون أن يطلب منهم ذلك

ممثلو الخدمة ودودون ولكن لا يقدمون نفس مستوى الخدمة الذي تحصل عليه من التجار الآخرين

من السهل جدًا العمل مع الوكالة ، وليس إلحاحًا على الأقل وكان كل شيء شفافًا للغاية وفعالًا للوقت.

مارك ميلر Buick GMC هي تجربة رائعة حقًا. أحضرت سيارتي Buick Verano هناك وهي أجمل سيارة صغيرة يمكنك الحصول عليها. أنا سعيد جدًا بكل ممثل العملاء الذي كان في البائع. أوصي بهم باستمرار لأشخاص آخرين وسأواصل القيام بذلك.

محترف للغاية ومفيد وغير متعجرف ، وأنا أقدر ذلك. لن يفزعوا عندما جئت إلى هناك في 2-3 مناسبة بحثًا عن سيارة قائلاً إنه كان علي التفكير في الأمر وانتهى بي الأمر بشراء سيارتين في وقتين مختلفين عنهم في المناسبات العاجلة. أوصي بشدة كارول لأنه سيوفر لك السيارة المناسبة التي تحتاجها ولن يلائمك حتى لو كانت حالة القيادة قاسية. (طُلب منك اختبار الركوب أثناء عاصفة جليدية) لا توجد مشاكل على عكس شركة هيونداي الإقليمية التي ألقى بملاءمة قائلًا إن علي شراء سيارة / كان علي إجراء فحص ائتماني قبل اختبار قيادة السيارة. كان الرجل الأجنبي ذو اللكنة وقحا جدا تجاهي و صديقي. في النهاية اشترينا أكاديا من كارول في مارك ميلر ، بسهولة شديدة بدون متاعب أو حيل. كما أنهم مستعدون جدًا لإعارة السيارات إذا كانت السيارات بحاجة إلى إصلاح وخارج المركبات الأساسية.

عندما التقطنا الشاحنة الخاصة بنا من تغيير الزيت الروتيني ، تدخن من العادم (دخان أبيض وأزرق). لقد سحبناها إلى الوكالة وخلال ساعتين من وجودها في الوكالة ، قالوا ليأتوا ويحضروا الشاحنة ، قادها مدير الخدمة ولم يتمكن من رؤية أي دخان. عدنا لاستلامها ، وطردناها من مكانها وبدأت في التدخين مرة أخرى. لم نحصل عليها حتى نصف ميل على الطريق ودخنت. ثم أعدناها إلى الوكالة واتفقوا على أن هناك خطأ ما. في اليوم التالي اتصلوا وأشاروا إلى أن الميكانيكي قام بتعبئة خزان الزيت بمقدار 1 1/2 كوب زيت. استنزفوا الزيت وأعادوا تعبئته وقالوا إنهم قادوه لمسافة 70 ميلاً دون دخان ولا مشاكل. تحدثنا إلى مدير الخدمة ونحن قلقون بشأن الأضرار طويلة المدى التي لحقت بشاحنتنا GMC Sierra 2020 ، والتي تم شراؤها للتو في أبريل 2020. كان هذا أول تغيير زيت في هذه الشاحنة الجديدة. قال مدير الخدمة إنه متأكد بنسبة 99٪ أنه لن تكون هناك تأثيرات طويلة المدى على المحرك نتيجة إهمال الميكانيكا. ما يقلقنا هو المحول الحفاز ، ونود أن تمدد GMC ضماننا على هذه الشاحنة لتغطية أي ضرر قد يكون حدث في الوكالة من خلال تغيير الزيت الروتيني. نقوم بشراء (2) سيارات 2020 في غضون 4 أشهر من هذه الوكالة ونشعر وكأنهم مدينون لنا بضمان ممتد. نحن نقود سياراتنا لأكثر من 10 سنوات ونخطط للحصول على هذه الشاحنة لمدة 10 سنوات على الأقل ولا نريد أن تسبب لنا أي مشاكل على الطريق. ملاحظة: لدي مقاطع فيديو عن كمية الدخان التي تخرج من العادم ، إذا لزم الأمر. من المقرر الآن أن يتم تغيير الزيت لأول مرة في أكاديا 2020 وأخشى أن يقوم قسم الخدمة بتغيير الزيت بسبب المشكلات التي واجهتنا في شاحنتنا.

شعرنا بالرضا عن تجربتنا. لقد عوملنا بإنصاف للغاية من خلال تجارتنا ، وكان آرون متعاونًا للغاية. إذا كنت تبحث عن وكالة صادقة مع كل شيء شفاف ، مارك ميلر هو المكان الذي يجب أن تذهب إليه.

