Casey Coleman

مراجعة Fecon Inc.

اشتريت أنا وزوجي Fecon Stump Hog 260 منذ عامين. في...

اشتريت أنا وزوجي Fecon Stump Hog 260 منذ عامين. في وقت سابق من هذا العام ، ثبت أن المحرك الهيدروليكي معيب وكان يجب استدعاؤه. نفى Fecon أي مشكلة أو مسؤولية ورفض تقديم مساعدة العملاء. حاولنا لشهور الحصول على المساعدة ، وكان ردهم حظرنا على Facebook حتى لا نتمكن من مراسلتهم.

اتضح أن Stump Hog لم يتم تصنيعه بواسطة Fecon ولكنه كان منتجًا تابعًا لجهة خارجية من الخارج بمحرك ذي علامة بيضاء. لن يقف Fecon خلف المنتج على الإطلاق.

لقد حصلنا أخيرًا على محرك جديد عندما اكتشفنا من صنعه وذهبنا إليه مباشرة. ومع ذلك ، فقد توقفنا عن العمل لمدة ثلاثة أشهر تقريبًا.

وغني عن القول ، إننا نشعر بخيبة أمل كبيرة في خدمة العملاء وسلسلة التوريد وثقافة القيادة في Fecon. لن نقوم بأي أعمال تجارية أخرى مع Fecon وقد أبلغنا موزع John Deere بالمشكلات حتى يتمكنوا من معالجتها بشكل مؤسسي.

مترجم