Toni McCallum

مراجعة Horizon Insurance LP

أضع نجمة لا تساوي نجمة !! لقد ألغيت خطة منذ أكثر م...

أضع نجمة لا تساوي نجمة !! لقد ألغيت خطة منذ أكثر من عام ونصف. لقد حصلت للتو على فاتورة لمجرد إعادة حساب سوق الصرف في عام 2013 وليس للخدمة المستخدمة. لم يتم إلغاؤه فقط في عام 2014 ولكن الشخص الوحيد الذي تمكنت من التحدث إليه قبل نقله 5 مرات في 30 دقيقة ؛ أخبرني أن لدي حسابين أحدهما مع وظيفتي والآخر يفترض أنه تم إلغاؤه. أنا الآن على الهاتف حاليًا وفي الانتظار مرة أخرى لإزالة هذا الحساب. خدمة العملاء الخاصة بهم هي الأسوأ ، ناهيك عن جميع عمليات النقل والأنظمة الآلية التي تقول باستمرار أن شخصًا ما سيكون معك قريبًا وهو دائمًا انتظار طويل. مع كل عمليات النقل والحجز ، يبدو أن لا أحد يعرف ما يفعله وهذا أكثر وضوحًا مع فاتورة عام 2014 وربطها بحساب وظيفتي. ما زلت معلقة وأنا غاضب !!!!! إنهم بحاجة إلى نظام معاودة الاتصال لعنة. إنه عام 2016 ، هناك حاجة ماسة إلى تحديث نظام الاتصال الخاص بهم. خلع "شكرًا لك على صبرك" الآلي ، إنه أمر مزعج عندما تضطر إلى الانتظار وساعة لمجرد التحدث إلى شخص ما !!!

مترجم