شراء مركبتك من مكان آخر. هل يتم صيانتها في مكان آخر. لم أفعل هذا ولم أفعل ذلك بعد المرة الأولى التي أواجه فيها مشاكل معهم. ولكن بعد هذا الوقت انتهيت من التحذير لك بالابتعاد.

لا توجد مبيعات ضغوط ، على كل تجربة شراء سيارة جيدة.

واحدة من أسوأ الأماكن للحصول على أجزاء رأيتها في حياتي! شعبهم العداد وقح وتجاهلني! سأشتري شاحنة جديدة قبل أن أشتري أجزاء منها!

كان شراء Encore الجديد رائعًا. حصلت على إجابات مباشرة على أسئلتي عبر البريد الإلكتروني. لقد استغرق الأمر بضع ساعات فقط للحصول على تقييم لمقايضة ، وإجراء اختبار قيادة ، والقيام بالأعمال الورقية ، وتجهيز السيارة لي للعودة إلى المنزل. لديهم حتى موظف يخرج ويجلس في السيارة معك لإعداد OnStar ويوضح لك كيفية استخدام جميع الميزات. شكرا لتجربة رائعة.

ظهرت للمساعدة في مشكلة الاتصال بدون استخدام اليدين ، خطأ المشغل ، كان مندوب المبيعات صبورًا جدًا! كل فريق العمل عقل جدا ومتعاون. لا تشعر بالصديق في حوض سمك القرش.

قسم الخدمة سيء ، من المفترض أن يغلق في الساعة 6:00 ووصلنا إلى هناك الساعة 5:30 لتغيير الزيت لكنهم قالوا إن الأشخاص الذين أجروا تغيير الزيت عادوا إلى منازلهم في الساعة 5:00

تم تغيير الزيت الأول ودوران الإطارات مجانًا وتم إجراؤه في 45 دقيقة

متعة شراء سيارة! رأيت السيارة التي أريدها عبر الإنترنت واتصلت بجاري لإجراء استفسار. قررت أنني أريد السيارة وقال غاري إنه سيحتفظ بالسيارة حتى أتمكن من ركوبها يوم الاثنين. وصلت أنا وزوجتي في الساعة 4 مساءً وكنا نقود السيارة قبل الساعة 6 مساءً بسيارتنا الجديدة. كان الجميع مهذبين للغاية وقد أظهروا لنا طرقًا للحصول على مدخرات إضافية بقيمة مليون دولار. هذه هي السيارة الخامسة التي اشتريناها من Mark Miller في تولسا ، وإذا استمروا في هذا المستوى من الخدمة واحترام العملاء ، فليس لدي سبب للتسوق في أي مكان آخر. عمل رائع لـ Gary وكل من خلف الكواليس مما جعل تجربة رائعة. تخيل ، تاجر سيارات بدون متاعب! إنه ليس حلما.

سار في الختام وقدم لنا آرون (لم يفسد) الحقائق حول 2019 Buick Encores الجديدة. ألم تحاول دفعنا للخروج من الباب ، مهذب جدًا وصادق في رغبته في تمويل ما تريد. OMG الناس سيارة جديدة أقل من 17 ألف. فعل كل ما في وسعه للتأكد من أننا جددنا جميع الامتيازات ؛ أعجب زوجي كثيرا اشترينا 2! له ولها بتكلفة سيارة واحدة فقط في مكان آخر. شكرا هارون !! شكرا مارك ميلر بويك.

أنا أعيش على بعد أكثر من ساعة واتصلت به قبل المجيء لإعلامهم بما أريد أن أنظر إليه / اشتريته. بمجرد وصولي ، علمت أنه يتعين علي التقدم بطلب للحصول على تمويل عبر الإنترنت ويمكنني العودة في الصباح. خاب أملي لأنني جئت إلى هذا الوكيل لشراء سيارة لكنني تركت خالي الوفاض.

كان Eli مفيدًا للغاية في الرسائل النصية قبل أن نقرر القيادة إلى تولسا. لسوء الحظ ، لم يكن موجودًا عندما كنا ولكن جنرال موتورز وبائعنا كانا أيضًا متعاونين للغاية. خدمة سريعة وسهلة.

كنت أنا وزوجتي سعداء للغاية بمدى سهولة إتمام شراء سيارتنا الجديدة جي إم سي أكاديا دينالي 2015. اخترنا السيارة التي أردناها من مخزون التاجر عبر الإنترنت وقدمنا ​​طلب الائتمان عبر الإنترنت. بعد ظهر اليوم التالي ، ذهبنا إلى الوكيل وانطلقنا بسيارتنا الجديدة في أقل من 45 دقيقة. بالتأكيد أفضل تجربة شراء سيارة يمكن لأي منا أن يتذكرها.

تقدموا لوظيفة أعلنوا عنها وأخبروا أن الشركة لا توظف. على الرغم من أنهم كانوا يعلنون عن الوظيفة

يجب أن يكون عن أفضل تجربة شراء سيارة مررنا بها على الإطلاق !!! شكرًا للجميع من Terry ، إلى قسم الشؤون المالية ومتابعة المساعدة للتعرف على Onstar. فريق ممتاز !!

حاولت الحصول على تمويل من خلال هذه الوكالة ، لكنني أعتقد أنه بمجرد أن تم رفضي لم يكن لديهم الكرات للاتصال ومناقشة ذلك معي. بعد أن تلقيت خطابًا من إحدى الشركات التي يديرون ائتماني من خلالها وأُبلغت ، أنهم سيمولونني ولكن ليس بالشروط المطلوبة في الأصل! فلماذا لا تتصل بي وتخبرني بذلك. خدمة عملاء سيئة. يجب عليك دائمًا متابعة الأمر مع عميلك بغض النظر عن الموقف ، سواء تمت الموافقة عليه أو عدم الموافقة عليه للتمويل. محبط للغاية

كان لدي تسرب في الإرسال ، تم الاتصال بي وتحديد موعد خدمة. كانت لديهم سيارة جاهزة عندما وصلت. تلقيت مكالمة بعد ثلاث ساعات تخبرني أنه تم. عندما وصلت لأخذ سيارتي ، لاحظت أن ضوء المحرك لم يكن مضاءً عندما أحضرته. لقد وضعوني في سيارة أخرى في عطلة نهاية الأسبوع وبحلول يوم الثلاثاء أبلغوني أن الضوء كان مضاءً بسبب العمل الذي كان يتم إنجازه . أنا دائما معجب بالخدمة هنا. كان بإمكان مديرك أن يرسلني بعيدًا بسيارتي للعودة يوم الاثنين لمعالجة ضوء المحرك ، لكنه اختار الاحتفاظ بالسيارة حتى يتمكنوا من التحقق من أنها كانت بسبب العمل الجاري ومنحني سيارة في عطلة نهاية الأسبوع. هذا هو السبب في أنني أشتري سيارتي هنا وأقوم بخدمتي هنا.

كان روبرت مستشار الخدمة سريعًا للغاية مع تغيير الزيت في سيارتي ، كما نصح باستدعاءين على السيارة لم أكن على علم به. كما تم الانتهاء من عمليات الاستدعاء هذه في الوقت المناسب.

كنا في تولسا لحضور بطولة الكرة اللينة لابنتنا وفي الليلة الأولى التي كنا فيها هناك اقتحمت سيارتنا مع العديد من الآخرين في الفندق. ذهبنا إلى مارك ميلر في ذلك الصباح واستقبلنا إريك بومان. قام بفحص الضرر وملء الأوراق الخاصة بمطالبتنا التأمينية. سمع حديثنا مع شركة تأجير السيارات التي أرادت أن تضعنا في سيارة متوسطة الحجم. مع كل معدات الكرة اللينة سيكون ذلك مستحيلاً. لم يهتم إريك بتسريع الإصلاحات على سيارتنا فحسب ، بل أدخلنا أيضًا في سيارة مستعارة (شاحنة كاملة الحجم) دون أي تكلفة علينا ، بينما تم إصلاح تاهو. جميع الموظفين والخدمة والصرافين وما إلى ذلك كانت ودية ومفيدة بشكل لا يصدق. كانوا يعلمون أنه من غير المحتمل أن نكرر العملاء الذين يعيشون على بعد 4 ساعات أو أكثر ، لكنهم بذلوا جهدًا إضافيًا لمساعدتنا في إجراء الإصلاحات الفورية وإعادتنا إلى الحقول في أسرع وقت ممكن. نحن ممتنون جدًا لخدمتهم وكرم ضيافتهم. من الواضح أن هذه وكالة بيع تهتم بكل عميل ، وليس فقط العميل الذي يتطلع إلى الشراء منه. عمل رائع ، وشكرا مرة أخرى!

قام فريق Marc Miller Collision بعمل ممتاز! سأعيد سيارتي إلى هنا إذا احتجت إلى خدمة مماثلة.

كانت لي تجربة مروعة ومخيبة للآمال. لقد وافقت على أقل قليلاً مما كانت تستحقه السيارة ولكن آمل أن يحدث فرقًا في تجارتي. في الليلة التي سبقت رؤية سيارتي ، نقلوا لي 2500 دولار من التجارة. بدا الأمر جيدًا! إنهم يقدمون لي ضمانًا لمدة 24 شهرًا وللدفع مقابل TTL الخاص بي مع أخذ دفعتي الشهرية في الاعتبار. في اليوم التالي ، قال المدير أنه لا يمكننا تنفيذ الصفقة قبل أن تبلغ قيمة سيارتي 2000 دولار فقط بنهاية المحادثة التي دامت 4 دقائق ، وكانت سيارتي تساوي 1500 دولار. كنت أرغب في خفض مدفوعاتي بحوالي 35 دولارًا ، لذلك طلبت إزالة الضمان و TTL ولكن هذا لم يفلت منه سوى 10 دولارات. لا تخبر الوكيل أبدًا بما يمكنك تحمله أو ما ترغب في دفعه مقابل السيارة ، دعهم يقررون أولاً ثم انتقل من هناك. فقط تجربتي.

أعطي نجمة واحدة لأن الصفر ليس خيارا !!

أخذت سيارتي هناك إلى قسم الخدمة ، وكان لديهم سيارتي لأكثر من أسبوع لشيء بسيط ، ولم يقدموا لي سيارة مستأجرة إلا بعد 3 أيام ، عندما أعادوها لي كانت متسخة ورائحتها سيئة للغاية .. لقد فرضوا علي رسومًا مقابل خدمة لم أطلبها ... هي خدمة رهيبة ... لن أعود GONNA أبدًا إلى هذا المكان مرة أخرى في حياتي.

لن أذهب إلى هناك مرة أخرى! كان لدي شاحنتي هناك للعمل عليها وسرقت لأنها تركت مفاتيح سيارتك في السيارة غير مقفلة!

كولين بول كانت رائعة. فريق خدمتها رائع وسريع أيضًا! لم نشتري سيارة جي إم سي من مارك ميلر لأننا من خارج المدينة ولكن تمت معاملتنا بشكل رائع ، مما جعل امتلاك سيارة جي إم سي تجربة سيارة فاخرة بالتأكيد.

لقد فوجئنا بالحصول على سيارة مستعارة مجانًا ، وهي يوكون SLT 2016 !!! وتم الانتهاء من خدمة السيارات الخاصة بنا لإصلاح الفرامل واستبدال العجلات وإعادة ضبطها بحلول الساعة 1:30 مساءً على الرغم من أنه لم يكن لدينا موعد في ذلك الصباح.

شكرًا مرة أخرى على وصولنا إلى الطريق بهذه السرعة!

مارك بلونكيت

فريق مكتب الاستقبال في Collision Center رائع للغاية!

بقيت بدون سيارتي لمدة 36 يومًا وحتى الآن ، اضطررت إلى إعادة سيارتي مرتين إضافيتين بسبب عدم إجراء الإصلاحات بشكل صحيح. كنت قد استخدمت مارك ميلر في الماضي للإصلاحات وكان الدوران رائعًا. من الواضح أنهم كانوا خياري الأول لاستخدامه بعد أن تعرضت لحادث تصادم. لا أوصي باستخدام بودي شوب إلا إذا كنت مستعدًا للبقاء بدون سيارتك لأكثر من شهر والاضطرار إلى العودة بسبب عدم إنجاز العمل بشكل صحيح.

لن أستخدم مركز تصادم مارك ميلر مرة أخرى. على أقل تقدير شعرت بخيبة أمل كبيرة.

كان مستشار الخدمة داني ودودًا ومتعاونًا للغاية. تم العمل في الوقت المناسب وبشكل كامل.

اشتريت 2017 جي إم سي سييرا دينالي 1500 في حدود شهر يوليو. قادتها بعيدًا عن السيارة وعدت في غضون 15 دقيقة. كانت الشاحنة تعاني من مشكلة محول عزم الدوران وبطريقة ما لم يقم أحد بقيادة الشاحنة قبلي لملاحظة أن الشاحنة بأكملها تهتز عند السير على الطريق السريع. أخافني البائع عندما أخبرني أنها ليست مشكلة كبيرة وأقنعني أنها ليست كذلك. ثم اكتشفت الدعوى القضائية مع جنرال موتورز حول الشاحنة. شعرت بالكذب على الشاحنة وعلقت بها. المشكلة التالية ، كان لدى الشاحنة بعض الضوضاء الغريبة القادمة من المحرك. أخذته إلى قسم الخدمة وأخبروني أن الرافعة منهارة. قاموا بإصلاحه. لسوء الحظ ، لم يشددوا كل شيء وتسرب الزيت على محرك سيارتي. لا تزال حتى يومنا هذا (بعد 3 أسابيع) تنبعث منها رائحة مثل حرق الزيت عند منحدر. الآن ، ينزلق ناقل الحركة بسرعة 45 ميلا في الساعة و 62 ميلا في الساعة. إنه يجر الشاحنة بأكملها. قبل أن أواجه العديد من المشكلات المتقطعة بسبب الانزلاق عند تغيير التروس والقفز إلى الأمام عند التوقف. لم يكونوا قادرين على التكرار. إنه يفعل ذلك الآن في كل مرة. ليس لدي اي فكرة عما يجب القيام به. أشعر بأنني عالق مع هذا الشيء. أنا قلق حتى من إعادته إلى الوكالة. قالوا لي ألا آخذ الكلمات التي قالوها مع حبة ملح عندما أخبرني أنني ربما ما زلت أسمع / أشعر بالأشياء التي فعلتها الشاحنة عندما انهار الرافع. كان على الشاحنة 60 ألف ميل فقط. لقد أنفقت 50 ألفًا مع هذه الوكالة ولم يهتموا بي! كنت سأفعل أي شيء لأعود ولم أحصل على الشاحنة. أتمنى لو حاولوا مساعدتي.

جئت هنا لاستدعاء الوسادة الهوائية. لقد تمكنوا من إدخالي بسرعة بينما كانت المتاجر الأخرى تخبرني أن الأجزاء كانت على طلب خلفي وطني. لقد قاموا بعمل رائع في التواصل معي خاصة عندما كان الأمر سيستغرق يومًا آخر للحصول على جزء إضافي فيه.

كان ستيف وتيري رائعين. أجابوا على جميع أسئلتي وجعلوا قراري سهلاً. سأرسل أصدقائي وعائلتي لرؤيتهم. كما أنني ممتن لأنني استعان بتود مادوكس للتوصية بهذا التاجر والشركاء منذ فترة طويلة.

اذهب وانظر جريج كروزن. إنه شخص جيد وبائع إذا كنت تبحث عن سيارة مستعملة جديدة بسعر جيد :)

كان البائع مهذبًا للغاية ومفيدًا. قدم عرضًا جيدًا. وأيضًا كان الشخص الذي تعامل مع العقد معروفًا جدًا.

لقد حصلت عليها بالفعل ، أنت سعيد لأنني سلمتها في رحلة جديدة

أطلب كل أجزائي بالجملة هنا! خدمة عملاء مذهلة من Chris W. والجميع هناك. مكان رائع لشراء قطع غيار. دائما مفيدة للغاية :)

خدمة جيدة من المتخصصين. لقد سررت وأعجبت أن لديهم قطع الغيار في المخزون. في غضون ساعتين ، تمكنوا من معالجة الوضع الفريد لسيارة زوجي. أطلعني مستشار الخدمة R.Murray على كل من التشخيص والتكلفة. كنت مسرورا جدا. يجب أن يأخذ وكلاء مرسيدس تولسا دروسًا في هذا النوع من الاحتراف الظاهر وخدمة العملاء الممتعة.

حصلت على يوكون 2002 في 3 مرات في 3 أسابيع للإصلاحات. كان ما يقرب من 2000 دولار من أصل 3000 دولار كإصلاحات لتسرب النفط. بعد استعادته في المرة الأولى ، لا يزال هناك تسرب. قيل لي أن الضمان لا يغطيها لأنه كان "تسريبًا مختلفًا". استعادته في المرة الأخيرة ، ولا يزال الزيت يتسرب.
في هذه المرحلة ، لا أرى سببًا لمواصلة دفع أسعار الوكيل للإصلاحات والصيانة لأنه من الواضح أنهم لم يحلوا المشكلة. إما أنهم غير أكفاء ، أو أنهم يأخذونني في رحلة. في كلتا الحالتين ، لن أعود. عندما أقرر شراء شاحنة جديدة (كنت أتسوق عبر النافذة ، لكنني لم أقرر القيام بالغطس بعد) فلن تكون من هذا التاجر. هذه أوكلاهوما. الكثير من الأماكن لشراء الشاحنات.